29.Роль менеджмента в формировании имиджа сми.

Изменения ситуации на информационном рынке ставят редакционного менеджера перед необходимостью быстрого реагирования на них, используя данные маркетинга, изучения состояния целевой аудитории, и ее реакции на имидж его периодического издания.

Имидж– образ СМИ, устойчивое представление, которое складывается у пользователя их информацией: его характере, позиции и взглядах, особенностях содержания, оформления и других признаках и чертах.

Для формирования определенного имиджа газеты или программы важны все их характеристики, все стороны. Определенную роль играет и человеческий фактор – известность, популярность, своеобразный личный имидж журналистов, выступающих на страницах печатного издания или в эфире. Будущий имидж издания закладывают уже в его модель, определяя систему публикаций, тематические рубрики и жанровые особенности. Не меньшее значение имеет и соотношение между новостями и аналитическими, проблемными выступлениями издания.

Лишь организовав информацию в соответствии с композиционной моделью издания, систематизировав ее, выделив главное и выстроив материалы в известном читателю или телезрителю и привычном для них порядке, можно рассчитывать на их внимание.

Имидж издания – его устойчивый образ, сформировавшийся у пользователя его информацией. Он играет большую роль в укреплении конкурентоспособности издания. На имидж издания влияют его модель, особенности системы его публикаций, жанровой системы и т.д. Немалое значение имеет название издания – его бренд – торговая марка, фирменное имя. Тип издания определяет выбор его названия.

Одно из направлений редакционного менеджмента – укрепление связей редакции и ее издания с его аудиторией. В этих целях и в новых, рыночных условиях можно использовать старые формы массовой работы редакции. Среди них – формирование редакционного актива и работа с ним; проведение редакционных конкурсов на лучшие публикации и иллюстрации; встречи за «круглым столом» редакции; организация фестивалей газеты; использование других методов паблик рилейшнз. Все это позволяет расширить аудиторию издания. Возникают новые формы массовой работы, в том числе контакты редакции с читателями и телезрителями с использованием телефона и сети Интернет.

Не менее важную роль играет работа редакции с письмами читателей и телезрителей. Редакционная почта – один из источников актуальной информации, канал обратной связи редакции с аудиторией издания. Прекращая работу с письмами, редакция прерывает свои связи с аудиторией.

Конкурентоспособность издания зависит также от его дизайна – внешнего, графического «лица». Верстка и оформление газеты, использование в ней дополнительных цветов, особенности первой страницы издания – «витрины» номера, наличие анонса и т.п. должны привлечь и удержать внимание читателя, определить его выбор издания. Важную роль играет и дизайн телепрограммы, радиопередачи.

Дизайн издания зависит и от технической базы редакции. Ее оснащение новыми техническими средствами, создание их комплекса – важное направление редакционного менеджмента. Основа этого комплекса – электроника: персональный компьютер и редакционная компьютерная система. Их дополняют оргтехника и технические средства подготовки печатных форм в редакции, а также распространения издания.