- •Общее и отличие между менеджментом и управлением.
- •Основные школы управления.
- •Вклады различных направлений управления (школ) в развитие менеджмента.
- •Основные принципы менеджмента
- •Процессный подход к менеджменту.
- •Ситуационный подход к менеджменту.
- •Переменные ситуационного подхода к менеджменту.
- •Современная система взглядов на менеджмент (концепция «7s», теория «z»).
- •Критерии успеха менеджмента.
- •6. Верность своему делу.
- •Основные стили управления.
- •Архетипы управляющих.
- •Модели поведения руководителей (теория «X», «y», «z»)
- •Основные направления кадровой политики
- •15. Управление конфликтами в менеджменте
- •Основные функции конфликтов
- •Причины возникновения конфликтов и пути их разрешения.
- •Мотивация в менеджменте
- •Основные теории мотивации.
- •Формы власти и способы влияния.
- •Способы вознаграждения и типы поведения.
- •Лидерство в менеджменте.
- •Коммуникация в менеджменте
- •Основные способы коммуникации и их характеристика.
- •Коммуникационные роли персонала организации.
- •Типы результатов (эффект) коммуникации.
- •Преграды на пути коммуникации.
- •Отношения персонала внутри организации.
- •Типы организационных структур управления.
- •Миссия и цели организации.
- •Основные цели деятельности организации и области целеполагания.
- •Внутренняя и внешняя среда организации.
- •Баланс между властью, влиянием, лидерством и руководством.
- •Прогнозирование в менеджменте: основные направления.
- •Основные методы прогнозирования
- •37. Виды планов в менеджменте
- •38. Планирование как основная функция менеджмента
- •Сущность, функции и смысл контроля.
- •Структура контроля.
- •Виды контроля
- •Эффективность контроля и его свойства
- •Принятие решений в менеджменте.
- •Классификация решений в менеджменте.
- •Подходы к принятию управленческих решений.
- •Алгоритм рационального принятия решений.
- •Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •Механизм принятия управленческих решений
- •Авторитет лидера.
- •Классификация целей в менеджменте и дерево целей
- •Менеджмент и его функции.
- •Этапы целевого управления фирмы.
- •Бизнес-планирование в менеджменте.
- •Управление стимулами в деятельности фирмы.
- •Теоретические и исторические основы менеджмента.
- •Структура менеджмента.
- •Самоменеджмент: основные функции и характеристика.
- •Стрессоустойчивость в менеджменте.
- •Управление и типы характеров работников.
- •Опыт зарубежного менеджмента: основные модели и их характеристика.
Прогнозирование в менеджменте: основные направления.
Прогнозирование заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях.
Различают:
- последовательное планирование (новый план составляется по истечении срока действия предыдущего),
- скользящее планирование (по истечении части срока действия предыдущего плана производится его ревизия на оставшийся период и составляется новый на период после окончания всего срока предыдущего и т.д.,
- жесткое планирование (конкретно указываются все цели и мероприятия),
- гибкое планирование (учитывается возможность возникновения неоднозначных условий и пересмотра плана с их учетом).
Основные методы прогнозирования
Все методы прогнозирования можно разделить на две группы: - неформализованные, - формализованные.
К числу неформализованных относят: - индивидуальные экспертные оценки, - коллективные экспертные оценки, - написание сценариев и т.д.
К формализованным методам относят: - методы экстраполяции (Отталкиваются от статистически складывающихся тенденций изменения тех или иных количественных характеристик объекта) - моделирование.
37. Виды планов в менеджменте
Так и планирование имеет свои виды:
В зависимости от срока планового периода:
1. Долгосрочное планирование (перспективное, стратегическое, прогнозирование) - планирование сроком от 5 лет и более;
2. Среднесрочное планирование - сроком от года до пяти;
3. Краткосрочное планирование:
• Текущее (годовое, полугодовое, квартальное, планирование на месяц)
• Оперативное (на декаду, неделю, сутки, смену, час).
В зависимости от содержания хозяйственной деятельности:
1. Планирование производства;
2. План сбыта;
3. План материально-технического снабжения;
4. Финансовое планирование.
С точки зрения организационной структуры предприятия:
1. Общее планирование деятельности фирмы;
2. Планирование деятельности отдельных подразделений;
3. Планирование деятельности дочерних предприятий и филиалов.
В зависимости от направленности и характера решаемых задач:
1. Стратегическое или перспективное планирование;
2. Среднесрочное планирование;
3. Тактическое (текущее или бюджетное).
38. Планирование как основная функция менеджмента
Планирование - это определение системы целей функционирования и развития организации, а также путей и средств их достижения. Любая организация не может обходиться без планирования, так как необходимо принимать управленческие решения относительно:
- распределения ресурсов;
- координации деятельности между отдельными подразделениями;
- координации с внешней средой (рынком);
- создания эффективной внутренней структуры;
- контроля за деятельностью;
- развития организации в будущем. Планирование обеспечивает своевременность решений, позволяет избегать поспешности в решениях, устанавливает четкую цель и ясный способ ее реализации, а также даст возможность контролировать ситуацию.