- •Курс лекций по дисциплине «управление качеством»
- •Тема 1. Социальные и экономические основы качества
- •1.1 Понятие качества
- •1.2. Экономические аспекты качества
- •1.3. Классификация затрат на качество
- •1. Метод калькуляции затрат на качество
- •2. Метод калькуляции затрат, связанных с процессами
- •3. Метод определения потерь из-за низкого качества
- •1.4. Экономическая эффективность улучшения качества
- •Тема 2. Эволюция методов обеспечения качества
- •Тема 3. Опыт управления качеством в зарубежных странах
- •3.1. Управление качеством в сша
- •3.2. Управление качеством в Японии
- •Тема 4. Управление качеством в россии
- •4.2. Контроль качества и методы оценки качества продукции на отечественных предприятиях
- •4.3. Системный подход к управлению качеством
- •Классификация факторов, оказывающих влияние на качество продукции (по данным конца 80-х годов)
- •4.4. Опыт организации работы групп качества в России
- •Тема 5. Всеобщее управление качеством
- •5.2. Освоение систем качества в соответствии с требованиями стандартов исо серии 9000
- •5.3. Внедрение принципов всеобщего управления качеством и методов самооценки компаний по критериям национальных премий по качеству
- •Тема 6. Стандартизация в управлении качеством в россии
- •6.1. Понятие и цели стандартизации. Экономические проблемы стандартизации
- •6.2. Государственное управление стандартизацией
- •6.3. Государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов
- •6.4. Стандартизация в странах снг
- •Тема 7. Международная стандартизация в управлении качеством и международные стандарты исо серии 9000 на системы качества
- •7.1. Роль стандартизации в развитии международной торговли
- •7.2. Международные организации по стандартизации. Международные стандарты на системы качества (мс исо серии 9000)
- •Тема 8. Метрология в управлении качеством в россии и за рубежом
- •8.1. Организационно-правовые основы метрологии
- •8.2. Система обеспечения единства измерений
- •8.3. Международные метрологические организации
- •Тема 8. Метрология в управлении качеством в россии и за рубежом
- •8.2. Система обеспечения единства измерений
- •8.3. Международные метрологические организации
- •Тема 9. Сертификация в управлении качеством
- •9.1. Сертификация продукции и ее цели
- •2. Порядок, правила и способы (схемы) проведения сертификации
- •9.3. Сертификация систем качества и экономические оценки работы по сертификации
- •9.4. Маркировка товаров
- •Содержание дисциплины управление качеством
- •Тема 1. Социальные и экономические основы качества
- •Тема 2. Эволюция методов обеспечения качества
- •Тема 3. Опыт управления качеством в зарубежных странах
- •Тема 4. Управление качеством в России
- •Тема 5. Всеобщее управление качеством
- •Тема 6. Стандартизация в управлении качеством в России
- •Тема 7. Международная стандартизация в управлении качеством и международные стандарты исо серии 9000 на системы качества
- •Тема 8. Метрология в управлении качеством в России и за рубежом
- •Тема 9. Сертификация в управлении качеством
- •Список литературы
Тема 6. Стандартизация в управлении качеством в России
Понятие и цели стандартизации. Экономические проблемы стандартизации. Государственное управление стандартизацией. Государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов. Стандартизация в странах СНГ.
Вопросы для самопроверки
1.Дайте определение процессам стандартизации. Назовите ее цели и задачи.
2.Охарактеризуйте экономические проблемы стандартизации.
3.В каком направлении развивается совершенствование методики определения эффективности хозяйственных мероприятий?
4.В чем заключаются экономические основы отличия параметрических рядов с точки зрения изготовителя и потребителя?
5.Определите роль и место Госстандарта России в системе государственного управления стандартизацией.
6.Приведите перечень нормативных документов по стандартизации и уточните порядок его изменения.
7.Дайте определение понятию "нормативности".
8.В каких случаях необязательные требования государственных стандартов могут переходить в разряд нормативных?
9.В чем различие понятий, содержащихся в терминах "контроль" и "надзор"?
10.Кем осуществляются государственный контроль и надзор?
11.Какие меры принимаются при выявлении нарушений в ходе реализации положений "Порядка проведения Госстандартом России государственного контроля и надзора за соблюдением обязательных требований государственных стандартов, правил обязательной сертификации..."?
12.Опишите роль и перечислите круг объектов государственного контроля.
13.Охарактеризуйте причины, обусловившие необходимость расширения межгосударственных контактов стран-участников СНГ в области стандартизации?
14.Какие стандарты приняты в странах СНГ в качестве межгосударственных?
15.Назовите первостепенные задачи государственных органов России в области стандартизации.
Тема 7. Международная стандартизация в управлении качеством и международные стандарты исо серии 9000 на системы качества
Роль стандартизации в развитии международной торговли. Международные организации по стандартизации. Международные стандарты на системы качества (МС ИСО серии 9000).
Вопросы для самопроверки
1.Каким образом введение международной и международной региональной системы стандартов влияет на расширение сотрудничества между странами в экономических областях?
2.Назовите необходимые условия для успешного функционирования всех типов перемещения.
3.Какие перспективы открываются для дальнейшего развития международного сотрудничества в области применения международных стандартов?
4.Объясните суть процесса стандартизации технологий перемещения.
5.Опишите цели и задачи главной Международной организации по стандартизации (ИСО).
6.Какова структура руководящих органов этой организации?
7.Почему во всем мире производители вынуждены осваивать требования стандартов ИСО?
8.По какому пути идет развитие системы стандартизации в России?
9.Дайте характеристику первых пяти стандартов ИСО серии 9000.
10.Какие критерии отбора рекомендуются стандартами МС ИСО 9000 для выбора конкретной системы качества?
11.Какие преимущества производителю и клиенту предоставляет реализация рекомендаций и требований стандартов ИСО серии 9000?
12.Кто осуществляет текущее руководство системой качества на производстве?
13.Перечислите необходимые условия осуществления планирования систем качества на стадии проектирования.