Тема 5 Основные элементы содержания процесса выработки и принятия управленческого решения

1. Самая простая и «идеальная» схема принятия управленческого решения и ее характеристика

2. Основные этапы развернутой (полной) полной схемы выработки, разработки и принятия управленческого решения и их содержания

Самая простая «идеальная» схема включает в себя 4 основные логических блока:

1. Появление проблемы. В этом логическом блоке анализируются фактические данные о результатах реализованные ранее принятого решения. Здесь же анализ и выработка прогноза возможного развития ситуации.

2. Выявления факторов и условий. Осуществляется выявление проблемы, выявление условий факторов приведших к проблеме и делается описание к проблемной ситуации (делятся или по текущей информации о выполненном ранее решении, или по прогнозной информации, или по той и другой вместе)

3. Разработка решений. Разработка логической альтернативы, определяются приоритеты при принятии решений.

4. Оценка и принятие решения.

1. вырабатывается перечень показателей, и критерий по которым будут оцениваться альтернативы и по которым они, будут выбираться.

Критерий - число, порок, при достижении которого соответствующие показатели применяемого решения, куда отнести такое решение.

Показатель – текущее значение измеримого параметра (вводит сам человек)

2. выбор альтернативы как единственный в качестве единственного решения.

Развернутая схема включает следующие шаги:

1. сбор, обработка и предоставление информации

2. прогноз, развитие ситуации

3. выявление, скрытие основного противоречия, скрытие управленческой проблемы

4. выявление условий и факторов которые привели прогнозную информацию к проблеме

5. описание проблемной информации

6. введение или определение приоритетов развития организации и решение соответствующих в ней проблем

7. введение системных показателей и критерий оценки альтернатив

8. определение методов и способов оценки и выбора альтернатив

9. выработка полного перечня альтернатив

10. определение перечня дополнительных альтернатив

11. определение перечня наиболее предпочтительной, а чаще всего единственной альтернативы

1-12 шаги – Этап подготовки принятия решений

12. предоставление руководителю или лицу, принимающему решения полного перечня, дополнительного перечня

13. представление введения показателей и критерий результатов оценки и сравнительных альтернатив

14. выбор по данной информации единственной альтернативы в качестве решения или выработки самим другого решения, если он не согласен с результатами оценки

15. проверка по возможности и оценка последствий принятия решений (прямой эффект и негативный)

16. применение по результатам проверки последствий, выбранной альтернативы или новой альтернативы в качестве решений

17. объявление решений управленческому персоналу, другому персоналу который участвует в выполнении решения. Постановка задачи на планирование управленческого решения

12-17 шаги – Этап принятия решения

18. разработка плана или планов выполнения выработки решения ( финансовый план, производственный план). План – рабочий документ, который должен отвечать на вопросы: Кто? Где? Когда? В какие сроки? При проведении каких мероприятий? При каком израсходовании ресурса? Какие полномочия?

19. постановка задач на использование и на контроль соответствующим должностным лицом (приказ, поручение и т.д.)

20. подача необходимых видов ресурса на рабочие места (подготовка кадров)

21. начало выполнения решений

18-21 шаги – Этап выполнения решений (этап планирования и подготовки к выполнению решений).