- •Современная сфера маркетинга и основные тенденции, которые её определяют. Современные концепции и стадии развития маркетинга.
- •Современные проблемы маркетинга и пути их решения. Тренды в маркетинге.
- •Концепция маркетинга. Понятие стратегического и операционного маркетинга.
- •Понятие потребительской ценности и факторы её определяющие.
- •Восприятие, эмоции и отношение в психологии потребления. Психологические аспекты потребления.
- •Стратегия рыночной ориентации и формирование исключительной потребительской ценности.
- •Характер и стили совершения сделок. Понятие бизнес-ориентации.
- •Характеристика бизнес-ориентации product out.
- •Характеристика бизнес-ориентации market in.
- •Характеристика бизнес-ориентации invest in.
- •Источники и использование нематериального актива компании. Матрица развития компании.
- •Современная парадигма менеджмента. Маркетинговая ориентация компании и задачи маркетинг-менеджмента.
- •Понятие, типы и значение конкурентного преимущества. Проблема выбора конкурентного преимущества.
- •Теория всеобщего управления качеством.
- •Брендинг в маркетинге.
- •Понятие проблемы в управлении.
- •Исследования как метод осмысления проблемы.
- •Понятие и процедура маркетинговых исследований.
- •Характеристика методов исследований.
- •Планирование бюджета исследований. Подготовка персонала к исследованиям.
- •Формирование потребительской ценности, процесс приобретения приверженных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Оценка жизненного стиля потребителя. Типология жизненных стилей по различным методикам исследования потребителей.
- •Жизненный цикл домохозяйств и функционирование закупочного центра семьи.
- •Типология покупок и реакция потребителя на покупку.
- •Направления и методы изучения поведения индивидуальных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение корпоративных потребителей и особенности спроса на рынке товаров птн.
- •Характеристика поставщиков, процесс закупки и закупочный центр предприятия. Типология поставщиков
- •Закупочный центр
- •Методы изучения поведения корпоративных потребителей.
- •Анализ спроса и товарного предложения.
- •Анализ сбалансированности спроса и тенденций развития рынка.
- •Анализ деловой активности, масштаба рынка и оценка коммерческих рисков.
- •Понятие макросегментации рынка. Понятие макросегментации рынка
- •Понятие, необходимость и требования к сегментации.
- •Этапы и способы сегментации рынка.
- •Критерии и методы сегментации рынка.
- •Методы сегментирования.
- •Анализ сегмента рынка. Стратегия точного позиционирования.
- •Стратификация потребителей и основные подходы к сегментации рынка.
- •Характеристика массового маркетинга.
- •Характеристика товарно-дифференцированного маркетинга.
- •Характеристика концентрированного маркетинга.
- •Оценка привлекательности целевого рынка.
- •Концепция позиционирования.
- •Способы и условия позиционирования.
- •Перепозиционирование.
- •Стратегия позиционирования.
- •Стратегия организации и основные проблемы, связанные с её разработкой.
- •Уровни и проблемы стратегического планирования.
- •Стратегическое видение организации.
- •Миссия организации.
- •Внешняя среда предприятия.
- •Стратегический анализ внешней среды.
- •Анализ конъюнктуры рынка и конкурентных сил.
- •Step,etom & quest - анализ внешней среды предприятия.
- •Методика swot анализа и его стратегические следствия.
- •Основные направления внутрифирменной диагностики.
- •Стратегическая сегментация рынка. Понятие сзх и сбе.
- •Методика портфельного анализа.
- •Стратегические следствия из матрица ge.
- •Стратегические следствия из матрицы bcg.
- •Понятие прогнозирования. Прогнозирование в стратегическом планировании.
- •Типология прогнозов и виды прогнозов применяемые в стратегическом планировании.
- •Методы прогнозирования и их использование в стратегическом планировании.
- •Стратегическое целеполагание в организации.
- •Стратегическое планирование в организации.
- •Факторы, влияющие на разработку стратегии. Формирование стратегии организации.
- •Базовые стратегии развития организации.
- •3 Варианта развития:
- •Стратегия сохранения текущего положения.
- •3 Направления:
- •Стратегия интенсивного роста.
- •Стратегия интеграционного роста.
- •Стратегия диверсификации.
- •Стратегия сокращения.
- •4 Направления:
- •Понятие деловой стратегии. Взаимосвязь стратегии развития и конкурентной стратегии.
- •Интенсивность конкуренции на рынке.
- •Конкурентная стратегия лидерства по издержкам.
- •Конкурентная стратегия дифференциации.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития среднего бизнеса.
- •Стратегический выбор развития малого предприятия.
- •Выбор стратегии развития в зависимости от стадии развития рынка.
Понятие деловой стратегии. Взаимосвязь стратегии развития и конкурентной стратегии.
Деловая стратегия – это стратегия организации или отдельных СБЕ, которая определяет действия на обеспечение конкурентных преимуществ в конкретной сфере (СЗХ) деятельности организации.
О
товары
пределение конкурентов фирмы3
схожие
различные
схожие
различные
потребители
косвенные конкуренты
неявные конкуренты
товарные конкуренты
прямые конкуренты
2
1
3
расширение границ рынка
диверсификация
диверсификация
определить потенциальных конкурентов
Определить реальных конкурентов
стратегия развития
конкурентные стратегии
текущее положение
Производственный потенциал
финансовые возможности
Инновационный потенциал
Стратегические цели в конкурентной борьбе
Конкурентные преимущества
Стратегия позиционирования
Интенсивность конкуренции на рынке.
Факторы, влияющие на конкуренцию:
Интенсивность конкуренции
Количество прямых конкурентов ( зависит от: стадия жизненного цикла рынка; уровень рентабельности; конкурентная структура; уровень входных барьеров)
Входные барьеры:
- Объем необходимых капиталовложений
- Применение эффекта масштаба и эффекта опыта
- Высокие издержки, связанные со входом на новый рынок ( издержки, связанные с диверсификацией)
- Сложность доступа к каналам распределения
- Патентная защита
- Тарифные/нетарифные ограничения со стороны гос-ва
-Приверженность потребителей.
Жесткая конкуренция:
большое количество конкурентов, равные доли по масштабам рынка
стабильный рынок и не имеет тенденции к сокращению
схожесть продукции, отсутствие дифференциации, отличие-цена
высокие постоянные издержки
высокие отраслевые барьеры выхода из отрасли.
Ф
вспомогат. виды деят-ти
Потребительская ценность
ункционально-стоимостной анализ:Инфраструктура компании
Управление человеческими ресурсами
прибыль
Развитие технологий
основные виды деят-ти
Материально-техническое снабжениеВнутренняя логистика
Операции
Внешняя
Маркетинг и продажи
Цепочка создания потребительской ценности:
Анализ ЦСЦ позволяет проследить движение издержек по видам деятельности и выявить потенциальные источники формирования конкурентных преимуществ.
-структурные показатели издержек; зависят о изменений структурных издержек
-функциональные показатели издержек; зависит от повышения эффективности менеджмента.
Цепочка создания ценностей – процесс создания добавленной стоимости к продукту при выполнении основной и вспомогательной деятельности, а также прибыль, включенная в цену продукта.
Конкурентный анализ.
Эффект масштаба.
Производственный эффект масштаба – это зависимость удельной себестоимости от произведенной продукции от объема выпуска.
Маркетинговый эффект масштаба - зависимость удельных затрат на продвижение и сбыт от объема реализации продукции.
Т.о. достижение минимальных затрат на производство и реализацию продукции при обеспечении оптимального объема ее производства.
Эффект опыта.
При восьмикратном увеличении объема производства, затраты (себестоимость) уменьшаются на 50%. Т.о. увеличивается совокупный объем производства, сл-но можно снизить себестоимость.
Производственный эффект опыта - зависимость удельной себестоимости производства продукции от роста ее совокупного объема.
Маркетинговый эффект опыта – зависимость удельных затрат на сбыт и продвижение продукции от роста совокупного объема ее реализации.
Эффект – проявляемый со временем и определяемый рыночными, технологическими и управленческими особенностями производства.
Матрица конкурентной стратегии М. Портера
рыночный сегмент
весь рынок
рентабельность, %
доля рынка
зона
турбулентности
концентрация на издержках
лидерство по издержкам
концентрация на дифференциации
дифференциация
внутренние
внешние