Упражнение 9. «Выражение лица»

Цель: определение выражений лица и положений головы, которые помогают и мешают в процессе слушания.

Время проведения: 45 – 60 минут

Инструкция: «Разбейтесь на пары и сядьте лицом друг к другу. Сейчас вам будет предложено поэкспериментировать с выражением лица. Каждое выражение лица ли положение головы необходимо сохранять на протяжении 3 -4 мин. Участники могут выполнять упражнение либо одновременно, либо по очереди. Начните обсуждать какую-либо тему, при этом ваши лица вообще не должны ничего выражать».

Через 5 минут инструкция изменяется: «Продолжайте обсуждение темы, при этом один из членов пары пусть делает выражение своего лица намерено преувеличенным».

Участники делаю следующее:

• увеличивают частоты морганий;

• наклоняют голову;

• меняют положение головы;

• сохраняют обычное выражение лица.

Шерринг: Какое выражение лица помогает в процессе слушания, а какое мешает? Что вам больше и меньше всего понравилось в данном упражнении? Что вы чувствовали, когда ваш партнер менял выражение лица?

Упражнение 10 «Мысли без слов»

Цель: умений эмпатического понимания

Время проведения: 40 минут.

Инструкция: Один из участников выходит за дверь. Оставшиеся выбирают трех участников, которые хотят вступить в контакт с вышедшим. Затем вышедший возвращается и должен взглядом определить, кто хочет вступить с ним в контакт. Оставшиеся предварительно инструктируются, что взгляды троих, желающих вступить в контакт, должны отличаться от взглядов остальных (быть необыкновенным взглядом, быть воплощением мысли о желании вступить в контакт). Не рекомендуются явные подсказки: подмигивание, кивки головой и т.д.

Шерринг: Как удалось понять кто именно хочет вступить в диалог? Сложно ли было показывать свое желания вступить в диалог?

Упражнение 11. «Передать одним словом»

Цель: развитие навыка интерпретации эмоций

Время проведения: 40 мин

Инструкция: вам необходимо поделиться на 2 команды

Я раздам вам карточки, на которых написаны названия эмоций.

Необходимо изобразить эту эмоцию не используя вербальных средств, то есть ничего не говоря. Остальные отгадывают, какую эмоцию пытался изобразить участник.

Участникам другой группы также изображают эмоции написанную на листе, но уже с использованием вербальных средств читают фразу «уронили мишку на пол». Остальные угадывают.

Шерринг: Насколько легко удавалось угадать эмоцию по интонациям?

В реальной жизни, насколько часто в телефонном разговоре вы по интонации с первых слов понимаете, в каком настроении находится ваш собеседник?

Упражнение 12. «я слушаю тебя»

Цель: исследование действий, которые являются эффективными в процессе слушания.

Время проведения: 45 – 60 минут

Инструкция: «Разбейтесь на пары и сядьте лицом друг к другу. Один из членов пары будет слушателем, а другой - рассказчиком. Слушатель должен сесть прямо напротив другого человека, стараться сохранять открытую позу, немного наклониться к собеседнику и расслабиться. Рассказчик начинает беседовать со своим партнером на одну из тем: интересы, не связанные с работой, отпуск, музыка.

Через 10 мин происходит обмен ролями, группа работает в таком режиме еще 10 мин».

Шерринг: Что вам больше и меньше всего понравилось в данном упражнении?