Руководство

1. Согласно теории менеджмента демократический стиль управления характеризуют следующими особенностями …

*осуществляется объективный контроль деятельности

осуществляется жесткий контроль исполнения

подчиненным предоставляется полная свобода действий

*решения принимаются на коллегиальной основе

2. Согласно теории менеджмента в управленческой сетке (решетке) Блейка-Моутона пять лидерских стилей рассматривают  в координатах двух факторов, ориентированных на  …

разделение труда

делегирование полномочий

*производственный результат (дело)

*человеческие отношения, людей

3. К характеристикам, в полной мере соответствующим понятию «полномочия», относятся…

наличие знаний и опыта для осуществления управления

*должностной статус руководителя

*право на принятие управленческих решений

авторитет менеджера среди коллег

4. К характеристикам, раскрывающим суть понятия «стиль управления», относятся…

*устойчивая манера поведения руководителя

система информационных связей руководителя

*набор методов управления

профессиональный уровень руководителя

5. Согласно теории менеджмента не могут быть делегированы следующие работы …

*разработка целей организации

*слабоструктурированные задачи с высокой степенью риска

подготовительные работы

частные вопросы

Управление конфликтами в организации

1. С точки зрения теории менеджмента менеджер должен видеть в конфликте, протекающем в его организации,…

разрушительное неуправляемое явление

способ обеспечить себе продвижение по карьерной лестнице

рядовое, малозначительное событие

*возможный стимул к изменениям

2. С точки зрения теории и практики менеджмента последствия конфликта для организации …

*иногда позитивны, иногда негативны

всегда позитивны

не имеют определенной позитивной или негативной окраски

всегда негативны

3. В менеджменте событие или обстоятельство, представляющие собой вторую фазу конфликта и являющееся поводом к столкновению сторон, - это ...

конфликтная ситуация

конфликт

*инцидент

компромисс

4. В менеджменте ролевая форма внутриличностного конфликта проявляется при…

наличии противоречия между интересами личностей с применением некорректных форм борьбы

несовпадении личных интересов и интересов организации

наличии личной неприязни к кому-либо из коллег

*необходимости выполнения взаимоисключающих ролей в трудовой деятельности

5. Заполните пропуск В менеджменте к ___________ методам управления конфликтами относятся: четкое распределение и разъяснение прав и обязанностей, полномочий и ответственности; использование интеграционных и координационных структур и механизмов; интеграционно-ориентирующая структура санкций, вознаграждений и наказаний.

персональные

коллективным

ситуативным

*структурным

Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

1. В теории менеджмента к признакам имиджа либерального руководителя относят…

*дружеский тон в общении с подчиненными

способность в разработке самостоятельных решений

административный тон в общении с подчиненными

*креативность в одежде

2. В практике менеджмента причины тотальной загруженности менеджера могут заключаться в…

*отсутствии самоменеджмента

*длительных, неспланированных телефонных переговорах

делегировании полномочий

снижении нормы управляемости

3. К эффективным методам самоменеджмента можно отнести…

*составление расписания рабочего дня

*установление регламента на телефонные переговоры

отказ от делегирования полномочий

перенесение дел на будущие периоды

4. В практике менеджмента  к «расточителям» времени относят следующие …

ранжирование в распределении рабочего времени

*неумение оценить время; откладывание дел

ежедневное планирование работ

*стремление сделать все сразу

5. К характеристикам, соответствующим понятию «менеджер», относятся …

инженер, занятый управлением

экономист, занятый управлением

*профессиональный управляющий

*специалист, имеющий специальную подготовку в области управления