Сегментация

1. Что такое сегмент?

(часть потребителей, связанная общностью предпочтений, которые делают их потребителями данной группы товаров или услуг)

2. Назовите 4 основных принципа сегментации.

(географический, социально-демографический, психографический, поведенческий)

3. Назовите стратегии охвата рынка.

(недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг)

4. Сегментирование бывает следующих видов: отсутствие сегментирования, полное сегментирование, сегментирование по уровню доходов, сегментирование по возрастной группе, а также сегментирование по …

(возрасту и доходу)

5. Последовательность мероприятий целевого маркетинга состоит из: сегментирования рынка, выбора целевых сегментов рынка и …

(позиционирования товара на рынке)

6. Что включает в себя поведенческий принцип сегментации?

(Выяснение поводов для совершения покупки, искомых выгод, статусов пользователя, интенсивности потребления, степени приверженности, степени готовности покупателя к восприятию товара, отношения к товару)

7. На круговой диаграмме изображен результат процедуры сегментации рынка – выделение 5 групп потребителей:

Овцы – консерватизм, семейность, избегание нового, обезьяна – жажда познания и новых впечатлений, доверчивость, волки – доверие авторитету, жирафы – акцент на здоровом образе жизни.

Охарактеризуйте сегмент ленивцы.

(равнодушие к покупкам)

8. Основными условиями эффективной сегментации являются:

(-измеримость сегмента (возможность измерить характеристики и границы);

-доступность (возможность использовать имеющийся канал товародвижения и приемлемые для фирмы методы продвижения товара);

-выгодность (большая емкость сегмента на длительную перспективу)).

Позиционирование

1. Верно ли утверждение? Позиционирование осуществляется в сознании потребителя. Обоснуйте ответ.

(верно, так как позиция компании – это то, что о ней думают потребители)

2. Если рассматривать позиционирование с точки зрения временных затрат на его осуществление, то это стратегия …

(долгосрочная)

3. Дайте определения позиционирования.

(маркетинговая стратегия, направленная на создание прочной связи вашего бренда (товара или компании) с определенными ассоциациями – выгодами)

4. Назовите виды дифференциации в позиционировании.

(сервисная, продуктовая, персонала, имиджа)

5. Только после прохождения этапов выбора целевых сегментов, определения конкурентного преимущества и формулирования позиционирования компания может разработать …

(стратегию маркетинга, 4р)

6. Суть практического позиционирования заключается в …

(установлении признаков и особенностей, по которым данный товар отличается от аналогичных товаров конкурентов)

7. Назовите «три кита» позиционирования.

(особенности продукта или компании (выраженные в выгоде, которую получают клиенты); потребности/ожидания целевого сегмента рынка; позиции конкурентов)

8. Обычно позиционирование продукта производится с помощью карт, разделенных на 4 квадранта. Что обозначает размер круга (кластера)?

(площадь круга отражает величину продаж каждого продукта)