3. Исходные понятия маркетинга (нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка, рынок).

Нужда – ощущ.нехватки чего-либо, чувство необходимости удовлет. возни. надобности в чем-либо. Зависит от природы чел-ка и соц потреб-ей.

Потребность – нужда, принявшая конкретную форму в рамках культурных, эстетических, исторических и других факторов, определяющих поведение индивида в соц-эконом. системе.

Спрос – конкретная потреб подкрепленная покупательной способностью.

Виды спроса:

Отрицательный спрос - большая часть населения недолюбливают товар и согласны даже на определенные издержки. Отсутствие спроса(нулевой спрос) – целевые потребители могут быть незаинтересованными в товаре или безразличными к нему. Скрытый спрос (потенциальный ) – многие потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг. Падающий спрос- рано или поздно любая орг-ия столкнется с падением спроса на 1 или несколько своих товаров. Нерегулярный спрос (колеблющийся) – сбыт колеблется на сезонной, ежедневной или даже почасовой основе, что вызывает проблемы недогрузки и перегрузки. Полноценный спрос. Нерациональный спрос (иррациональный). Чрезмерный.

Товар – это все, что можно предложить на рынке для приобретения, исп или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей.

Обмен – акт получения от какого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.условия: 1) наличие двух сторон 2) каждая сторона располагает чем-либо, что предполагает значимость для другого 3) каждая сторона должна быть способна осуществить коммуникацию и доставку 4) каждая сторона должна быть совершенно свободна в принятии или отклонении решения 5) каждая сторона должна быть уверенно в целесообразности иметь дело с другой стороны).

Сделка – торговая операция между двумя сторонами. Она предполагает наличие, по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов, соглашение об условиях, сроках и месте ее совершения.

Рынок – система экономических отношений между производителями и потребителями, а также внутри групп производителей и потребителей.

6.Основные цели и принципы маркетинга.

Главная цель – ориентация на потребителя и удовлетворение его потреб-ей, вкусов, желаний.

Цели:

Достижение максимально возможного потребления

Достижение максимальной потребительской удовлетворенности

Представление максимально широкого выбора товаров и услуг

Максимальное повышение качества жизни.

Принципы маркетинга - основные черты маркетинга – как системы управления торгово-производственной деятельностью.

Ориентация на потребителя исслед и аналит работа, изуч потреб рынка, рын среды и мотив потреб. Цель определить стратегию и тактику послед деят-ти предпр на целев рынке.

При этом анализируется: емкость рынка, система ценообразования, потреб св-ва товара, каналы сбыта, способы стимулирования продаж

Сегментация и выявление целевого рынка

Сегментация и выявление целевого рынка – предпр должно выяв группы потреб, отлич однород характ-ом потреб предпочт и однотип реакцией на мере маркет возд-ия.

Главная цель – достижение преимущества по сравнению с фирмами – конкурентами.

Адаптация производства и сбыта к изменениям. Адаптация – гибкое реагирование произв-ва и сбыта на требования спроса.

Инновация подразумевает соверш-ие и обнов выпуск прод-ии, разраб более соверш тех-ий, внедрен новых форм стимулир-ия сбыта управ фирмой, опред-ие новых каналов товародвижения и сбытовой сети.

Стратегическое планирование – построение производственно-сбытовых маркетинговых программ, основанных на рыночных прогнозах.

Маркетинговые программы вкл конкретные стратегии,направленные на достижение целей фирмы.