2. Управление организацией

Блок «Теория организации»

Вопрос программы

Основные понятия и факты

Основные компетенции

1	Ор1ганизация как объект управления	Подходы к пониманию организации: организация как система, процесс, социум. Виды организаций. Специфические черты социально­экономической организации. Основные аспекты изучения организаций: строение, функционирование, управление в организациях (оргпроцессы), развитие организаций. Тектология А. Богданова.	Знать и различать подходы к пониманию категории «организация». Знать виды организаций. Уметь выделять специфические черты социально-экономической организации Знать содержание основных аспектов изучения организации Знать сущность тектологии, ее цели задачи, Объяснять единство организационных методов, формирующие и регулирующие механизмы.
2	Си2стемный подход к изучению организации	Формирование системных представлений. Основные понятия теории систем: система, связь, элемент, среда, отношения. Классификация систем. Свойства систем. Кибернетический и синергетический подходы в управлении. Фундаментальный закон У. Эшби.	Знать основные понятия теории систем. Знать подходы к классификации систем. Знать свойства систем. Знать фундаментальный закон У. Эшби. Понимать суть применения системного, кибернетического и синергетического подходов в управленческой практике.
3	Законы организации	Понятия зависимости, закономерности, закона. Основополагающие законы организации: закон синергии, закон развития, закон самосохранения. Менее важные законы организации: закон информированности- упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции. Практическое применение законов организации в теории управлении.	Различать категории «зависимость», «закономерность», «закон». Знать основополагающие законы организации и менее важные законы организации. Понимать механизм действия законов организации и возможность их применения на практике.
4	Ор4ганизационные структуры	Структура как организационная характеристика системы. Тектологические принципы строения организации. Факторы, влияющие и определяющие структуру организации. Информационные процессы в структуре организации. Принципы формирования подразделений (функциональная группа, дивизиональная группа, мультифокусная группировка, горизонтальная группировка). Симптомы структурного несоответствия. Современные виды организационных структур (горизонтальная, модульная, гибридная структура). Организационная структура и матрица компетенций персонала.	Знать содержание категории «структура» как организационной характеристики системы. Понимать тектологические принципы строения организации. Знать факторы и принципы влияющие и определяющие структуру организации. Уметь выявлять симптомы структурного несоответствия. Знать виды современных организационных структур.

5	Жизненный цикл организации и размеры организации.	Понятие жизненного цикла организации. Классическая модель жизненного цикла организации. Модель жизненного цикла Л. Грейнера (эволюционное и революционное развитие). Модель жизненного цикла И. Адизеса. Роли менеджера на каждой стадии развития организации. Размер и структурный контроль	Знать этапы развития организации. Знать и объяснять модели жизненного цикла организации Л. Грейнера, И. Адизеса. Понимать проблему размера организации и структурного контроля.
6	Уп6равление организационными изменениями	Кризисы в организации: факторы, причины и симптомы возникновения кризисов в организации. Мотивы и предпосылки организационных изменений. Проблемы организационных изменений. Типы организационного сопротивления. Модели управления изменениями И. Адизеса, К. Левина, Д. Коттера.	Уметь определять факторы, причины и симптомы организационных кризисов. Знать мотивы и предпосылки организационных изменений, типы организационного сопротивления. Знать модели управления изменениями И. Адизеса, К. Левина, Д. Котерра.
7	Ор7ганизационная культура	Понятие организационной культуры. Элементы и подсистемы организационной культуры. Источники формирования организационной культуры. Функции организационной культуры. Модель организационной культуры Э.Шейна. Типы организационных культур М. Бурке. Типология организационных культур Д. Зоненфельда. Субкультуры в организации и их влияние на организационную эффективность.	Знать элементы и подсистемы организационной культуры. Понимать источники формирования организационной культуры и ее роль в функционировании организации. Знать модель организационной культуры Э.Шейна Знать типологию организационных культур М. Бурке, Д. Зоненфельда.

Блок «Корпоративное управление»

№	Вопрос программы	Основные понятия и факты	Основные компетенции
1	Корпорации как хозяйствующие субъекты	Понятие корпорации как хозяйствующего субъекта. Виды и типы интеграций корпораций. Типы надфирменных образований - холдинг, ФПГ, концерн, конгломерат, консорциум, синдикат, картель, трест, ассоциация.	Знать сущность, определение корпорации от других видов хозяйствующих субъектов. Различать организационные типы построения корпоративных структур. Уметь объяснить общее и различия между типами надфирменных образований.
2	Транснациональн ые корпорации (ТНК)	Понятие ТНК. Организационная структура ТНК. Материнская компания как организационно­экономический центр управления. Материнская оперативно­производственная компания. Материнская холдинговая компания. Трансфертное ценообразование международных корпораций: масштабы применения и основные инструменты. Организация внутрифирменного рынка.	Понимать сущность ТНК, ее организационную структуру. Понимать различия оперативно­производственной и холдинговой типов материнской компании. Знать сущность трансферного ценообразования. Ориентироваться в его видах, инструментах. Понимать особенности функционирования внутрифирменного рынка
3	Корпоративное управление (КУ): сущность и механизмы	Сущность КУ. Система КУ, принципы и факторы ее построения. Генезис КУ. Эволюция теорий КУ (теория фирмы, теория трансакционных издержек, теория контрактов, теория прав собственности). Виды корпоративных конфликтов (конфликт инсайдеров и аутсайдеров, менеджмента и акционеров, рейдеров и акционеров и др.). Основные механизмы и инструменты корпоративного управления.	Знать базовые определения КУ, понимать роль и значение КУ в управлении крупными компаниями. Понимать общие закономерности и требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное корпоративное управление. Знать основные теории КУ. Понимать суть корпоративных конфликтов. Уметь объяснить суть КУ как средства достижения баланса

		Механизмы корпоративного контроля: внешнего и внутреннего Методы защиты от недружественных присоединений	интересов заинтересованных сторон. Понимать различия между внешними и внутренними механизмами корпоративного контроля. Знать методы защиты от недружественных поглощений.
4	Элементы и модели КУ, принципы КУ	Элементы КУ. Существующие модели КУ (англо-американская, континентально-европейская, японская, китайская, предпринимательская (российская)). Сравнительный анализ моделей, достоинства и недостатки каждой из них. Общее и различие в моделях КУ. Принципы КУ ОЭСР. Международные принципы КУ. Этапы становления КУ в Беларуси. Особенности механизмов КУ в Беларуси. Проблемы практического использования КУ в Беларуси	Знать элементы КУ, факторы, определяющие структуру управления корпорацией в конкретной стране. Уметь объяснить основные критерии разделения КУ на модели. Ориентироваться в особенностях каждой из моделей КУ, уметь выявить их достоинства и недостатки. Понимать суть международных принципов КУ. Уметь объяснить состояние и тенденции дальнейшего развития КУ в Беларуси

Блок «Стратегический менеджмент»

	Вопрос программы	Основные понятия и факты	Основные компетенции
1	П1онятие стратегического менеджмента, основные компоненты и их взаимодействие	Понятие стратегического менеджмента. Стратегия организации. Стратегический план. Стратегический анализ («портфельный анализ»)	Понимать суть стратегического менеджмента. Знать суть миссии и знать основные подходы и этапы ее формулирования. Уметь отличить стратегические задачи управления организацией от тактических задач.
2	С2тратегическое планирование: задачи и основные этапы	Основные этапы стратегического планирования: определение миссии организации, формулирование целей и задач функционирования организации, оценка и анализ.	Знать определения стратегии и основные подходы к разработке стратегического плана. Понимать влияние внешней и внутренней структуры организации на выбор стратегии. Уметь формулировать требования к проведению стратегического планирования.
3	И3нструменты и модели стратегического анализа	Характеристики существующих инструментов стратегического анализа. Преимущества и недостатки каждого из них, актуальность применения и взаимосвязи между инструментами стратегического анализа, последовательность проведения.	Применение различных моделей стратегического анализа организации. Знать основные методы (8ШОТ, АВС и т.д.) и понимать сущность применения этих методов для стратегического анализа и планирования.

Блок «Менеджмент качества»

	Вопрос программы	Основные понятия и факты	Основные компетенции
1	О1сновные категории менеджмента качества	Экономическая сущность категории «качество». Эволюция категории «качество». Современные подходы к пониманию качества. Уровни управления качеством. Функции управления качеством. Система менеджмента качества и ее место в системе управления организацией. Системный и процессный подходы к управлению качеством. Американская и японская модели управления качеством. Основные составляющие подходов к управлению и обеспечению качества Ф. Тейлора, Г. Форда, Г. Лелланда, У. Шухарта	Знать сущность основных терминов в области менеджмента качества. Определять место системы управления качеством в общей системе управления организацией. Объяснять сущность системного и процессного подходов к управлению качеством Выделять общие и специфические черты американской и японской моделей управления качеством.
2	Э2волюция подходов к управлению качеством: Теория и практика управления качеством второй половины 20 столетия	Основные составляющие подходов к управлению и обеспечению качества Э.Деминга (14 принципов управления, цикл Р^СА, теория глубинных знаний, 7 смертельных болезней организации и программа их преодоления), Дж. Джурана («петля качества», 10 принципов управления, концепция А^I, триада качества), А. Фейгенбаума (концепция Т^С), К. Ишикавы, Ф. Кросби, Тагути	Демонстрация знания и понимания основных положений подходов к управлению качеством Э. Деминга, Дж. Джурана, А. Фейгенбаума, К. Ишикавы, Ф. Кросби, Тагути Выделение общего направления развития теории управления качеством во второй половине 20 столетии.

3	К3ачество и конкурентоспособн ость	Понятие качества товара с позиции потребителя и производителя. Элементы конкурентоспособности товара (ценность и стоимость). Правило 10-ти кратных затрат и жизненный цикл товара. «Идеальный» продукт и его понимание потребителем и производителем. Базовое, требуемое и превосходное качество в модели Кано. Метод ^Р^ как способ превращения неясных пожеланий потребителя в управляемые характеристики технологического процесса. Концепция Дома Качества. Составные элементы матриц Дома качества.	Определять место качества в достижении конкурентоспособности товара. Понимать различия в понимании качества с точки зрения потребителя и производителя. Уметь объяснить категорию «ценность» и «стоимость» с позиции качества. Знать правило 10-ти кратных затрат и его интерпритацию в контексте жизненного цикла товара. Знать сущность модели Кано, уметь определять базовое, требуемое и превосходное качество товара. Знать методологию ^Р^ и понимать ее практическую ценность. Демонстрировать навыки построения Домов качества.
4	О4ценка затрат на менеджмент качества	Затраты на качество: модель Джурана- Фейгенбаума и модель Кросби. Явные и неявные затраты на качество. Затраты на предупредительные мероприятия. Затраты на контроль. Внутренние и внешние потери. Общие затраты на качество и их снижение. Вопросы идентификации затрат на качество. Функция потерь Тагути.	Знать виды затрат на качество. Уметь идентифицировать затраты на качество. Владеть навыками оценки затрат на менеджмент качества и определения оптимального уровня затрат на менеджмент качества. Объяснять функцию потерь Тагути.

Блок «Инновационный менеджмент»

	Вопрос программы	Основные понятия и факты	Основные компетенции
1	О1рганизационные формы инновационной деятельности	Роль кооперации в сфере инновационной деятельности. Государственные научно-технические центры (институты НАН, НИИ, КБ). Независимые научно-технические организации (научные центры, лаборатории, венчурные фирмы). Научно-технические коллективы по разработке научно-технических программ и проектов. Объединения типа «НИИ - завод», «вуз - завод».	Понимать суть и особенности организации и инновационной деятельности. Знать основные виды инновационных организационных структур. Уметь представить организационную структуру инновационно активного предприятия.
2	С2ущность инноваций и инновационного процесса	Понятие, функции, объекты и классификация инноваций. Понятие и содержание инновационного процесса. Оценка потенциальной эффективности инновации. Жизненный цикл инновации.	Понимать содержательную часть инновационного процесса. Знание основных подходов к определению инноваций и их классификации. Уметь организовать выполнение основных стадий инновационного процесса.
3	О3сновные показатели и государственная политика инновационной деятельности в Беларуси	Показатели и рейтинги инновационного развития. Основные понятия: инновации, инновационная деятельность, инновационное развитие. Теоретические основы инновационной деятельности	Понимать суть инновационной деятельности. Знать основные определения и показатели инноваций и теоретические основы инноваций. Уметь сопоставить показатели инновационной деятельности на уровне предприятия, отрасли, государства
4	О4ценка инновационной деятельности предприятия	Экономический эффект от использования научных, научно­технических и инновационных разработок. Экономическая эффективность коммерциализации проекта. Срок окупаемости инвестиций. Коэффициент эффективности (рентабельности) инвестиций. Ресурсный эффект.	Понимать сущность экономической эффективности инноваций. Знать основные подходы для оценки инновационной деятельности предприятия. Уметь рассчитать показатели эффективности инновационной активности предприятия.