- •Національний університет “Львівська політехніка”
- •Соціальна робота:
- •Цілями програми керівництва практикою у поєднанні з навчальною програмою є:
- •1. Огляд програми професійної підготовки соціальнИх працівників у національному університеті “Львівська політехніка”
- •Модель професійної освіти в галузі соціальної роботи, створена в Національному університеті “Львівська політехніка”
- •1.1.1. Основні засади програми професійної підготовки соціальних працівників
- •Дорадчий
- •1.2. Цілі професійної підготовки в галузі соціальної роботи
- •Oсновні складові навчальної програми
- •Професійно-орієнтовані дисципліни на освітньо-кваліфікаційному рівні “бакалавр”
- •Організаційні та Структурні елементи програми Керівництва практиКою студентів Спеціальності “соціальна робота” у національному університеті “Львівська політехніка”
- •2.1. Види практичної підготовки студентів II-IV курсів
- •2.1.6. Графік-схема організації програми практичної підготовки за семестрами
- •2.2. Особливості ролей та обов’язків, пов’язаних з керівництвом практикою студентів спеціальності
- •2.2.1. Модель програми керівництва практикою
- •Модель керівництва практикою Соціальної роботи
- •2.2.2. Загальний опис ролей та обов’язків
- •2.3. Відбір баз практики
- •Критерії відбору баз практики
- •2.3.2. Особливості відбору баз практики студентів спеціальності “соціальна робота”
- •2.4. Професійне навчання супервізорів практики студентів спеціальності “соціальна робота”
- •2.4.1. Семінари підвищення професійної кваліфікації
- •2.4.3. План проведення модульних курсів професійного навчання
- •2.5. Розміщення студентів на базах практики
- •2.5.1. Загальна інформація про бази практики
- •2.5.2. День “відкритих дверей”
- •2.5.3. Побажання студентів
- •2.5.4. Інтерв’ю в закладах соціальної служби
- •2.5.5. В очікуванні практики
- •2.5.6. Підготовка бази практики
- •Визначення позиції студента
- •Відбір студентів
- •2.5.9. Важливість практики для студента
- •2.5.10. Користь для бази практики
- •Календар практики студентів
- •Етапи Процесу Керівництва практикою студентів Спеціальності “соціальна робота”
- •3.1. Етапи процесу керівництва практикою
- •3.2. Настановчі збори з питань практичної підготовки
- •Цілі проведення настановчих зборів з питань практичної підготовки
- •3.4. Види діяльності для досягнення першої цілі: налагодження стосунків
- •3.5. Види діяльності для досягнення другої цілі: знайомство із закладом соціальної служби
- •Види діяльності для досягнення третьої цілі: ознайомлення з особливостями навчальної практичної діяльності студентів
- •4. Елементи керівництва практикою
- •Створення сприятливого навчального середовища
- •4.1.1. Вибір методики проведення професійної практики
- •4.1.2. Фактори, які впливають на студентську діяльність під час проходження практики
- •4.2. Стилі пізнавальної діяльності студентів
- •4.3. Визначення стилів навчання Едмондза
- •4.4. Індикатори типів особистості Мієрс-Брігса
- •4.5. Поєднання теорії з практикою
- •4.5.1. Модель поєднання теорії з практикою
- •4.5.2. Збір інформації
- •4.5.3. Рефлексії, відображення
- •4.5.4. Поєднання
- •4.5.5. Професійне реагування
- •4.5.6. Взаємовідносини між мисленням та поведінкою
- •4.5.7. Чотири фактори змісту в колі інтеграції теорії з практикою
- •4.5.8. Кроки з оптимізації роботи студентів на шляху поєднання теорії з практикою
- •4.6. Засоби навчання та підходи до викладацької діяльності (викладання)
- •4.6.1. Методи безпосередньої супервізії
- •4.6.2. Методи непрямої супервізії
- •Реєстрація процесу
- •4.6.3. Характеристика різних видів діяльності, що сприяють підвищенню ефективності практичної підготовки
- •4.6.4. Зміст різних видів діяльності
- •4.7. Навчальна угода як засіб навчання
- •4.8. Особливості процесу супервізії та методи керівництва практикою студентів
- •4.8.1. Якості ефективного супервізора практики
- •4.8.2. Компоненти ефективного зворотнього зв’язку
- •4.8.3. Загальна характеристика компонентів ефективного зворотнього зв’язку
- •4.9. Написання звіту та ведення робочих записів
- •4.9.1. Ведення робочих записів
- •4.9.3. Сучасне ведення записів
- •4.9.4. Документування звітів: загальні проблеми та їх вирішення
- •4.9.5. Методи допомоги студентам у розвитку навичок письма
- •4.9.6. Висновки
- •5. Етапи навчального проЦеСу
- •5.1. Концептуальні засади діяльності студентів під час проходження практики
- •5.2. Ознайомлювальна практика студентів (2-й рік навчання)
- •5.3. Навчально-дослідницький практикум і (1, 2 частини)
- •5.4. Блок практики I (3-й рік навчання)
- •5.5. Навчально-дослідницький практикум іі (1, 2 частини)
- •5.6. Блок практики (IV рік навчанн)
- •6.0. Процес оцінювання
- •6.1. Оцінювання роботи студента
- •6.1.1. Завдання:
- •6.1.2. Принципи процесу оцінювання, запропоновані Кадушин (1985):
- •6.1.3. Процес
- •6.1.4. Проблеми, пов’язані з упередженнями в процесі оцінювання роботи студентів
- •6.1.5. Анкета оцінювання проведеної під час професійної практики роботи
- •6.1.6. Критерії оцінювання
- •6.2. Оцінювання студентом програми професійної практики
- •7.0. Окремі питання керівництва практикою студентів
- •7.1. Норми професійної поведінки студента
- •7.2. Робота із складними студентами
- •7.3. Kатегорії труднощів
- •7.3.1. Питання особистого характеру
- •7.3.3. Досвід
- •Особистість
- •7.4. Акценти для керівників практики
- •7.5. Тактика щодо усунення труднощів
- •7.5.1. Bизначення труднощів
- •7.5.3. Перевірка роботи студента
- •7.5.4. Інформування керівника практики від університету про проблему
- •Повідомлення координатора практики (якщо питання/проблема вимагає цього)
- •7.6. Сприяння безпеці під час проходження професійної практики
- •7.6.1. Фізична безпека
- •7.6.2. Емоційна безпека
- •7.7. Етичні дилеми
- •7.7.1. Заходи, які слід вжити при виявленні етичної дилеми
- •Конфіденційність
- •7.7.3. Поінформована згода
- •7.7.4. Стосунки з клієнтами
- •8.0 Документи та бланки
- •8.1. Орієнтовний перелік основних баз практики
- •8.2. Форма опису закладу соціальної служби
- •8.4. Інформація про студента-практиканта
- •4. Ваші уподобання та хоббі:
- •5. Особиста неконфіденційна інформація, що, на Вашу думку,
- •8.5. Зразок оформлення навчального контракту
- •Кафедра соціології та соціальної роботи
- •8.7. Зразок оформлення анкети оцінювання студента-практиканта Національний університет “Львівська політехніка” Кафедра соціології та соціальної роботи
- •Відповідальність за виконання
- •8.8. Зразок оформлення анкети з вивчення соціальної агенції, в якій студент проходив ознайомлювальну практику
- •8.9. Зразок оформлення щоденника практики
- •Щоденник практики
- •Інструктаж з техніки безпеки пройшов:
- •Розпорядження на практику Студент/ка (п.І.Б.) _________________________________________________
- •Основні положення щодо проходження практики студентами спеціальності “соціальна робота”
- •Додаткові робочі записи
- •8.10. Зразок оформлення індивідуального завдання
- •Індивідуальне завдання студента - практиканта
- •8.11. Етичний кодекс спеціалістів із соціальної роботи України
- •1. Етичні принципи діяльності спеціалістів із соціальної роботи
- •2. Норми етичної поведінки спеціалістів із соціальної роботи
- •2.1. Етична поведінка стосовно професії
- •2.2. Етична поведінка стосовно колег
- •2.3. Етична поведінка стосовно клієнтів
- •2.4. Етична поведінка стосовно взаємодіючих організацій
- •8.12. Етика соціальної роботи: принципи і стандарти
- •I. Вступ
- •2. Міжнародна декларація етичних принципів соціальної роботи
- •2.1. Вступ
- •2.2. Принципи
- •2.4. Методи розв'язання проблем
- •3. Міжнародні етичні стандарти соціальних працівників
- •3.1. Вступ
- •3.2. Загальні стандарти етичної поведінки
- •3.3. Стандарти поведінки соціального працівника стосовно клієнтів
- •3.4. Стандарти стосунків соціального працівника з установами й організаціями
- •3.5. Стандарти поведінки соціального працівника стосовно колег
- •3.6. Стандарти професії соціального працівника
- •9. Список використаних джерел
- •10. Словник спеціальних термінів
- •2. Організаційні та Структурні елементи програми Керівництва практиКою студентів Спеціальності “соціальна робота” у національному університеті “Львівська політехніка” 18
- •Етапи Процесу Керівництва практикою студентів
- •4. Елементи керівництва практикою 41
- •5. Етапи навчАльного процесу 77
- •6. Процес оцінювання 97
- •7. Окремі питання керівництва практикою студентів 103
- •8. Документи та бланки 113
- •9. Список використаних джерел 155
- •10. Словник спеціальних термінів 157
5.2. Ознайомлювальна практика студентів (2-й рік навчання)
Вперше студенти соціальної роботи проходять професійну практику на другому курсі (наприкінці 2-го року навчання). У кожній агенції (закладі соціальної роботи), куди студентів влаштовують для проходження практики на два тижні, призначаються відповідальні особи – супервізори практики. Супервізори, виконуючи функції соціального працівника в агенції, одночасно забезпечують керівництво виробничою практикою студента на базі практики.
Вимоги, які ставляться перед студентами під час двотижневої практики:
бути присутнім в агентстві щоденно;
супроводжувати штатного працівника агенції при виконанні ним своїх функціоальних обов’язків, відповідно до обставин з дотримання меж конфіденційності;
бути присутнім на зборах в агенції у випадку необхідності;
щоденно обговорювати з персоналом агенції цілі та суть службових обов’язків, які виконують працівники агенції у різних ситуаціях.
Після завершення цієї практики студент повинен вміти детально описати:
суть роботи, що виконує штатний працівник, який здійснює супервізію студента в агенції;
контингент клієнтів, яких обслуговує агенція;
загальну місію агенції та її цілі.
5.3. Навчально-дослідницький практикум і (1, 2 частини)
Навчально-дослідницький практикум студенти проходять на 3-му курсі (упродовж третього року навчання). Протягом навчального року кожний студент один день на тиждень працює в одному із місцевих закладів соціальної роботи.
За час навчально-дослідницького практикуму І студенти мають змогу одержати знання:
а) про цінності особи та їх вплив на процес соціальної роботи.
На основі цих знань студенти формуватимуть відповідні навички:
ідентифікувати свої власні основні цінності і виявляти їх вплив на характер взаємодії з іншими людьми;
розпізнавати ситуації, коли власні цінності студента вступають у конфлікт з цінностями, що покладені в основу діяльності закладу;
розпізнавати ситуації, коли власні цінності студента вступають у конфлікт із цінностями клієнта, з якими він працює;
обговорювати із своїм керівником практики ситуації, пов’язані з конфліктом цінностей, які виникають у роботі з клієнтом;
розв’язувати конфлікти цінностей так, щоб не зашкодити ані клієнту, ані репутації агенції;
б) про цінності соціальної роботи. При цьому студенти навчаться ідентифікувати основні цінності соціальної роботи у повсякденній практиці, формуючи навички:
проведення інтерв’ю з емпатією;
залучення клієнта до процесу змін;
допомоги клієнту визначити цілі;
виявлення відмінностей практичної соціальної роботи від інших дисциплін (психологія, психіатрія та соціальна педагогіка);
наснаження клієнта: визнавати необхідність розуміння клієнтом власних ресурсів, а також необхідність того, щоб клієнт розвивав та використовував ці ресурси при проведенні змін, що є значимими для нього;
в) про свій власний стиль навчання, його використання та модифікування відповідним чином. На цій основі студенти будуть працювати над формуванням навичок:
розуміти різноманітність сприйняття і засвоєння отриманої інформації;
ідентифікувати свій власний стиль навчання, розуміючи, що він може бути відмінним від стилів інших працівників та конкретних клієнтів;
пристосовуватися до стилю навчання свого клієнта та/чи керівника практики для досягнення максимальної ефективності спілкування і взаємодії з ними;
звертати увагу на розбіжності у спілкуванні з керівниками практики та клієнтами для запобігання виникнення непорозуміння;
г) про значення міжособистісного спілкування і міжперсонального впливу учасників процесу на його перебіг і результат. У зв’язку з цим студентам доведеться формувати навички:
ідентифікувати свій власний процес та стиль спілкування, а також ситуації, коли цей стиль та процес перешкоджають ефективній роботі з клієнтом (окремою особою, сім’єю чи групою в громаді);
адекватно використовувати акустичні властивості свого голосу, мовлення (відповідно до стилю та потреб клієнта);
користуватися зрозумілою термінологією, доступною мовою (відповідно до потреб клієнта);
володіти мовою невербальної комунікації, яка б відповідала особливостям професії соціального працівника (жести, манери, поза тощо). Наприклад:
дотримання відповідної відстані (дистанції) з клієнтом;
дотримання певних правил етикету (у якій ситуації слід сидіти, а не стояти; коли слід запропонувати потиснути руку; використовувати відкриті, але не занадто різкі жести і таке ін.);
демонстрування уважної (турботливої) поведінки;
сприймати зворотній зв’язок від керівника стосовно свого власного процесу спілкування;
працювати над зміною власної невербальної поведінки, враховуючи надані керівником зауваження;
усвідомлювати свій власний культурний контекст і клієнта, тобто:
визнавати свою власну культурну, етнічну та/чи релігійну основу, але говорити про це в процесі проведення соціальної роботи лише у випадку необхідності;
визнавати культурну, етнічну та/чи релігійну основу клієнт і поважати розбіжності, що можуть існувати між людьми на цьому грунті;
поважати культурні відмінності у поглядах, переконаннях та/чи віросповіданні, шукати шляхів надання послуг з урахуванням цих відмінностей;
д) про вплив соціального працівника як особи, що сприяє змінам. Розуміння цього сприятиме формуванню в студентів навичок:
ідентифікувати і коригувати свою поведінку, усвідомлюючи її вплив на процес змін, розуміючи, що своєю присутністю професійний соціальний працівник впливає на цей процес;
стримувати себе і керувати своєю поведінкою в процесі спілкування, сприяючи залученню в процес спілкування клієнта;
висловлюватися про свою роль у процесі змін доступною для розуміння клієнта мовою;
висловлюватися про свою роль у процесі змін зрозумілою для інших професійних соціальних працівників мовою, з використанням спеціальної термінології;
визначати свої рольові межі як фахівця соціальної роботи (згідно з етичним кодексом соціальної роботи);
користуватись термінологією, поняттями, які клієнт може зрозуміти (згідно з нормами етичного кодексу соціальної роботи);
визначати ситуації, коли слід шукати підтримки від супервізора в закладі, викладача практики чи координатора практики;
використовувати належним чином час, відведений для консультації;
е) про ресурси в соціальній роботі. Студенти довідуються про зовнішні та внутрішні ресурси соціальної роботи, які можуть бути використані для зміни ситуації клієнта. У зв’язку з цим у них формуються навички:
допомагати клієнту “розкритися”, тобто розповісти свою власну історію; це включає:
запрошення клієнта поділитись із соціальним працівником подробицями стосовно ситуації, в якій він знаходиться,
залучення клієнта до розмірковувань для визначення його сильних якостей – внутрішніх ресурсів,
допомога клієнту пригадати те, щó він вже намагався зробити для покращення ситуації, у якій він знаходиться,
заохочення клієнта ділитися своїм минулим досвідом для покращення ситуації, у якій він знаходиться зараз,
допомога клієнту визначити ресурси, які все ще доступні йому,
допомога клієнту визначити окремих людей та групи людей, які в минулому виявились корисними для клієнта,
допомога клієнту визначити те, що, на його думку, є “ідеальною” картиною чи вирішенням проблеми/ситуації, у якій він знаходиться;
є) про довгострокові цілі та потреби, на досягнення яких спрямований процес допомоги клієнтові. Усвідомлення цього вимагає від студентів формування навичок:
допомагати клієнту в процесі проведення інтерв’ю визначати його ідеальну картину чи шлях задоволення його потреб;
допомагати клієнту висловити свої потреби (словесно);
допомагати клієнту визначити частини з того, що він хоче або потребує, доступні для нього в даний час;
допомагати клієнту почати встановлювати пріоритети у процесі досягнення визначених цілей;
допомагати клієнту розділити процес змін на менші значимі кроки, які просуватимуть його в напрямку досягнення визначених цілей;
допомагати клієнту зробити перший невеликий крок у напрямку досягнення своїх цілей;
допомагати клієнту визначити можливі перешкоди на шляху досягнення цієї мети;
допомагати клієнту визначити можливі засоби протистояння потенційним перешкодам на шляху досягнення цілей;
допомагати клієнту зобов’язатись зробити перший невеликий крок;
допомагати клієнту впізнати та відсвяткувати досягнення першого невеликого успіху на шляху до зміни;
допомагати клієнту продовжувати рухатись вперед до своїх цілей;
допомагати клієнту визначати підтримуючі ресурси (як внутрішні, так і зовнішні) по мірі того, як він продовжує рухатись до досягнення своїх цілей з допомогою (або без допомоги) фахівців;
ж) про проведену роботу та самооцінювання: Здійснення цього вимагає від студентів володіння певними навичками:
розмірковувати про проведену в процесі взаємодії з клієнтами роботу та перевіряти ефективність цієї роботи за допомогою відповідних методів та інструментів соціальної роботи;
дати оцінку власним зусиллям, докладеним до вивчення соціальної роботи;
дати оцінку власним зусиллям, докладеним до підвищення ефективності взаємодії з керівниками практики та клієнтами;
визначати сфери, що потребують вдосконалення, і за допомогою керівників практики встановлювати цілі навчання і їх важливісь;
визначати сфери, у яких відбулося покращення, та здійснювати самоконтроль за своїм навчанням;
сприймати та інтегрувати зворотній зв’язок, отриманий від своїх керівників та інших людей, стосовно свого власного процесу навчання, включаючи ефективність своєї взаємодії з іншими;
Вимоги щодо професійної поведінки студентів під час проходження навчально-дослідницького практикуму І:
студенти повинні навчитися визначати відповідність своєї поведінки вимогам професії соціального працівника та намагатися модифікувати її відповідним чином;
навчитися впізнавати відповідні рольові моделі в професії соціального працівника;
вчасно відвідуватиме призначені зустрічі та лекції;
приходити на зустрічі та лекції відповідно одягненим;
розмовляти з колегами, клієнтами та керівниками практики із повагою;
із повагою висловлюватися про колег, клієнтів та керівників практики;
не переносити свої особисті труднощі та проблеми на професійну діяльність;
вирішувати свої особисті проблеми за межами робочих ситуацій;
у випадку необхідності обговорювати з керівниками практики та викладачами особисті труднощі.
Вимоги до ведення документації:
Оскільки студенти третього курсу спеціальності соціальної роботи починають працювати з документацією, пов’язаною із складання угод із клієнтами, відповідно до вимог в агенції, де студент проходить практику, то студенти моють можливість навчитися:
робити відповідні письмові записи, у яких відображається зміст інтерв’ю, що проводиться для оцінювання ситуації клієнта;
робити відповідні записи, які відображають зміст зустрічі з клієнтом, проведеної для визначення цілей щодо співпраці;
робити відповідні письмові записи, які відображають зміст зустрічей з клієнтом, акцентуючи на прцесі;
робити записи, які відображають зміст кінцевої підсумкової зустрічі з клієнтом;
робити записи, що відображають рекомендації стосовно продовження роботи з клієнтом, а саме:
після закінчення роботи клієнта із студентом,
коли клієнт не повернувся для завершення роботи за домовленістю,
у випадку існування розбіжностей в поглядах клієнта і студента, який виконує роль соціального працівника.
Вимоги керівників практики до студентів:
студенти повинні відвідувати настановчі зустрічі, що відбуваються двічі на тиждень з керівником практики в агенції, а також призначені зустрічі з викладачем практики;
приходити на зустрічі вчасно, виступаючи ініціатором додаткових зустрічей в разі своєї відсутності на призначеній зустрічі в зв’язку з хворобою і т.ін.;
брати активну участь у зустрічах;
належним чином сприймати та використовувати зворотній зв’язок;
ініціювати зворотній зв’язок, якщо він не був наданий вчасно або відсутній.
Примітка: Після завершення третього року навчання, включаючи щотижневу роботу в закладі соціальної роботи, студент продовжуватиме підтримувати зв’язок з місцем проходження практики, працюючи там протягом повних п’яти тижнів. Цей період – п’ятитижневий блок – має назву навчальної практики. У цей час студенти практикуватимуть і вдосконалюватимуть уміння та навички проведення соціальної роботи, вивчені протягом цілого року, зможуть досягнути розуміння значення щоденної роботи агенції.