- •Раздел I основы формирования, измерения и оценки качества
- •Тема 1. Качество как общенаучная категория
- •1.1. Философские аспекты и развитие понятия качества
- •1.2. Экономические аспекты качества
- •1.2. Социальные аспекты качества
- •Тема 2. Категории продукции, ее свойства и измерение качества
- •2.1. Основные категории продукции
- •Категории объектов — носителей качества
- •2.2. Введение в науку измерения и оценки качества продукции
- •2.3. Характер свойств и классификация показателей качества продукции
- •Тема 3. Каталогизация показателей и уровень качества продукции
- •3.1. Введение в каталогизацию показателей качества
- •3.2. Показатели назначения продукции
- •3.3. Показатели надежности продукции
- •3.4. Технологические показатели качества продукции
- •3.5. Социально-ориентированные показатели качества продукции
- •3.7. Показатели оценки качества продукции
- •3.8. Виды показателей в зависимости от количества измеряемых свойств продукции
- •3.9. Методы оценки уровня качества продукции
- •Тема 4. Подходы к формированию качества продукции
- •4.1. Основные концепции формирования качества продукции
- •4.2. Ориентация на улучшение восприятия качества продукции
- •4.4. Ориентация на ожидаемое потребителем качество продукции
- •4.5. Ориентация на базовое качество продукции
- •4.6. Ценностная ориентация в формировании качества продукции
- •4.7. Ориентация на производство безопасной продукции
3.3. Показатели надежности продукции
Надежность — это свойство объекта (элемента, подсистемы, системы), заключающееся в его способности в определенных условиях и в течение установленного периода времени выполнять заданные функции, сохраняя эффективность функционирования на требуемом уровне. Надежность — сложное свойство, включающее такие свойства, как безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость. Каждое из этих свойств оценивается вектором единичных показателей (табл.3.1).
Понятие «надежность» связано с тем, что имеется отказ — событие, заключающееся в нарушении работоспособности объекта по причине неисправности самого объекта или взаимосвязанных с ним объектов, причем это событие является и случайным и закономерным.
Таблица 3.1
Основные свойства и показатели надежности объекта
Свойство надежности |
Единичные и комплексные показатели |
Безотказность — вероятность того, что в пределах заданной наработки или в интервале времени от 0 до t отказ объекта не возникает, т.е. свойство объекта непрерывно сохранять работоспособность в заданном интервале времени |
Вероятность безотказной работы Вероятность отказа Средняя наработка до отказа Средняя наработка между отказами Интенсивность отказов |
Ремонтопригодность — свойство объекта, заключающееся в приспособленности к выполнению его ремонтов и технического обслуживания |
Вероятность восстановления Параметр потока отказов Среднее время простоя Среднее время восстановления Интенсивность восстановления |
Безотказность и ремонтопригодность |
Коэффициент готовности* Коэффициент простоя* Коэффициент технического обслуживания* |
Долговечность — свойство объекта сохранять работоспособность до наступления предельного состояния с необходимыми перерывами для технического обслуживания и ремонтов |
Гамма-процентный ресурс Средний ресурс Средний суммарный ресурс Средний срок службы Средний срок службы до списания Средний межремонтный ресурс Средний межремонтный срок службы |
Сохраняемость — свойство объекта непрерывно сохранять значения установленных показателей его качества в заданных пределах в процессе и после хранения, при транспортировании |
Средний срок сохраняемости Интенсивность отказов при хранении Параметр потока отказов при хранении |
* Комплексные показатели надежности.
Методики расчета приведенных показателей надежности подробно изложены в системе стандартов по надежности ГОСТ 27.001-95 [3.1], а также в справочниках по расчету надежности и в учебниках по управлению качеством, например, в [3.2, З.З.].
3.4. Технологические показатели качества продукции
Технологически ориентированные показатели качества определяются качеством процессов проектирования, технологической подготовки и производства и представлены следующими группами.
Показатели экономного использования ресурсов (ЭИР) характеризуют те свойства изделия, которые отражают его техническое совершенство. В группе показателей ЭИР выделяются две подгруппы: первая — показатели экономичности энергопотребления; вторая — показатели экономичности потребления материальных и трудовых ресурсов. К первой подгруппе относят коэффициент полезного действия, расход топлива при заданном режиме эксплуатации, удельный расход энергии, к показателям второй подгруппы — удельный расход сырья, удельный расход материалов, потери сырья и материалов.
Показатели технологичности. Технологичность (ГОСТ 14.205-83) рассматривается как совокупность свойств конструкции изделий, проявляемых в возможности оптимизации затрат труда, материальных и финансовых средств, времени и других ресурсов при технической подготовке производства, при изготовлении, эксплуатации и ремонте. Показателями технологичности изделий служат трудоемкость, материалоемкость, металлоемкость энергоемкость, которые именуются и как ресурсосберегающие показатели.
Показатели транспортабельности характеризуют способность продукции сохранять свою пригодность в процессе транспортирования, а также приспособленность к перемещению, щ сопровождающемуся эксплуатацией или использованием.