1. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов. ОК 016—94. Принят и введен в действие с 1 января 1996г. постановлением Госстандарта России от 26 декабря 1994г. № 367. (в редакции от 18.07.07г.)

2. ЕТКС—Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих.

3. Общероссийского классификатора занятий (ОКЗ) ОК 010-93. Дата введения 01.01.1995 г.

4. «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих» (утв. Постановлением Минтруда рф от 21 августа 1998 г. N 37) (ред.От 29.04.2008 г.)

5. Постановление Минтруда РФ от 10 ноября 1992 г. N 31 (ред. от 24.11. 2008 г.).

«Об утверждении тарифно-квалификационных характеристиках по общеотраслевым профессиям рабочих»

Для получения достоверной информации рекомендуется использовать нормативно-правовую базу «Консультант Плюс» или «Гарант».

Требования к персоналу, утвержденные в должностных инструкциях определяют обязанности сотрудника и подразделяются на обязательные и рекомендательные.

Например, к обязательным требованиям персонала предприятия относятся:

• знание работником своих должностных обязанностей;

• знание Федеральных стандартов оценки;

• знание нормативных и законодательных актов РФ в оценочной деятельности;

• наличие стажа работы в оценочной или смежных с ним областях деятельности.

К рекомендательным требованиям относятся:

• наличие специального образования в сфере экономики и менеджмента (для руководящего состава фирмы);

• регулярное повышение квалификации персонала;

Примерная форма разрабатываемой должностной инструкции представлена в Приложении А.

Проект должностной инструкции в письменном виде сдается на проверку преподавателю, в рамках контрольной работы. Студент должен знать ответы на контрольные вопросы.

Контрольные вопросы:

1. Для чего нужна должностная инструкция?

2. Для каких категорий промышленно-производственного персонала создается должностная инструкция, а для каких нет? Почему?

3. Каким нормативно-правовым документам должна соответствовать должностная инструкция?

4. Кто определяет форму и содержание должностной инструкции?

5. Кто разрабатывает должностную инструкцию?

6. Как часто следует обновлять текст должностной инструкции?

7. Где хранятся должностные инструкции?

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АГЕНТА ПО ПРИЕМУ ЗАКАЗОВ НА БИЛЕТЫ (АГЕНТА ПО ДОСТАВКЕ ЗАКАЗАННЫХ БИЛЕТОВ)

1 Общие положения

1. Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных билетов) относится к категории _____________(Рабочий, руководитель, специалист, служащий).

2. На должность агента по приему заказов на билеты (агента по доставке заказанных билетов) назначается лицо, ___________ ( указываются требования к квалификации – образование и опыт работы).

3. Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных билетов) должен знать: - приказы, распоряжения, указания и другие руководящие материалы по кругу обязанностей; - правила перевозки пассажиров; - Тарифные руководства; - формы проездных документов; - порядок расположения мест в вагонах; - порядок пользования указателем пассажирских маршрутов и служебными книжками расписания движения различных видов транспорта; - схему соответствующей транспортной сети; - порядок хранения денег и проездных документов; - план города; - правила внутреннего трудового распорядка; - основы трудового законодательства РФ; - правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

[указывается ссылка на источник, документ]

4. На время отсутствия агента по приему заказов на билеты (агента по доставке заказанных билетов) (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.