- •Содержание и структура тестовых материалов Тематическая структура
- •Содержание тестовых материалов
- •Раздел 1. Основы организационного поведения
- •Тема 1.1. Оп: объект, предмет, цель, задачи, состояние и перспективы
- •Тема 1.2. Внешние и внутренние факторы, определяющие организационное поведение
- •Тема 1.3. Модели оп (отношение менеджеров к работникам)
- •Тема 1.4.Тенденции развития организационного поведения
- •Раздел 10. Изменения в организации
- •Тема 10.1. Причины, виды и проведение организационных изменений
- •Раздел 11.Управление нововведениями в организации
- •Тема 11.1. Нововведения как норма жизни организации
- •Тема 11.2. Организационная культура как важнейший фактор достижения успеха
- •111. Задание {{ 1068 }} тз № 1068
- •Раздел 12. Управление поведением организации
- •Тема 12.1. Поведение организации и факторы влияния
- •Раздел 13. Поведенческий маркетинг
- •Тема 13.1.Виды и сущность поведенческого маркетинга
- •Раздел 14. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •Тема 14.1.Организация и международный бизнес.
- •Раздел 2. Анализ и конструирование организации
- •Тема 2.1.Организационные структуры
- •Раздел 3. Теории поведения человека в организации
- •Тема 3.1. Основные модели человека в экономических теориях
- •Тема 3.2. Теории мотивации
- •264. Задание {{ 198 }} тз 198 Тема 3-7-0
- •Тема 3.3. Теории научения и изменения поведения
- •Раздел 4. Лидерство в организации
- •Тема 4.1. Власть, управление, руководство и лидерство
- •Раздел 5. Личность и организация
- •Тема 5.1. Поведение личности в организации
- •Тема 5.2. Психологические особенности личности и феномены, влияющие на поведение
- •Тема 5.3. Отдельные виды организационного поведения и их особенности
- •Раздел 6. Коммуникативное поведение в организации
- •Тема 6.1. Коммуникации в организации
- •Тема 6.2. Конфликты в организациях: причины, стратегии поведения, последствия
- •Тема 6.3. Стресс на рабочем месте
- •Раздел 7. Формирование группового поведения в организации
- •Тема 7.1. Группа и коллектив
- •Тема 7.2. Повышение результативности и эффективности деятельности группы
- •Раздел 8. Мотивация и результативность организации
- •Тема 8.1. Мотивация как условие повышения результативности
- •Раздел 9. Персональное развитие в организации
- •Тема 9.1. Развитие личности работника в организации
Тема 3.2. Теории мотивации
194. Задание {{ 128 }} ТЗ 128 Тема 3-7-0
Потребность - это:
внутренняя устойчивая психологическая причина поведения
нужда в чём-либо
физиологическая причина поведения
совокупность всех мотивов человека
195. Задание {{ 129 }} ТЗ 129 Тема 3-7-0
Мотив - это:
побуждение человека к определенным действиям
внутренняя устойчивая психологическая причина поведения
совокупность всех мотивов человека
физиологическая причина поведения
196. Задание {{ 130 }} ТЗ 130 Тема 3-7-0
Мотивация в менеджменте - это:
совокупность мотивов
процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных и организационных целей
создание условий для реализации потенциала работника
197. Задание {{ 131 }} ТЗ 131 Тема 3-7-0
Потребности поведение человека
инициируют
направляют
регулируют
198. Задание {{ 132 }} ТЗ 132 Тема 3-7-0
Цели поведение человека
инициируют
направляют
регулируют
199. Задание {{ 133 }} ТЗ 133 Тема 3-7-0
Ценности поведение человека
инициируют
направляют
регулируют
200. Задание {{ 134 }} ТЗ 134 Тема 3-7-0
Основные группы теорий мотивации:
содержательные и исполнительные
содержательные и процессуальные
процессуальные и исполнительные
научения и оперантного обуславливания
201. Задание {{ 135 }} ТЗ 135 Тема 3-7-0
Содержательные теории
содержат перечни потребностей индивида
сфокусированы на внутренних факторах активности
позволяют понять процессы, влияющие на поведение индивида
позволяют управлять поведением индивида на основе его потребностей
202. Задание {{ 136 }} ТЗ 136 Тема 3-7-0
Процессуальные теории
выявляют процессы, которые приводят к желательному поведению
позволяют выявить зависимость поведения от его последствий
позволяют понять, почему происходит повторение определенных действий
содержат перечни потребностей
203. Задание {{ 137 }} ТЗ 137 Тема 3-7-0
К содержательным теориям мотивации относятся
Теория иерархических потребностей А. Маслоу
Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга
Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда
Теория ЕRG К. Альдерфера
Теория ожидания В. Врума
204. Задание {{ 138 }} ТЗ 138 Тема 3-7-0
К процессуальным теориям мотивации относятся
Теория ожидания В. Врума
Теория справедливости С. Адамса
Теория мотивации Портера-Лоулера
Теория ЕRG К. Альдерфера
205. Задание {{ 139 }} ТЗ 139 Тема 3-7-0
Авторы содержательных теорий
А. Маслоу
Ф. Герцберг
МакКлелланд
К. Альдерфер
В. Врум
С. Адамс
Портер и Лоулер
206. Задание {{ 140 }} ТЗ 140 Тема 3-7-0
Количество ступеней в пирамиде потребностей Маслоу:
4
7
3
6
207. Задание {{ 141 }} ТЗ 141 Тема 3-7-0
Правильная последовательность потребностей по Маслоу
1: физиологические
2: в безопасности
3: в принадлежности и любви
4: в уважении
5: познавательные
6: эстетические
7: в самоактуализации
208. Задание {{ 142 }} ТЗ 142 Тема 3-7-0
Потребность в безопасности по Маслоу выражается в том, что человеку нужны
присутствие власти
порядок
закон
покровитель
отсутствие экономических угроз
кислород
209. Задание {{ 143 }} ТЗ 143 Тема 3-7-0
Потребность в уважении складывается из следующих компонентов
высокая самооценка
хорошая репутация
престиж
статус
слава
значительность
отсутствие критики
210. Задание {{ 144 }} ТЗ 144 Тема 3-7-0
Потребность в любви и принадлежности выражается в желании
получать любовь, привязанность и близкие отношения
быть членом группы
не быть одиноким
иметь корни, семью, друзей
пользоваться вниманием окружающих
211. Задание {{ 145 }} ТЗ 145 Тема 3-7-0
На первом месте в пирамиде Маслоу стоят потребности ... .
Правильные варианты ответа: физиологические;
212. Задание {{ 146 }} ТЗ 146 Тема 3-7-0
Потребности в порядке, гармонии, красоте, симметрии - это в пирамиде Маслоу потребности ...
Правильные варианты ответа: эстетические;
213. Задание {{ 147 }} ТЗ 147 Тема 3-7-0
Потребности иметь необходимые знания и информацию, возможность узнавать новое, понимать, исследовать - это в пирамиде Маслоу потребности ...
Правильные варианты ответа: познавательные;
214. Задание {{ 148 }} ТЗ 148 Тема 3-7-0
Потребитель, имеющий развитые эстетические потребности, будет предпочитать продукт
красивый
в красивой упаковке
дешёвый
дорогой
215. Задание {{ 149 }} ТЗ 149 Тема 3-7-0
Обстоятельные ответы на все вопросы потребителя о различных марках товара и их достоинствах и недостатках удовлетворяют ... потребности потребителя
Правильные варианты ответа: познавательные;
216. Задание {{ 150 }} ТЗ 150 Тема 3-7-0
По мнению А. Маслоу, потребности более высокого уровня начинают активно действо-вать на человека после того, как потребности более низкого уровня
полностью удовлетворены (на 100 %)
удовлетворены частично (на 50 % и более)
удовлетворены частично (на 25 % и более)
не удовлетворены
217. Задание {{ 151 }} ТЗ 151 Тема 3-7-0
Самоактуализация - это
стремление к реализации способностей и потенциала личности
полная реализация способностей, таланта, потенциала личности
признание значимости личности
возможность реализации способностей
218. Задание {{ 152 }} ТЗ 152 Тема 3-7-0
Характеристики самоактуализирующейся личности:
объективное восприятие действительности
принятие себя, других, мира такими, какими они есть
непосредственность, простота и естественность поведения
независимость, самодостаточность
креативность
дружелюбные отношения к любому человеку
демократичный характер
они умеют находить удовольствие в жизни несмотря ни на что
нерешительность
упорное стремление к реализации своих способностей и упорная работа для этого
219. Задание {{ 153 }} ТЗ 153 Тема 3-7-0
Согласно теории приобретаемых потребностей Д. МакКлелланда, у человека есть потребности
физиологические, в безопасности, в принадлежности и любви
в существовании, в социальных связях, в развитии
во власти, в успехе, в принадлежности
220. Задание {{ 154 }} ТЗ 154 Тема 3-7-0
Потребность в успехе – основное богатство страны, ее национальное достояние, считал
МакКлелланд
Дж. Аткинсон
Х. Мюррей
А. Маслоу
221. Задание {{ 155 }} ТЗ 155 Тема 3-7-0
Потребность в успехе, по мнению психологов, складывается
между 3 и 13 годами
между 5 и 15 годами
между 7 и 17 годами
в период зрелости
222. Задание {{ 156 }} ТЗ 156 Тема 3-7-0
Три главных субъективных условия достижения успеха:
желание
эгоизм
уверенность
честолюбие
старание
самолюбие
223. Задание {{ 157 }} ТЗ 157 Тема 3-7-0
По утверждению МакКлелланда, потребность в достижениях является
врождённой
приобретённой
передается по наследству
подражательной
224. Задание {{ 158 }} ТЗ 158 Тема 3-7-0
Основным богатством страны, по мнению МакКлелланда, является
потребность в избегании неудач
природные ресурсы
население
потребность в успехе
территория
225. Задание {{ 159 }} ТЗ 159 Тема 3-7-0
Состояние "выученной беспомощности" вызывается
безработицей
работой под руководством авторитарного начальника
частыми неудачами
интровертированностью
226. Задание {{ 160 }} ТЗ 160 Тема 3-7-0
Люди с высоким уровнем Ach (потребности в достижении успеха)
предпочитают иметь мгновенную и надежную обратную связь
не хотят работать в коллективе и брать на себя ответственность за деятельность коллектива
предпочитают работать индивидуально
предпочитают средний уровень трудности задач и разумный риск
предпочитают высокий уровень трудности задач
227. Задание {{ 161 }} ТЗ 161 Тема 3-7-0
Женщины и мужчины по-разному понимают успех. Женщины понимают его как
деньги, индивидуальный успех
ощущение чувства выполненного долга
наличие интересной работы, профессиональный рост
близкие межличностные отношения
228. Задание {{ 162 }} ТЗ 162 Тема 3-7-0
Мужчины понимают успех как
ощущение чувства выполненного долга
деньги, индивидуальные достижения
лидерство
близкие межличностные отношения
229. Задание {{ 163 }} ТЗ 163 Тема 3-7-0
Д. Аткинсон и Х. Хекхаузен выявили в поведении мотив
избегания неудачи
достижений
успеха
отрицания
230. Задание {{ 164 }} ТЗ 164 Тема 3-7-0
Люди с мотивом избегания неудачи
не уверены в себе
боятся критики
не испытывают удовольствия от работы
избегают риска
часто имеют адекватную самооценку
231. Задание {{ 165 }} ТЗ 165 Тема 3-7-0
Состояние, возникающее после ряда неудач:
выученная беспомощность
страх неудачи
стресс
безразличие
232. Задание {{ 166 }} ТЗ 166 Тема 3-7-0
Мотив достижения у человека складывается, если
успех поощряется похвалой
наградой
хорошим отношением родителей, педагогов, руководителей
наказаниями
233. Задание {{ 167 }} ТЗ 167 Тема 3-7-0
Психологи для определения степени мотивации личности к успеху используют
специальный тест
проективный тест
эксперимент
анкетирование
наблюдение
234. Задание {{ 168 }} ТЗ 168 Тема 3-7-0
Для развивающейся организации наиболее предпочтительны сотрудники, имеющие мотив
достижения
избегания неудачи
превосходства
аффилиации
235. Задание {{ 169 }} ТЗ 169 Тема 3-7-0
У большинства людей мотивация к успеху
сильная
средняя
слабая
236. Задание {{ 170 }} ТЗ 170 Тема 3-7-0
Основополагающими в теории Ф. Герцберга являются две группы факторов:
гигиенические факторы
факторы-мотиваторы
генетические факторы
внутренние факторы
237. Задание {{ 171 }} ТЗ 171 Тема 3-7-0
Название теории Ф. Герцберга:
теория потребностей
теория "человеческих отношений"
теория двух факторов
процессуальная
238. Задание {{ 172 }} ТЗ 172 Тема 3-7-0
Согласно исследованиям Герцберга, гигиенические факторы чувства удовлетворённости трудом
не давали
давали
не меняли
239. Задание {{ 173 }} ТЗ 173 Тема 3-7-0
Гигиенические факторы вызывали у опрошенных респондентов чувство
неудовлетворённости или нейтрального отношения к работе
удовлетворённости трудом
высокой мотивации
240. Задание {{ 174 }} ТЗ 174 Тема 3-7-0
Благоприятное сочетание гигиенических факторов приводило к
нейтральному состоянию работника
состоянию удовлетворённости трудом
усилению мотивации к работе
241. Задание {{ 175 }} ТЗ 175 Тема 3-7-0
Герцберг установил, что неблагоприятное сочетание гигиенических факторов приводило к
неудовлетворённости
увольнению
забастовкам
конфликтам
242. Задание {{ 176 }} ТЗ 176 Тема 3-7-0
К факторам-мотиваторам в двухфакторной теории Герцберга относятся:
заработок, хорошие отношения с коллегами и начальством
достижения, признание успеха, интересная работа
условия труда, межличностные отношения в коллективе
243. Задание {{ 177 }} ТЗ 177 Тема 3-7-0
В число факторов-мотиваторов Герцберг включил
ответственность, продвижение по службе, профессиональный рост
способ управления и степень непосредственного контроля
заработок
хорошие отношения с коллегами и начальством
244. Задание {{ 178 }} ТЗ 178 Тема 3-7-0
Основные потребности, входящие в трёхфакторную теорию мотивации Клейтона Аль-дерфера, - это потребности
существования, отношений, роста
уважения, самовыражения, успеха
физиологические, социальные
в безопасности, уверенности
245. Задание {{ 179 }} ТЗ 179 Тема 3-7-0
Иерархическое строение потребностей Маслоу отрицает теория
Стейси Адамса
Фридриха Герцберга
Виктора Врума
Клейтона Альдерфера
246. Задание {{ 180 }} ТЗ 180 Тема 3-7-0
"Если удовлетворение более высокой потребности блокировано, то возникает стремление к более частому и более полному удовлетворению нижележащих потребностей", считал
К. Альдерфер
А. Маслоу
Ф. Гецберг
В. Врум
247. Задание {{ 181 }} ТЗ 181 Тема 3-7-0
Процессуальные теории мотивации позволяют понять, как
поведение индивида получает импульс
направляется, поддерживается и прекращается
возникают потребности индивида
248. Задание {{ 182 }} ТЗ 182 Тема 3-7-0
Процессуальные теории мотивации позволяют
выявить процессы, которые приводят к желательному поведению
понять, почему происходит повторение определённых действий
выявить зависимость поведения от его последствий
понять потребности индивида
249. Задание {{ 183 }} ТЗ 183 Тема 3-7-0
На трудовое поведение, по теории В. Врума, влияют:
ожидания, результаты труда, вознаграждение и его валентность
желание или нежелание трудиться
трудолюбие, ценности, восприятие
отношения в коллективе
250. Задание {{ 184 }} ТЗ 184 Тема 3-7-0
Суть теории ожиданий Врума в том, что
мотив является функцией от затрат труда
мотив является функцией от затрат труда, которые ведут к результатам, приносящим валентное вознаграждение
человек ожидает положительного результата от своей работы
251. Задание {{ 185 }} ТЗ 185 Тема 3-7-0
По теории ожидания Врума валентность - это
сила притягательности вознаграждения
уровень соответствия затрат труда результатам
умение и стремление занять и удерживать территорию
убежденность в своей способности действовать нужным образом
252. Задание {{ 186 }} ТЗ 186 Тема 3-7-0
Результаты труда определяются, по теории ожидания Врума,
усилиями и старанием работника
знаниями, умениями, навыками
объективными возможностями
самодостаточностью
253. Задание {{ 187 }} ТЗ 187 Тема 3-7-0
Согласно теории ожидания Врума при мотивировании нужно соблюдать три условия
соответствие затрат труда результатам
соответствие вознаграждения результатам труда
валентность вознаграждения
хорошие отношения в коллективе
254. Задание {{ 188 }} ТЗ 188 Тема 3-7-0
Вознаграждение, согласно теории ожидания Врума, может быть
внутренним
справедливым
внешним
255. Задание {{ 189 }} ТЗ 189 Тема 3-7-0
Сплочённость и организованность при решении поставленных перед подразделением задач – это ожидание
работника от организации
организации от работника
работника от коллектива
коллектива от работника
руководства от работников
256. Задание {{ 190 }} ТЗ 190 Тема 3-7-0
Взаимопонимание и профессионализм, проявление необходимые деловых качеств – это ожидания
работника от организации
организации от работника
работника от коллектива
коллектива от работника
руководства от работников
257. Задание {{ 191 }} ТЗ 191 Тема 3-7-0
Объективной оценки своей работы, взаимопонимания, справедливости, признания и уважения, понимания проблем ожидают
работники от организации
работники от коллектива
работники от руководства
руководство от работников
258. Задание {{ 192 }} ТЗ 192 Тема 3-7-0
Последовательности и обязательности, принятия продуманных и справедливых решений, реальной помощи и содействия ожидают
работники от организации
работники от коллектива
работники от руководства
руководство от работников
259. Задание {{ 193 }} ТЗ 193 Тема 3-7-0
Поддержание высокого уровня дисциплины, порядка, ответственности, организованности, стабильности, справедливой оценки – таковы ожидания
работника от организации
организации от работника
работника от коллектива
коллектива от работника
260. Задание {{ 194 }} ТЗ 194 Тема 3-7-0
Автор теории ожидания -
В. Врум
С. Адамс
А. Маслоу
Л. Портер
261. Задание {{ 195 }} ТЗ 195 Тема 3-7-0
В организации потребность в справедливости считается
одной из самых острых
одной из самых незначительных
самой важной
262. Задание {{ 196 }} ТЗ 196 Тема 3-7-0
Теория, созданная Стейси Адамс, - это
теория ожидания
двухфакторная теория мотивации
теория справедливости
теория приобретаемых потребностей
263. Задание {{ 197 }} ТЗ 197 Тема 3-7-0
Если в организации реализуется принцип "равная оплата за труд равной ценности", то при оценке справедливости работник
определяет отношение своего вознаграждения к своим затратам труда
определяет отношение вознаграждения других людей к их затратам труда
определяет отношение своего вознаграждения к своему вкладу
определяет отношение вознаграждения других людей к их вкладу
сравнивает эти соотношения