- •Вопросы по дисциплине менеджмент
- •Сущность менеджмента.
- •Особенности управленческого труда.
- •Функции менеджмента.
- •Планирование
- •Организация
- •Регулирование
- •Координация
- •Мотивация
- •Руководство
- •Контроль
- •Административная школа менеджмента.
- •Школа человеческих отношений и поведенческие концепции.
- •Основные направления управленческих идей в России.
- •Понятие и признаки организации.
- •Внутренняя и внешняя среда организации.
- •Взаимосвязанность внутренних переменных представлена на рисунке:
- •Виды организаций.
- •Классификация организаций
- •Классификация предприятий по принадлежности капитала
- •Типы производственной интеграции и границы организаций.
- •Понятие и функции организационной культуры.
- •Элементы организационной культуры.
- •Имидж организации.
- •Понятие организационной структуры и основные принципы ее формирования.
- •Централизация и децентрализация управленческих полномочий.
- •Делегирование прав и ответственности подчиненным.
- •Коллективное управление.
- •Управленческая информация и обмен ею.
- •Основы теории систем. Понятие системы управления.
- •Глава 2. Системный характер управления 17
- •Стратегия и процесс ее формирования.
- •Виды управленческих стратегий.
- •Сущность и основные этапы развития планирования.
- •Принципы, организация и методы планирования.
- •Перспективные и стратегические планы.
- •Целевые комплексные программы.
- •Понятие и принципы управленческого контроля. Виды контроля.
- •Уровни руководства.
- •Основные качества руководителей.
- •Руководитель и лидер.
- •Основы власти
- •Личность и управление.
- •Трудовой коллектив и способы его формирования.
- •Формирование и развитие трудового коллектива
Сущность и основные этапы развития планирования.
Принципы, организация и методы планирования.
Перспективные и стратегические планы.
В зависимости от срока действия планы подразделяются на долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные, а по преследуемым целям — на стратегические, тактические и оперативные (хотя грани между ними весьма условны). Долгосрочные и среднесрочные планы объединяются в категорию перспективных, разрабатываемых на период свыше одного года. В рамках долгосрочных планов (5—10 и более лет) создается концепция развития фирмы на перспективу. Она предусматривает решение таких проблем, как выбор сфер деятельности, направлений диверсификации, новых поколений продукции и услуг, путей сохранения или улучшения позиций на рынке, максимизации прибыли; расширение экспорта, развитие НИР, увеличение потенциала (на основе технического перевооружения, реконструкции) и проч. Долгосрочные планы обычно разрабатываются в виде набора целей, целевых комплексных программ, стратегических планов и т. п. Задачи, обозначенные в них преимущественно в качественных положениях, конкретизируются по срокам, ресурсам, исполнителям в среднесрочных планах (составляются от 1 года до 5 лет) в количественных показателях (в том числе финансовых). Таким образом, среднесрочные планы являются проекцией долгосрочных на ближайшие годы, детализируя их интервальные показатели в точечные; более агрегированные — в менее агрегированные. Речь идет о планах разработки и освоения новых видов продуктов, снижения издержек, слияния и поглощения, маркетинга, инвестиций, материально-технического снабжения, развития системы управления, создания или ликвидации рабочих мест; о финансовом плане; плане социального развития; плане по труду и проч. Традиционные долгосрочные и среднесрочные планы, основывающиеся на экстраполяции существующих тенденций, исходят из принципиальной неизменности внешнего окружения организации и ориентируются на мобилизацию ее потенциала и имеющихся ресурсов. С их помощью происходит определение шагов, которые необходимо предпринять в будущем для достижения целей организации (получения заданного объема продукции, прибыли и т. п.). Однако усиление неопределенности хозяйственной жизни, когда точно расписать необходимые действия даже на сравнительно близкую перспективу оказалось затруднительно, продемонстрировало низкую эффективность традиционного подхода. Такая ситуация вызвана стремительными изменениями во внешней среде фирмы, в частности: • углублением дифференциации потребностей; • резким усилением конкуренции за ресурсы и рынки сбыта и проч.; • интернационализацией (сегодня уже глобализацией) деловой жизни; • широкой доступностью научно-технической и экономической информации и лавинообразным нарастанием ее объема; • принципиально новой ролью человека в производстве и связанным с этим пробуждением его творческих возможностей и активности. Способом частичного ослабления или преодоления их влияния и является переход к стратегическому планированию, особенностью которого является привязка не к конкретному временному горизонту, а к перспективным направлениям развития. Сегодня стратегическое планирование выполняет следующие главные функции: • определяет пути формирования конкурентных преимуществ; • поддерживает у менеджеров и персонала ориентированный на будущее образ мышления и поведения; • обеспечивает формирование и реализацию политики в области маркетинга; • создает предпосылки стратегического контроля; • придает единство управленческим процессам в различных сферах деятельности организации; • ослабляет бюрократические тенденции. Стратегические планы отражают сегодняшние шаги фирмы, направленные на развитие ее потенциала, конкурентных преимуществ и обеспечение условий выживания. Основу разработки стратегических планов составляют глубокий анализ основных тенденций, угроз и возможностей, которые существуют (могут появиться) во внешнем окружении фирмы, и всесторонний прогноз их будущего изме нения. Это позволяет сформулировать перспективные цели в различных сферах деятельности, таких, как инновации, диверсификация, расширение существующих и захват новых рынков, направление и способы конкурентной борьбы; оценить возможные последствия реализации или, наоборот, отказаться от реализации тех или иных стратегий. Основными методами создания стратегических планов (обычно от будущего к настоящему) являются построение «дерева» целей, разработка альтернативных сценариев и ситуационных моделей; экспертные и матричные оценки вариантов хозяйственного поведения и др. В процессе составления таких планов: формируются основные стратегии (прежде всего маркетинга); определяются производимые продукты, услуги, рынки сбыта их и сегменты, поставщики, потребители и принципы поведения по отношению к ним; распределяются необходимые ресурсы. Стандартный стратегический план включает следующие элементы: • предположение о будущих тенденциях развития, характере конкуренции, изменениях внешней среды; • описание сильных и слабых сторон самой фирмы; • формулировку миссии, важнейших целей, общей стратегии; • план действий по созданию конкурентных преимуществ; • функциональные стратегии и стратегии на случай чрезвычайных обстоятельств для таких сфер, как производство, НИОКР, маркетинг, сбыт, финансы, кадры; • определение ресурсов, необходимых для реализации стратегий и планов, их источников и способов привлечения; • оценку вероятности стратегического успеха; • график основных мероприятий. Поскольку стратегические планы обеспечивают рассмотрение проблем, последствия которых сказываются в течение длительного времени, к их составлению относятся с особой тщательностью. При этом исходят из того, что будущее далеко не всегда лучше прошлого, т. е. из противоположного традиционному планированию постулата. В настоящее время на Западе в рамках стратегического планирования составляется несколько основных видов планов: 1) суммативный (главный стратегический) план. Содержит перечень основных целей фирмы, направлений будущей деятельности, рынков сбыта; оценку желательных темпов роста, уровня прибыльности и проч.; 2) функциональные планы (разрабатываемые на его основе). Отражают развитие отдельных перспективных направлений деятельности организации, что позволяет оптимизировать на перспективу материальные, финансовые и трудовые ресурсы; 3) экономические планы крупных подразделений (конкретизируют суммативный план в показателях прибыли, рентабельности, объема инвестиций, доли рынка и т. п.). В то же время стратегические планы во многом формальны, негибки, оторваны от жизни, не учитывают риск. Поэтому они рассматриваются скорее как способ выражения философии организации, а не как основа для реальных действий. Считается, что переход к стратегическим планам неизбежен, если фирма хочет выжить в нестабильных условиях. Но он должен быть постепенным, не разрушать традиционную систему планирования.