22. Свойства информационной системы. Что дает внедрение информационной системы.

• ИС может быть проанализирована, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;

• при построении ИС необходимо использовать системный подход;

• ИС является динамической и развивающейся;

• выходной информацией ИС является информация, на основе которой принимаются решения;

• ИС следует воспринимать как человеко-машинную (средства, обеспечивающие взаимодействие с компьютером).

Внедрение ИС способствует:

• освобождению пользователей от рутинной работы за счет ее автоматизации;

• замене бумажных носителей данных на электронные;

• обеспечению достоверной информации;

• получению более рациональных вариантов решения задач, за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем;

• уменьшению затрат на производство продуктов и услуг;

• отысканию новых рыночных ниш;

• привязке к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления им разных скидок и услуг.

23. Представления о жизненном цикле информационной системы.

В основе деятельности по созданию и использованию ИС лежит понятие жизненного цикла. Жизненный цикл является моделью создания и использования ИС, отражающей ее различные состояния, начиная с момента возникновения и заканчивая моментом полного выхода системы из эксплуатации у всех пользователей.

Основными фазами жизненного цикла являются: исследование проблем и потребностей предметной области; проектирование; реализация; внедрение; сопровождение.

Обычно задачи данной системы определяются задачами системы более высокого уровня. Что для данной системы является целью, для системы более высокого уровня является средством достижения более глобальной цели. Исследование проблем и потребностей предметной области должно привести к решению о том, целесообразна или нет в данный момент разработка ИС.

Проектирование – это планирование ИС, на этом этапе разрабатывается общая структура будущей системы, строится каркас программы, разрабатываются структуры данных (в том числе схема базы данных), пользовательские интерфейсы.

В самом начале проектирования любой ИС следует пройти через следующие этапы: определение требований, оценка осуществимости, оценка рисков, построение логической модели. Одновременно с определением требований выясняют истинные потребности пользователей, т.к. не всегда пользователи требуют то, что им действительно нужно. Для этого на основе экспертных запросов необходимо выявить все актуальные и потенциальные потребности заказчиков, которые должны удовлетворяться проектируемой ИС, понять, какие потоки данных существуют внутри организации, оценить объемы информации, которые должны поддерживаться и обрабатываться ИС.

Для анализа полноты требований и их утончения строят логическую модель предметной области или используют метод прототипа (работающая модель будущей системы). Изменение требований в процессе разработки эксплуатации ИС – объективный фактор, возникающий вследствие технического прогресса, социальных перемен, изменений в людях, предлагаемых улучшений. Одной из задач системного аналитика является спрогнозировать изменение требований и запланировать адекватный ответ на это событие.

Осуществимость проекта оценивают по разным критериям: экономическая осуществимость (стоимость, сроки, спрос), технологическая осуществимость (ресурсы, технологии, инструменты), юридическая осуществимость (законодательство, ответственность). Чтобы повысить надежность проекта, нужно провести анализ рисков (определение источников и вероятностей рисков; оценка степени влияния каждого риска на проект; определение природы риска, области действия, времени появления, продолжительности действия, периодичности) и рассмотреть возможность управления рисками (определение допустимого и предельного уровня каждого риска; рассмотрение вариантов снижения риска; принятие мер для снижения рисков; разработка поведения при наступлении рисковой ситуации; разработка механизма отслеживания рисков).

Логическая модель – это схема работы предметной области на логическом уровне без технических подробностей. Нередко основой для построения логической модели служит схема документооборота. При построении логической модели, как правило, начинают с основной функции системы, затем переходят к более детальным функциям. На этом этапе определяют границы автоматизации. Содержание информации в системе определяется задачами персонала и решениями управленцев, а не наоборот. При построения логических моделей используется методология структурного системного анализа. Системный анализ по Гэйну-Сарсону включает следующие этапы: построение логической модели существующей системы; построение логической модели новой системы; моделирование данных; проектирование физической базы данных; построение физической модели новой системы.

Реализация (или программирование, кодирование) должна быть направлена на наиболее точное воплощение проекта и программных спецификаций в тексте программы на языке программирования. Основные критерии – точность и надежность. Разрабатываемая ИС тестируется и отлаживается. Тестирование – поиск ошибок ИС. При отладке ошибку надо локализовать, затем исправить, проверить правильность исправления и провести анализ ошибки.

Внедрение – включение ИС в предметную область, это особый этап, т.к. здесь много зависит от пользователей, разработчиков и их совместной работы. Первым этапом внедрения является опытная эксплуатация системы.

Одна из основных проблем при внедрении ИС – человек. Нередко сотрудники бояться потерять работу или вскрыть свои недостатки, бояться открыть махинации в работе, не умеют работать по-новому и не хотят научиться этому и, как следствие, препятствуют внедрению новой системы.