- •Причины и актуальность развития теории и практики межкультурной коммуникаций.
- •Зарождение межкультурной коммуникации как исследовательской проблемы и учебной дисциплины.
- •Главные направления исследований в межкультурной коммуникации.
- •Современное понимание сущности межкультурной коммуникации.
- •Принципиальные цели и задачи межкультурной коммуникации.
- •Межкультурная компетенция как основа и результат межкультурной коммуникации.
- •Виды межкультурной коммуникации (мк).
- •Формы вербальной коммуникации.
- •Стиль вербальной коммуникации.
- •Контексты вербальной коммуникации.
- •Паравербальная коммуникация.
- •Невербальная коммуникация.
- •Формы и способы невербальной коммуникации.
- •Сущность аккультурации в межкультурной коммуникации.
- •Стратегия и результаты аккультурации.
- •Стереотипы в межкультурной коммуникации.
- •Стереотипы и средства массовой информации.
- •Происхождение предрассудков.
- •Роль предрассудков в межкультурной коммуникации.
- •Эмпатия в межкультурной коммуникации.
- •Основные формы эмпатии.
- •Требований эмпатии.
- •Толерантность как фактор общения.
- •Интолерантность в межкультурной коммуникации.
- •Формы интолерантности.
- •Условия плодотворного диалога.
- •Воспитание толерантного отношения к инокультуре.
- •Межкультурные конфликты.
- •Основные причины коммуникационных конфликтов.
- •Стратегии разрешения конфликтов.
- •Приемы и правила, предотвращающие возникновение и углубление конфликтов.
Стратегия и результаты аккультурации.
- Ассимиляция — полностью принимаются ценности и нормы иной культуры, отказываясь от норм и ценностей своей культуры.
- Сепарация — отрицание чужой культуры при сохранении идентификации со своей культурой, что предполагает добровольную изоляцию.
- Маргинализация - с одной стороны, потеря идентичности с собственной культурой, с другой — отсутствие идентификации с культурой большинства.
- Интеграция - идентификацию как с исходной, так и с новой, донорской культурой.
Аккультурации происходит в как коммуникативный процесс, в ходе широкого общения, обобщения его опыта и развития коммуникативных способностей по принципиальным аспектам общения - познавательному, аффективному и поведенческому.
При аккультурации сущностные изменения происходят главным образом в контексте познания, т.е. в логическом и рациональном постижении актуальной картины мира и выработки форм поведения в социуме.
Тем не менее, важен и аффективный аспект, то есть желание и умение управлять своими эмоциями и чувствами, от чего зависит плодотворность установления благоприятных межличностных и межкультурных контактов.
Успех адаптации к чужой культуре зависит от приобретения умений и навыков поведения во всем спектре житейских ситуациях, свойственных инокультуре. Полная адаптация человека к чужой культуре означает, что все три аспекта коммуникации протекают одновременно, скоординированы и сбалансированы.
Оптимальным результатом аккультурации сегодня считается достижение интеграции культур, дающее бикультуральную или мультикультуральную личность. Этому соответствуют позитивная этническая идентичность и этническая толерантность. Таким образом, важнейшие цель и результат аккультурации - долговременная и стабильная адаптация к чужой культуре. Этот итог может рассматриваться в двух аспектах:
- Психологическая адаптация - достижение психологической удовлетворенности в контексте культуры-донора.
- Социокультурная адаптация – способность свободно ориентироваться в новой культуре при претворении все производственных, творческих и бытовых замыслов.
Стереотипы в межкультурной коммуникации.
Стереотип– устоявшийся образ или представление о социальном явлении, подвигающий определенный способ его восприятия и действия по отношению к данному явлению. Термин введен У. Липманом ("Общественное мнение", 1922). Формирование и усвоение человеком стереотипов происходят с первыми актами социализации и инкультурации, уже в кругу семьи, общения с родителями. Поэтому в процессе интерпретации поведения представителей одной культуры представителями другой в значительной степени зависит именно от стойкости стереотипных представлений обеих сторон — это представления об образе жизни, обычаях, нравах, привычках, т.е. о системе этнокультурных свойств того или иного этноса. Ведь встречаясь с представителями других народов и культур, человек обычно проявляет естественную склонность воспринимать их поведение с позиций своей культуры. Реальным выходом из негативных ситуаций являются стереотипы, которые становятся своего рода подсказками, помогающими сформировать суждения, предположения и оценки других людей. Своим появлением стереотипы обязаны межкультурным или межэтническим контактам, когда выявляются наиболее типичные черты, характерные для того или иного народа, той или иной культуры. Реальным носителем стереотипов является группа. В повседневной жизни наибольшее распространение получили этнические стереотипы — устойчивые суждения о представителях одних национальных групп с точки зрения других.
- объяснение человеческих поступков путем предоставления готовой и простой информации об их специфических социокультурных особенностях;
- предвидение различных форм поведения от партнеров по коммуникации;
- формирование основ собственного поведения по отношению к собеседникам и партнерам.
Таким образом, и в коммуникации вообще, и в процессе межкультурных контактов в частности стереотипы играют очень важную роль. Нередко при межкультурном общении и оценке партнеров по общению коммуниканты изначально руководствуются сложившимися стереотипами, так как нет людей, абсолютно свободных от стереотипов.
В межкультурных контактах стереотипы эффективны, когда они используются как первая и положительная догадка о человеке или ситуации, а не рассматриваются как единственно верная информация о них. Стереотипы могут препятствовать межкультурной коммуникации, если они:
- затаивают индивидуальные особенности людей;
- повторяют и усиливают определенные ошибочные убеждения и верования до тех пор, пока люди не начинают их принимать за истинные;
- основываются на полуправде и искажениях.
Функции стереотипов. Стереотип – устоявшийся образ или представление о социальном явлении, подвигающий определенный способ его восприятия и действия по отношению к данному явлению.
Функции.
1. Передача относительно достоверной информации. Уже с первых контактов с чужой культурой начинается классификация новой информации и формируется модель этой культуры. Это достигается, как правило, путем упрощения и генерализации реальности, выделения наиболее характерных черт данной культуры и основ поведения ее представителей – стереотипов.
2. Ориентация в инокультуре. С помощью стереотипизации удается создать упрощенную матрицу окружающего мира и вписаться в нее, подразделяя людей на специфические группы и предсказывая их поведение в конкретных обстоятельствах.
3. Влияния на коррекцию реальности - с помощью стереотипов удается четко разграничить свою и чужую этнические группы, сущностные появления инокультуры, благодаря чему позитивной идентичности собственной культурной группы. Возможно также достижение «ингруппового фаворитизма» - формирование более позитивного образа собственной культуры по сравнению с другими.