Тема 9: правовое регулирование маркетинговой деятельности

В рамках данной темы рассматривают следующие аспекты:

1. правовое регулирование конкурентной среды (Федеральный закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»; Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товара»);

2. правовое положение потребителей (Закон РФ «О защите прав потребителей», Закон РФ «О техническом регулировании»);

3. правовое регулирование маркетинговых коммуникаций (Федеральный закон «О рекламе»).

Ключевые понятия темы

Конкуренция, недобросовестная конкуренция, хозяйствующие субъекты, правообладатель товарного знака, потребитель, изготовитель, недостаток товара, технический регламент, сертификация, стандартизация, декларирование несоответствия, реклама, рекламодатель, рекламопроизводитель, рекламораспространитель, ненадлежащая реклама, недобросовестная реклама, недостоверная реклама, неэтичная реклама, заведомо ложная реклама, скрытая реклама.

Задание 1: К терминам из левой колонки найдите соответствующее определение в правой колонке

Термин		Определение
1	Конкуренция	А	Состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные дей­ствия эффективно ограничивают возмож­ность каждого из них односторонне воздей­ствовать на общие условия обращения това­ров на соответствующем товарном рынке
2	Правообладатель	Б	Форма подтверждения соответствия, в ходе которого орган по сертификации доку­ментально удостоверяет, что продукция, про­цессы (методы) производства, эксплуатации и утилизации, работы или услуги соответству­ют установленным требованиям технических регламентов или положениям стандартов
3	Изготовитель	В	Субъект, обращающийся к информа­ционной системе или посреднику за получе­нием необходимой ему информации и поль­зующийся ею
4	Сертификация	Г	Организация независимо от ее органи­зационно-правовой формы, а также индиви­дуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям
5	Стандартизация	Д	Обладатель исключительного права на товарный знак (юридическое лицо или осу­ществляющее предпринимательскую деятель­ность физическое лицо)
6	Потребитель ин­формации	Е	Деятельность по установлению пра­вил, общих принципов, характеристик, рас­считанных для многократного использования на добровольной основе, направленная на достижение упорядоченности и повышение конкурентоспособности в области производ­ства и оборота продукции, выполнения работ и оказания услуг

Задание 2: Вставьте в предложенные утверждения пропущенные слова

1. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение ____ дней, не считая дня его покупки.

2. Недобросовестная конкуренция — это любые направлен­ные на приобретение ... в предпринимательской деятельности действия хозяйствующих субъектов, которые ... положениям дей­ствующего законодательства, обычаям делового оборота, требова­ниям добропорядочности, разумности и справедливости и могут причинить или причинили ... другим хозяйствующим субъектам-конкурентам либо нанести ущерб их деловой репутации.

3. Товарным знаком и знаком обслуживания признаются обозначения, способные отличать соответственно товары и услуги одних юридических и физических лиц от ... товаров и услуг других юридических и физических лиц.

4. Право на товарный знак есть комплекс исключительных имущественных прав ... и ... характера, устанавливаемых самим ... и нормативными правовыми актами.

5. Уголовная ответственность за незаконное использование товарного знака наступает лишь при … действий (незаконное ис­пользование чужого товарного знака и незаконное использование предупредительной маркировки) и причинении ими … …

Задание 3: Определите, правильны приведенные утверждения или ложны, поясните свою точку зрения

1. Знания основополагающих принципов и методов право­вого регулирования, понимание специфики отдельных отраслей права позволит специалистам в области маркетинга избежать ошибок в предпринимательской деятельности.

2. Сущность правовой охраны товарного знака состоит в предоставлении правообладателю возможности неограниченного использования знака.

3. Срок, на который регистрируется товарный знак, состав­ляет 20 лет.

4. Закон РФ «О рекламе» предусматривает особенности рекламы с использованием рекламных средств.

Задание 4: Покупательница приобрела в магазине оттеночный шам­пунь немецкого производства. Придя домой, она не обнаружила аннотации на русском языке. Покупательница вернулась в мага­зин и потребовала русский текст к приобретенному товару. Прода­вец сказала, что аннотации на русском языке у нее уже нет: «Были, но все раздала». Объясните права покупательницы и обязанности и ответственность продавца в данной ситуации.

Задание 5: Видеомагнитофон сломался в течение гарантийного сро­ка. Покупатель обратился в магазин с просьбой о замене. Продавец согласился заменить видеомагнитофон в течение месяца со дня обращения покупателя в магазин. Соблюдены ли права поку­пателя по срокам замены.

ПРОВЕРОЧНЫЙ ТЕСТ К ТЕМЕ 9

1. Федеральный закон «О конкуренции и ограничении монопо­листической деятельности на товарных рынках»:

а) определяет организационные и правовые основы предуп­реждения, ограничения и пресечения монополистической дея­тельности;

б) определяет организационные и правовые основы предуп­реждения, ограничения и пресечения недобросовестной конку­ренции;

в) направлен на обеспечение условий для создания и эффек­тивного функционирования товарных рынков;

г) все ответы правильные.

2. Недобросовестная конкуренция – это:

а) введение потребителей в заблуждение относительно харак­тера, способа и места изготовления товара;

б) введение потребителей в заблуждение относительно потре­бительских свойств, качества и количества товара;

в) продажа, обмен или иное введение в оборот товара с незаконным использованием результатов интеллектуальной деятель­ности;

г) все ответы правильные.

3. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего каче­ства, если оно не было оговорено продавцом, вправе потребовать:

а) соразмерного уменьшения покупной цены;

б) замены на товар аналогичной марки;

в) безвозмездного устранения недостатков товара;

г) расторжения договора купли-продажи;

д) любое из перечисленных действий.

4. В какой срок покупательница может обменять не подошедшую ей по фасону блузку:

а) 7 дней со дня покупки; в) 14 дней со дня обращения;

б) 14 дней со дня покупки; г) покупательница не имеет такого права.

5. Гарантийный срок на товары исчисляется:

а) со дня обмена; в) со дня выпуска;

б) со дня продажи; г) со дня эксплуатации.

6. К правам производителя относятся:

а) право владения собственными производимыми товарами;

б) право выбора посредников;

в) право производить маркировку своим товарным знаком;

г) все ответы правильные.

7. Недостаток товара (работы, услуги) – это:

а) несоответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям, предусмотренным законом;

б) несоответствие целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении дого­вора;

в) все ответы правильные.

г) правильного ответа нет.

8. . Какие разновидности рекламы допускаются законом РФ «О рекламе»

а) неэтичная б) нелогичная

в) неинформативная г) недобросовестная

д) скрытая е) недостоверная

9. Допускается ли реклама товаров, если продажа их требует лицензии, но она не получена:

а) да; б) нет.

10. Можно ли в рекламной деятельности косвенно дискредитировать товары конкурента:

а) да; б) нет.

11. Расположите приведенные ниже понятия от общего к частному и определите иерархию нормативных актов государственного регулирования рекламной деятельности:

А) специальный договор, регулирующий отношения клиента и рекламного агентства;

Б) Указ Президента РФ «О защите потребителей от недобросовестной рекламы»;

В) Федеральный закон «О рекламе»;

Г) Нормативные акты Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства.

12. Рекламодатель – это юридическое или физическое лицо, являющееся:

а) финансирующей стороной производства рекламы;

б) источником рекламной информации для производства и размещения рекламы;

в) источником рекламной информации для производства, размещения, последующего распространения рекламы.

13. Рекламодатель – это юридическое или физическое лицо, которое:

а) является источником рекламной информации для производства, размещения, последующего распространения рекламы;

б) полностью или частично приводит рекламную информацию к готовой для распространения форме;

в) размещает рекламную информацию путем предоставления и / или использования имущества (технических средств радио-, телевизионного вещания, каналов связи, эфирного времени и др.).

14. Рекламопроизводитель - это юридическое или физическое лицо, которое:

а) является источником рекламной информации для производства, размещения, последующего распространения рекламы.

б) полностью или частично приводит рекламную информацию к готовой для распространения форме;

в) размещает рекламную информацию путем предоставления и / или использования имущества (технических средств радио-, телевизионного вещания, каналов связи, эфирного времени и др.).

15. Рекламораспространитель – это юридическое или физическое лицо, которое:

а) является источником рекламной информации для производства, размещения, последующего распространения рекламы.

б) полностью или частично приводит рекламную информацию к готовой для распространения форме;

в) размещает рекламную информацию путем предоставления и / или использования имущества (технических средств радио-, телевизионного вещания, каналов связи, эфирного времени и др.).

16. Реклама, содержащая не соответствующие действительности сведения является:

а) недобросовестной; в) неэтичной;

б) заведомо ложной; г) недостоверной.

17. Реклама, умышленно вводящая потребителя в заблуждение:

а) недобросовестная; в) неэтичная;

б) заведомо ложная; г) недостоверная.

18. Реклама, нарушающая общепринятые нормы гуманности и морали:

а) недобросовестная; в) неэтичная;

б) заведомо ложная; г) недостоверная.

19. Каким образом скрытая реклама оказывает воздействие на потребителя?

а) методом 25-го кадра;

б) методом, воздействующим на обоняние;

в) методом двойной звукозаписи.

20. Гуманность – это черта добросовестной рекламы:

а) да; б) нет.