10. Типы конфликтов в системе отношений «Ученик-ученик».

Конфликты в системе «ученик - ученик» наверное, самая распространенная система конфликтов среди детей, так как основную часть своего времени они проводят со своими сверстниками, начиная от обучения в школе и заканчивая времяпрепровождением на улице. Наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за первенство в классе. Может обозначиться конфликт трех-четырех подростков с целым классом или вспыхнуть конфликтное противостояние одного школьника и класса. По наблюдениям психологов путь к лидерству, особенно в подростковой среде, связан с демонстрацией превосходства, цинизма, жестокости, безжалостности. Генезис агрессивного поведения школьников связан с дефектами социализации личности. Так, обнаружена положительная связь между количеством агрессивных действий у дошкольников и частотой их наказания, применяемого родителями. Кроме того, было подтверждено, что конфликтные мальчики воспитывались, как правило, родителями, применявшими по отношению к ним физическое насилие. Поэтому ряд исследователей считают наказание моделью конфликтного поведения личности. При наличии соответствующей личностей основы важным становится не агрессия - способ достижения, а агрессия - самоцель, она становится самостоятельным мотивом поведения, обусловливая враждебность по отношению к другим при низком уровне самоконтроля. Кроме того, конфликты подростка в отношениях с одноклассниками обусловлены важной особенностью возраста - формированием морально-этических критериев оценки сверстника и связанных с этим требований к его поведению. К тому же в последние время обострились так называемые экономические конфликты между школьниками. На почве материального благополучия, выраженные зачастую в различных формах агрессии: от вербальной до физической, что характерно для всей группы конфликтов «ученик - ученик».

Как предотвратить конфликт: -Необходимо прививать ребенку нравственные ценности: духовность во многом определяет деятельность и поведение людей; - Заметную роль в предотвращении конфликтов играет дисциплина: умение обеспечить ребенку необходимую для его полноценного развития свободу в рамках разумного подчинения порядку; -Большое влияние на конфликтное поведение школьников оказывает личность учителя - ее воздействие может проявляться в различных аспектах; -Стиль взаимодействия учителя с другими учениками служит примером для воспроизводства во взаимоотношениях со сверстниками; - Учитель обязан вмешиваться в конфликты учеников, регулировать их - положительное влияние оказывает вовлечение конфликтующих в совместную деятельность, участие в разрешении конфликта других учеников, особенно лидеров класса, и т.д.

Правила грамотного преодоления конфликта: - Поставьте себя на место конфликтующей стороны; Дайте участникам некоторое конкретное время, чтобы осмыслить создавшуюся ситуацию; - Не давайте конфликту разрастись, чтобы в него не втягивались новые участники; проблемы должны решаться преимущественно теми, кто их создал; - Преодолеть конфликт помогает общая деятельность и постоянная коммуникация между партнерами. Выводы:

- Конфликта не надо бояться. Он является неким индикатором того, куда надо направлять первоочередные усилия; - Не всегда конфликт определяется одной проблемой. Возможно переплетение внутреннего конфликта с инновационным; - Безусловно, разрешение конфликта через сотрудничество является преимущественным. Но иногда первоначально надо применять другие методы (уход от конфликта, силой, через компромисс и т. д.) согласно ситуации; - При анализе конфликтной ситуации важно рассмотреть все факторы, способствующие ее возникновению.

11. Стили руководства. (здесь изложен материал не адаптированный под педагогику, но принцип тот же!!!!!)

Для понимания термина стиль руководства необходимо различать такие близкие понятия, как руководство, управление и лидерство.

Руководство - это одна из важнейших, но только одна из функций управления. Нередко его отождествляют с управлением вообще, но все-таки управление и руководство это не тождественные понятия.

Под управлением принято понимать процесс координации различных деятельностей с учетом их целей, условий выполнения, этапов реализации» «Руководство - это лишь часть управленческой деятельности, причем именно та ее часть, в которой различные управленческие вопросы решаются воздействием на подчиненных.

Лидерство – это процесс воздействия на людей, порожденный системой неформальных отношений, а руководство подразумевает в первую очередь наличие четко структурированных формальных (официальных) отношений, через которые оно и реализуется.

Стиль руководства – устойчивая индивидуально-специфическая система психологических средств, приемов, навыков, методов, способов личной работы руководителя, а также особенностей его взаимоотношений с окружающими в процессе руководства и совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форму (манеру, характер и т. д.) исполнения этих методов.

Стиль руководства определяется характером задач, стоящих перед коллективом, уровнем его развития, личностью лидера. Следует отметить, что стиль руководителя складывается из двух главных компонентов – личностных качеств руководителя - это его социальная направленность, ценностные ориентации, моральные и волевые качества, и характеристики поведения руководителя в процессе осуществления основных управленческих функций.

Конкретных методов управленческого воздействия существует великое множество, но в аналитических целях обычно различают три основных типа:

• административный (командный);( отношения руководителя и подчиненного проявляются в форме власти и подчинения)

• экономический (договорной);( предполагает договорные отношения руководителя и подчиненного, как правило, в товарно-денежной форме)

- социально-психологический (основан на использовании моральных стимулов к труду и оказании воздействия на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека) -- характерен для педагога

В рамках данного метода используются следующие механизмы: «убеждение; критика; информирование; выступление руководителя перед людьми; выговор, награждение грамотой, благодарностью». Следует отметить, что механизмы трудовой мотивации не связанны с удовлетворением материальных потребностей, практически не требуются материальные затраты. При формировании коллектива руководителю необходимо учитывать тип личности и характер учеников , создавать нормальный психологический климат и творческую атмосферу. Именно на таких принципах и следует формировать коллектив.

эффективным является тот руководитель, который способен при необходимости корректировать свой стиль руководства, т. е. ориентироваться на реальные условия производства и окружающей среды. Такой подход называют адаптивным руководством, руководством посредством активного воздействия на среду в широком смысле слова с тем, чтобы улучшить ее, приспособить (и приспособиться) с целью достижения подчиненными поставленной цели.

три ведущих стиля руководства:

• автократический (директивный, волевой, авторитарный);

• демократический (коллективистский, партнерский);

• свободный (либеральный).

Отличают эти стили друг от друга многие параметры: характер принятия решений, степень делегирования полномочий, способ контроля, набор используемых санкций, предпочитаемые методы управления и т. д.

Автократический стиль характеризуется чрезмерной централизацией власти, приверженностью только к единоначалию. (Этот стиль и характерен для педагогики.) хотя не всегда.) этот стиль Основывается на представлениях о подчиненных как о лицах, не любящих трудиться, без честолюбия и чувства ответственности, нуждающихся в защищенности

Демократический стиль руководства характеризуется признанием необходимости коллегиальных способов принятия решений. (Этот стиль руководства отличает уважение к подчиненным, минимальное участие руководителя в принятии решений, стремление приобрести авторитет путем предоставления подчиненным льгот и послаблений, т. е. предпочтение отдается поощрительным средствам воздействия, перекладывание ответственности за неудачи в работе на других)

Свободный стиль руководства характеризуется, «с одной стороны, «сверхдемократичностью», а с другой – «минимумом контроля», вследствие чего принятые решения не выполняются, результаты работы низкие, психологический климат в коллективе неблагоприятный, конфликтный. Данный стиль, по сути, означает предоставление возможности делам идти своим чередом, самотеком.

Никакой стиль руководства не выступает в чистом виде. Различные стили могут использоваться в разных сочетаниях в зависимости от обстоятельств, производственной ситуации.

Любой реальный стиль конкретного руководителя – это всегда некая комбинация приемов из множества стилей, но, конечно, с преобладанием одного из них. Следует отметить, что стиль руководства напрямую зависит от господствующего в данный период времени стиля в социальном управлении страны, а также от формы собственности, размеров и успешности предприятия.

Общий итог, заключается в том, что, как правило, демократическое и авторитарное руководство имеет примерно равные показатели продуктивности, но что касается удовлетворенности трудом, то здесь весьма серьезное преимущество у демократического стиля руководства.

12. Открытые и закрытые системы восприятия и передачи информации.

открытое или закрытое. Общение получается закрытым тогда, когда мы не желаем или не умеем понятно для собеседника выразить свою точку зрения, свое отношение к чему-либо, не можем или не хотим поделиться имеющейся у нас информацией. При этом другой человек не понимает нас и не может с нами общаться. Иногда он не испытывает к нам симпатии, ему не нравиться наша речь или то, о чем мы с ним говорим; то есть иногда мы хотим общаться с человеком, а он — нет, он от нас закрывается. Противоположно этому открытое общение, когда человек хочет и может выразить полно свою точку зрения, открыться собеседнику. Так бывает, если человек нам приятен, и мы ему доверяем. При этом мы обязательно считаемся с его мнением, нам интересны его мысли по поводу обсуждаемой проблемы, хочется его понять. Чаще всего такой искренний интерес к собеседнику вызывает такую же ответную реакцию, человек чувствует, что он нам нравится, и тогда мы нравимся ему тоже. Если вы хотите понравиться человеку, то найдите в нем привлекательные или интересные черты, и он вам понравится. Открыто, с искренним интересом общаясь с людьми, улыбаясь им, мы приобретаем хороших друзей и близких людей. С этими дорогими нам людьми всегда следует стремиться общаться как можно более открыто, иначе мы отдаляемся друг от друга.

Иногда закрытое общение бывает вполне оправданно, например: — если вы знаете, что человек все равно вас не поймет (он не в курсе дела или вообще смутно представляет, о чем речь), то бессмысленно тратить время и силы, пытаясь ему объяснить; легче поскорее «закрыть» тему и начать говорить о вещах, более близких и понятных вам обоим; — в конфликтных ситуациях не стоит открывать противнику свои чувства и планы, так как можно оказаться в уязвимом положении, а он этим воспользуется.

В случае, когда вам хочется и есть, что сказать друг другу, наиболее эффективно открытое общение. Если вас объединяет интерес к какой-либо теме, ваши взгляды сходны, но не одинаковы, и вы можете открыть собеседнику что-то новое, то общайтесь открыто, искренне, не стесняясь и с удовольствием.

Вариантом полузакрытого общения является «одностороннее выспрашивание», когда человек задает множество вопросов, пытаясь выяснить ваши взгляды и мнения, а сам о себе ничего не рассказывает. В этом случае стоит попытаться понят: зачем ему это нужно, и в соответствии этим строить дальнейшее общение (раскрываться или не раскрываться, рассказывать о себе или перевести разговор на нейтральные, общие темы). Всегда настораживает чрезмерный интерес незнакомого человека к нам, за ним может стоять как праздное любопытство или желание поговорить, так и более серьезные мотивы, в которых следует разобраться.

Иногда приходится сталкиваться с людьми, открыто и свободно выражающими свои чувства, мысли, проблемы, нередко очень словоохотливыми. Слушая его, в один прекрасный момент вдруг понимаешь, что он совершенно не интересуется твоими мыслями на этот счет, твоими желаниями, хочешь ли ты его слушать, удобно ли тебе, не дает слова вставить. Он просто тебя использует; такой человек мог бы все рассказывать стенке, но она ведь не вздыхает сочувственно и не кивает головой. Ему с тобой хорошо, а тебе с ним скучно, хочется уйти. Подобного человека нельзя назвать собеседником: он не со-беседует, а беседует сам.

13. Использование техник нейро-лингвистического программирования при обучении ИЯ.

Репрезентативная система человека, модальность (каналы получения и обработки информации человеком).

Низшее развитие, о детях которые рождаются – 1 канал кинестетический канал, у кого развит этот канал кинестетик, второй канал – визуальные, визуальная модальность, люди, у кого развито называют их визуалами. Третий – аудиальный канал – аудиал, четвертый – синтетический канал – синтетики.

Кинестетический канал – восприятие окружающего мира посредствам телесных ощущений. (прикосновения, холод, жар, вкусовая модальность, обоняние)

Кинестетик

Позы жесты – опущенные глаза, когда надо что то вспомнить. Спортивная одежда, одеваются по принципу – тепло, удобно, я сам себя не вижу.

Речь – слова, которые означают ощущении телесные, действия, чувства. (Холодно, приятно, твердо, мягко, идти, бежать, эмоции, переживает, ненавидит, любит, волнуется). Почерк – самый безобразный, не аккуратный, грязный.

Визуал – все его жесты дополняют его речь, жестами он рисует. Жесты характеризуют форму, размер. Взгляд- вверх, в потолок. Вспоминая – возникает образ, воображение развито хорошо. Одежда – больное место визуала, выбирает с особой тщательностью, чистенький, одежда – по цвету, в соответствии формы, размера. На первом месте – слово красиво по отношению к одежде. Почерк – калеграфический.

Аудиалы – жесты отбивают ритм, поза телефонной трубки. Взгляд – когда он вспоминает,он устремлен в даль, но не ввысь. Речь – ритм, оттенки голосов

14. Нейро-лингвистическое программирование: характеристика типов ведущих каналов восприятия, переработки и воспроизведения информации.

В рамках нейрофизиологических представлений тут предполагается, что у каждого человека есть свой основной канал восприятия и хранения информации, своя так называемая "репрезентационная система". Считается, что именно через ведущий канал поступает человеку основной поток информации.

Репрезентация определяет, как организован наш опыт и как мы описываем мир. Это, согласно НЛП, происходит в образах (Визуальная система), звуках (Аудиальная система) и ощущениях (Кинестетика).

В некоторых работах отмечается также такой путь получения информации, как интеллект и, соответственно, выделяется Рациональная или дигитальная система. Считается, что рациональный канал восприятия обращен к логике и мышлению человека. При анализе чувственного канала восприятия иногда разделяют мышечную и кожную чувствительность, обоняние и вкусовые ощущения.

В психологии понятию "репрезентационная система" соответствует понятие "модальности". Правда помимо зрительной, слуховой, кинестетической, существует и проприоцептивная, интереоцептивная и ряд других. Однако НЛП почему-то замалчивает этот факт, приписывая все достижения себе.

Единственно в чем может быть некоторое первенство НЛП так это в том, что она постулирует различие людей по типам в зависимости от того, какой канал восприятия мира у них оказывается доминантным. Позаимствовав эту идею из дифференциальной психологии, НЛП пытается сделать ее максимально прикладной. Предполагается, что люди, для которых характерно преимущественное обращение к определенному каналу, могут быть объединены в группы - психотипы. В частности, человек, у которого преобладает зрительный канал восприятия, называется визуалом, слуховой - аудиалом, чувствительный - кинестетиком.

Одним из способов выявления ведущего канала восприятия является в НЛП анализе употребляемой людьми лексики. Вот какие слова могут свидетельствовать о различных модальностях.

ЗРИТЕЛЬНЫЙ КАНАЛ: видеть, рассматривать, наблюдать, глядеть, блестеть, светиться, вспыхивать, казаться, отражать, темнеть, точка зрения, вид, глаз, горизонт, знак, луч, круг, белый, красный, коричневый, зоркий, красивый, форма, ярко, тускло, смутно.

СЛУХОВОЙ КАНАЛ: говорить, бормотать, слушать, молчать, звать, свистеть, разговор, голос, мотив, мелодия, тишина, молчание, звук, громкий, тихий, звонкий, шумный, громко, вслух, молча.

ЧУВСТВЕННЫЙ КАНАЛ: вздохнуть, гладить, чувствовать, ощущать, жарить, давить, жать, ударять, боль, голод, вкус, вес, жара, сила, гладкий, твердый, скользкий, мягкий, холодный, остро.

РАЦИОНАЛЬНЫЙ КАНАЛ: думать, догадываться, напоминать, знать, забывать, мысль, мнение, убеждение, разум, память, думающий, умный. Соответственно, имеются словосочетания, которые связаны с преимущественным употреблением этих классов слов.

Зрительный канал: рассматривать проблему, иметь точку зрения.

Слуховой канал: прислушаться к голосу разума, звонить во все колокола.

Чувственный канал: ощутить остроту проблемы, принимать близко к сердцу.

Имеются и целые высказывания, в которых может преобладать та или иная модальность: Надо посмотреть, что будет потом. Взглянем на эту проблему с иной точки зрения - так говорят визуалы.

Аудиалы используют иные конструкции: Теперь надо послушать, что скажет другой студент.

Кинестетики скорее скажут иначе:

В решении этой нелегкой задачи надо подойти с другой стороны и решить ее в сжатые сроки, поскольку мы ограничены во времени.

В последней фразе слово "нелегкий" имеет внутреннюю форму, связанную с весом, "подойти" - с движением, "сжатые" и "ограничены" - с пространством.

Конечно же, в речи гораздо больше нейтральных высказываний: У нас почти нет времени. Надо это сделать быстро.

Личностный аспект НПЛ

В НЛП достаточно много сказано о различных путях структурации опыта. Одна из пресуппозиций ПЛП звучит так: "Опыт имеет свою структуру".

При этом, как мы уже отмечали, считается, что люди различаются по доминантным каналам восприятия, хранения и передачи информации. Так, по некоторым (непроверенным) данным, у 40% людей преобладает визуальный канал, у 40% - аудиальный, у 20% - кинестетический.

Исторически ведущей системой внутреннего опыта является кинестетическая система (маленькие дети должны все попробовать сами: слова "горячо" и "холодно" приобретают смысл только после личной пробы). Впоследствии особое распространение получает визуальная система. Предполагается, что социальный опыт и знания не могут быть переданы непосредственно через ощущения. Успешность обучения (понимаемая в НЛП как объем запомненной информации) зависит якобы от развития визуальной системы как ключевой и репрезентирующей у большинства людей. Это может быть объяснено тем, что физиологическая емкость зрительного канала на несколько порядков превосходит кинестетический, а яркие объемные образы позволяют получаемый объем информации эффективно организовывать во "внутренние карты".

В НЛП считается, что даже такой "аудиальный", на первый взгляд, навык, как грамотность, зависит от использования визуальной системы: грамотные люди, прежде всего "видят", что слово написано неправильно, т. е. они хранят в памяти образы правильного написания слов.

Отмечается, что социально-эффективные люди (бизнесмены, некоторые ученые, эффективные продавцы) более активно используют визуальную систему для репрезентации своего опыта. Представители визуально-кинестетического типа более эффективны как коммуникаторы: они "видя, чувствуют" аудиторию. В специальных высоко-формализованных областях знания (физика, кибернетика) часто бывают эффективны люди рационального типа, т. к. высокий уровень формализации не допускает внесения личного опыта, переживания и в профессиональной коммуникации более важно, что говорить, и чем более формально, тем более правильно.