- •1.Понятие организации. Признаки и функции организации
- •Функции организации
- •2. Типы и модели организаций.
- •3.Процессы в организации. Содержание и особенности основных процессов
- •4.Процессы в организации. Содержание и особенности вспомогательных процессов
- •5.Процессы в организации. Содержание и особенности управленческих процессов
- •6.Законы существования и развития организации.
- •7.Эволюция представлений об организации как об объекте менеджмента.
- •8. Описание орг. Как объекта управления.
- •11. Организация как сложная иерархическая система
- •12. Организация, реализующая концепцию заинтересованных групп
- •13. Определения и свойства системы. Классификация систем
- •14. Системные свойства организации. Организация как система управления
- •15. Системный анализ функционирования организации. Принципы системного анализа.
- •16. Системный анализ функционирования организации. Основные этапы и процедуры.
- •17. Системный анализ функционирования организации. Основные подходы.
- •18. Внутренняя среда организационной системы
- •19. Социально-экономическая политика и цели развития организации.
- •20. Основные организационные структуры управления.
- •1. Простая структура
- •2. Функциональная структура
- •3. Дивизионная структура
- •3А. Гибридная структура
- •21. Мотивационные отношения организации.
- •22. Роль руководителя в системе управления персоналом.
- •23.Корпоративная культура организации.
- •28. Внешняя среда организационной системы.
- •29. Свойства внешней среды
- •30. Взаимодействие организации с внешней средой. Основания и приёмы взаимодействий
- •31.Стили взаимодействия организации с внешней средой.
- •32. Связь между внутренней и внешней средой организации.
- •Анализ среды организации
- •2)Правовового компонента
- •4)Социального компонента
- •34. Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица свот
- •35. Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица угроз
- •36. Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица возможностей
- •37. Составление профиля среды как метод оценки среды организации.
- •38. Маркетинговая политика организации.
- •39.Обзор основных тенденций в развитии дизайна организаций
- •40.Горизонтальная организация: Преимущества, проблемы и издержки
- •Преимущества горизонтальной организации:
- •Проблемы Горизонтальной организации:
- •47.Реинжиниринг:стадии программы, проблемы, факторы успеха.
- •Проблема осуществления реинжиниринга:
- •48.Аутсорсинг как концепция управления организацией. Основные причины и области использования. Области применения аутсорсинга:
- •Основные причины использования компаниями аутсорсинга:
- •49.Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выгоды применения. Выгоды аутсорсинга
- •50. Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выбор ключевых компетенций организации.
- •Фокусировка на ключ. Компетенции может происходить 2 путями:
- •56. Этапы жизненного цикла организационного развития по Емельянову и Поварницыной.
- •57. Особенности управления организацией на разных стадиях ее жизненного цикла.
- •58. Концепция Организационного Развития. Основные типы изменений в организациях.
- •Сопротивление сотрудников изменениям в организации: причины и способы преодоления.
- •Концепция Организационного Развития. Основные инструменты процесса.
- •Концепция Организационного Развития. Факторы успешного проведения изменений.
20. Основные организационные структуры управления.
Современные организации строятся на основе четырех типов структур: простая структура, функциональная, дивизионная, матричная структура.
1. Простая структура
Простая структура характерна для фирм, которые состоят из одного менеджера и группы работников. Она превалирует в маленьких организациях, где менеджер часто одновременно является владельцем бизнеса.
Характерные черты простой структуры:
•Все стратегические и оперативные решения принимаются владельцем-менеджером;
•Операционная деятельность осуществляется как сотрудниками, так и самим менеджером, причем часто каждый работник вовлечен в различные виды деятельности, что свидетельствует о низкой специализации труда;
•Основной стратегической целью маленьких организаций является выживание, и одно неправильное решение может создать серьезную угрозу для организации. Простая структура способствует максимизации контроля со стороны владельца;
•Подобная структура также дает возможность гибко реагировать на изменения на рынках и в товаре и позволяет быстро удовлетворять требования потребителя без затрат времени на координацию действий сотрудников;
•В то же время простая структура накладывает большие обязанности на владельца-менеджера, и, по мере роста фирмы, менеджер должен уделять все большее внимание ежедневным заботам в ущерб долгосрочному планированию.
Достоинства
•Упрощает контроль над всей деятельностью компании;
•Обеспечивает быстрое принятие решений и возможность гибко реагировать на сигналы рынка;
•Создает возможность использования простых и неформальных систем мотивации, вознаграждения и контроля.
Недостатки
•Налагает высокие требования на владельца-менеджера;
•Не способствует развитию внутри организации будущих менеджеров;
•Концентрирует внимание владельца-менеджера на ежедневных проблемах, а не на развитии стратегических направлений деятельности фирмы;
•Быстро становится препятствием на пути развития компании по мере диверсификации деятельности, роста объема или географии продаж.
2. Функциональная структура
Функциональная структура превалирует в фирмах, которые ориентированы на один или небольшое количество взаимозависимых товаров или рынков. В функциональных структурах схожие задачи и деятельность сгруппированы в отдельные подразделения внутри организации.
Характерные черты функциональных структур:
•Высокий уровень формализации задач;
•Координация действий базируется на иерархии управления, а также на планах и программах;
•Результаты работы менеджеров могут быть оценены на основании количественных показателей их деятельности;
•Служащие одного подразделения имеют, как правило, общего начальника, совместно используют ресурсы, сотрудничают друг с другом;
•Большинство из служащих одного подразделения имеют одинаковое по профилю образование и схожие профессиональные навыки.
Достоинства
•Функциональная структура повышает эффективность работы организации за счет высокой степени специализации;
•Способствует приобретению организацией большого опыта в функциональных областях за счет развития профессионализма;
•Создает возможность делегирования принятия каждодневных операционных решений;
•Сохраняет централизованный контроль над стратегическими решениями;
•Обеспечивает возможность карьерного роста профессионалов, которые работают в отдельных подразделениях;
•Дает возможность эффективного использования персонала в различных подразделениях.
Недостатки
•Функциональная структура характеризуется узкой специализацией и, тем самым, создает почву для функционального соперничества и конфликтов;
•Усложняет координацию действий функциональных подразделений и принятие решений, касающихся работы нескольких подразделений;
•Провоцирует конфликт между линейными функциями и штабными функциями;
•Ограничивает развитие менеджеров широкого профиля внутри компании.