- •1.Организационное поведение как объект управления
- •2. Трансформация поведения личности под влиянием неформальных структур.
- •2.Групповые роли по Белбину.
- •1. Модели организационного поведения.
- •2. Поведенческая теория лидерства.
- •1.Понятие личности и влияние индивидуальных различий на эффективность профессиональной деятельности.
- •1.Характер личности. Типы акцентуации характера.
- •2.Понятие и элементы организационной культуры
- •1.Понятие коммуникаций и коммуникационного процесса. Элементы и содержание коммуникационного процесса.
- •2. Стили разрежения конфликтов и условия их применения
- •1. Искажение содержания информации и принципы управления им.
- •2. Способы устранения/управления конфликтами.
- •1. Понятие мотивации. Общая характеристика мотивационного процесса.
- •2. Общая характеристика стресса: понятие, динамика стрессового реагирования по г. Селье, дистресс и стресс, индивидуальная стрессоустойчивость человека.
- •1. Стимулирование как эффективный способ мотивации трудовой деятельности
- •2. Причины возникновения стрессов. Классификация Фридмана и Розенмана
- •1. Психологические аспекты реализации материального вознаграждения.
- •2. Влияние стресса на эффективность трудовой деятельности.
- •1. Содержательные теории мотивации: теория потребностей а. Маслоу, пирамида Маслоу в контексте различных сообществ по п. Херси и к. Бланшарду, теория erg к. Альдельфера.
- •1. Содержательные теории мотивации: теория приобретенных потребностей д. МакКлелланда, двухфакторная модель мотивации ф. Герцберга.
- •2.Сущность и содержание изменений и нововведений в организации.
- •1. Процессуальные теории мотивации: теория подкрепления Скиннера, теория ожидания в. Врума, теория справедливости с. Адамса.
- •2. Основные положительные и отрицательные последствия организационных изменений.
- •1. Процессуальные теории мотивации: теория л. Портера и э. Лоулера, целевая теория э. Лока.
- •2. Стратегии изменений. Модель управления организационными изменениями л. Гейнера.
- •1. Модель мотивационного комплекса а.А. Литвинюка: содержание пяти групп мотивов, их взаимосвязь (активационные и угнетающие связи), прогноз трудового поведения.
- •2. Типичные ошибки в реализации стратегий изменений.
- •2.Сопротивление изменениям и методы борьбы с ним.
- •1. Характеристика группового поведения в организации: факторы, определяющие эффективность работы группы, эффект ингибиции и эффект группового давления.
- •2.Влияние процессов глобализации на ведение международного бизнеса.
- •1.Классификация групп
- •2.Модель изучения культурных ценностей Хофстеде.
- •1.Формальные и неформальные группы
- •2.Особенности Российского организационного поведения
1. Содержательные теории мотивации: теория потребностей а. Маслоу, пирамида Маслоу в контексте различных сообществ по п. Херси и к. Бланшарду, теория erg к. Альдельфера.
Пирамида потребностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу
Абрамах Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:
Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
Экзистенциальные: безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни.
Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.
Теория потребностей К. Альдерфера — одна из наиболее распространенных содержательных теорий мотивации. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание, связь с мотивацией человека к деятельности. Клейтон Пол Альдерфер (род. 1940) — психолог из Йельского университета. Альдерфер соглашается с теорией Маслоу. По мнению Альдерфера, людей заботят только три потребности — потребность существовать, потребность общаться с другими и потребность своего роста и развития. Он утверждал, что эти три потребности аналогичны потребностям, выделенным Маслоу. Потребность существовать аналогична физиологической потребности. Потребность общаться с другими — потребность социального типа. Потребность роста — потребность в самореализации, в уважении.
Клейтон Альдерфер утверждал, что сегодняшние потребности могут остаться неудовлетворенными и через пять лет, и тогда можно поменять ориентиры. Будучи молодым человеком, человек может стремиться стать президентом компании. В зрелом возрасте он может уже не хотеть стать президентом, так как это отнимает слишком большую часть жизни. Это уже другой взгляд на потребности человека.
Теория Альдерфера имеет принципиальное отличие от теории Маслоу — движение по иерархии может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз в том случае, если не удовлетворяется потребность верхнего уровня. От потребности существовать вы можете перейти к потребности общения. Но ваш служебный рост может замедлиться, и вместо стремления к росту по служебной лестнице вас будут интересовать отношения с людьми.
2. Управление стрессами. В целом, стресс связан как с внешними, так и с внутренними факторами. Внешние факторы включают физическое окружение, работу, взаимоотношения с другими, дом и все ситуации, выборы, сложности и ожидания, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни. Внутренние факторы определяют способность организма отвечать на внешние стресс - индуцирующие факторы. Внутренние факторы, влияющие на способность переносить стресс, включают: питание, общее здоровье, уровень физического развития, эмоционального благополучия и количество времени, отводимое на сон и отдых.
Упражнения, Релаксация и медитация, Аутогенная тренировка, Визуализация, Прогрессивная мышечная релаксация, Управление временем, Организационные навыки,Системы поддержки.
Билет №23.