5. Методология системного анализа

Методология системного анализа представляет собой довольно сложную и пеструю совокупность принципов, подходов, концепций и конкретных методов, а также методик. Наиболее важную часть методологии системного анализа составляют ее методы и методики.

Метод — это прием или способ действия.

Методика — это совокупность методов, приемов проведения какой-либо работы.

Методология - учение о методе. Для социальных наук можно выделить три уровня методологии:

- Всеобщая научная (например, системный подход)

- Общесоциальная (социальная философия)

- Частносоциальная (социология личности, труда, молодёжи и т.д.)

В современной науке в качестве общенаучной методологии выступает системный подход, в его основу заложен принцип системности.

Системное рассмотрение объекта предполагает:

- Определение и исследование системного качества;

- Выявление образующей систему совокупности элементов;

- Установление связей между этими элементами;

- Исследование свойств окружающей систему среды, важных для функционирования системы, на макро- и микроуровне;

- Выявление отношений, связывающих систему со средой.

Системный подход даёт возможность всестороннего изучения структурных едениц общества (классов, слоёв, групп, личностей), социальных связей между ними (контактов, взаимодействий), а так же динамики социальных структур (социальных изменений, процессов).

Системный анализ – совокупность научных методов и практических приёмов, которые могут быть использованы при исследовании и/или разработке сложных и сверхсложных объектов, а так же при решении разнообразных проблем, возникающих во всех сферах управления социальными и организационно- технологическими системами.

Системный анализ основывается на неукоснительном соблюдении следующих принципов:

- Процесс принятия решения должен начинаться с обоснования и четкой формулировки конечных целей;

- Любая проблема должна быть представлена как целостная единая система с указанием взаимосвязей и последствий каждого частного решения;

- Решение проблемы должно быть представлено совокупностью возможных альтернативных путей достижения целей.

Цели отдельных подразделений не должны противоречить целям всей системы в целом.

Специфика системного анализа- ориентация на поиск оптимальных решений при ограниченных ресурсах (кадров, финансов, времени, техники).

В центре методологии системного анализа находится операция количественного сравнения альтернатив, выполняемая с целью выбора оптимальной альтернативы, которую предполагается реализовать.

В качестве простейшего варианта методики системного анализа можно рассматривать такую последовательность:

1) постановка задачи; 2) структуризация системы; 3) построение модели; 4) исследование модели.

6. Метод построения деревьев анализа (структуризации) проблемы.

С точки зрения управления, проблема возникает тогда, когда реальное состояние системы не соответствует желаемому. При рассмотрении проблемы совместно с порожденными ею и связанными с нею процессами мы имеем дело с проблемной ситуацией. Для её преодоления существует несколько возможных решений. Задача исследователя- предоставить и обосновать перед ЛПР наиболее оптимальный их возможных вариантов решения.

Решение называют допустимым, если оно удовлетворяет ограничениям, связывающим как управляемые, так и не управляемые переменные. Допустимое значение называют оптимальным, если оно обеспечивает наилучший результат по одной или нескольким критериальным переменным.

Структурированные проблемы - зависимости между переменными представлены в числовой форме или позволяют привести им в соответствие их числовые оценки.

Неструктурированные проблемы (качественно выраженные)- проблемы содержат лишь названия обусловливающих их переменных, количественные связи между которыми не определены.

Слабоструктурированные проблемы- проблемы содержат качественные и количественные переменные, причем качественные имеют тенденцию усиливаться.

В системном анализе проблемы делятся по степени их структуризации на три класса:

- Для решения проблем первого класса – хорошо структурированных- применяются методы исследования операций (построение математических, экономических или статистических моделей для решения задач управления в сложных ситуациях). В практике применения исследования операций применяется совокупность специальных методов: математического программирования, теории игр, метода Монте- Карло; теории очередей.

- Второй класс проблем – слабоструктурированные - основная область методов системного анализа.

- Третий класс проблем- неструктурированные- интуитивно-логические методы решения, с помощью которых неструктурированная проблема переводится в класс слабоструктурированных.

Основное достоинство системного анализа: на его основе могут решаться проблемы, которые нельзя решить с помощью математических методов.

Методы системного анализа:

Неформальные: сценариев, экспертных оценок, диагностические

Графические: «дерево» целей, матричные, сетевые

Количественные: экономического анализа, статистические

Моделирование: кибернетические, описательные и нормативные операционные.

Рассмотрим один из методов, метод «дерева» целей.

Представляет способ построения целевой структуры, как правило крупномасштабной коллективной деятельности. (Общая цель (основная цель) делится на ряд подцелей, затем эти подцели делятся на ещё более частные).

Построение «дерева» целей является эффективным методом, так как даёт возможность системно представить порядок к конечной цели, определить меры, которые необходимо предусмотреть в решении при достижении его цели. Уязвимым местом являются «узлы» деления.

Для обеспечения реализации цели можно построить «дерево» ресурсов. Можно также совместить в одном «дереве» цели и функции управления.