7. Постсовесткий период

Сейчас в России происходит риторический бум при очередной смене общественно-политического устройства общества. Какой будет новая риторика, не в последнюю очередь зависит и от наших конкретных сегодняшних усилий.

Бесспорно и то, что роль риторики и как науки, и как учебного предмета значительно возросла за последние два десятилетия. Однако в развитии риторики как учебного предмета обнаружили себя спорные тенденции: риторика рассматривается в отрыве от предмета «Русский язык», который в русской школе, по общему признанию, составляет стержень филологического цикла предметов: ее перемещают либо в эстетический комплекс, либо в социальный, культурологический, либо ставят особняком.

Риторика не включена в федеральный компонент типового учебного плана средней школы, а также в государственный стандарт подготовки учителя в вузе (она обычно преподается как предмет по выбору, как специализация и т.п.). Вспомним, что в античном мире она составляла основу единственного типа учебных заведений, дававших высшее образование.

При всем положительном, что заключают в себе новые теории, без учета опыта риторики их современный потенциал представляется ограниченным.

Кроме того, результаты «падения риторики» в нашей стране очевидны: немногие наши соотечественники могут похвастаться умением легко и свободно говорить публично, найти нужный тон в беседе, в споре, доказательно и доброжелательно убедить в своей правоте.

Таким образом, мы видим, что расцвет риторики пришелся на тот период, когда она рассматривалась как неотъемлемая часть словесности, а в жизни российского общества происходили положительные перемены.

Ждет ли риторику новый взлет, покажет уже недалекое будущее.

Вопрос № 4.

Специфика типологии PR-текстов. Определение и свойства PR-текста. Критерии типологизации PR-текстов. Существующие варианты типологии PR-текстов и их различия. Основные тенденции по изменению форматов PR-текстов.

Объектом изучения спичрайтинга как науки и объектом анализа спичрайтинга как процесса является текст.

Текст в широком семиотическом понимании – объединенная смысловой связью последовательность знаковых единиц, основными свойствами которой являются цельность и связность, т. о. текст не только письменное или устное речевое произведение, но основной материал создания текста – вербальный (словесный). ПР-текст, по определению А.Д. Кривоносова, – это сообщение, инициируемое базисным субъектом ПР, являющееся неотъемлемой частью спланированных ПР-коммуникаций, служащее решению определенных задач в области связей с общественностью и предназначенное для передачи через СМИ. ПР-тексты, различаясь по жанру, форме, структуре и ком. задачам, имеют ряд общих черт и признаков, которые отличают их от других текстов СМИ, в частности, журналистских и рекламных. Любой ПР-текст характеризуется тем, что:

1. Содержит ПР-информацию;

2. Инициируется базисным Пр-субъектом;

3. Функционирует в пространстве публичных коммуникаций;

4. Служит целям формирования, приращения или поддержания паблицитного капитала;

5. Дает описание конкретного базисного ПР-субъекта;

6. Обладает скрытым или (реже) прямым авторством;

7. Распространяется путем прямой рассылки, посредством личной доставки или через СМИ.

Т.о. учитывая специфику ПР-текста, а именно значительное влияние на его природу экстралингвистических факторов (времени, места, субъекта, объекта и т. д.) логичнее использовать для его обозначения термин дискурс (текст, взятый в событийном аспекте, речь (=текст), погруженная в жизнь). Классификаций Пр-текстов несколько по разным основаниям (Шляхова, с. 6-12; Барежев, Малькевич, с. 116-117) (единообразия в терминологии и классификации пока нет, поэтому встречаются синонимичные номинации одного и того же типа текста):

Основания типологии	Вид ПР-текста
Направленность коммуникативных потоков Доп-но. (Горкина, Мамонтов, Манн. ПР на 100 %: по целевой аудитории:	Внешние (пресс-релиз, статья, биография, информационная справка (бэкграундер), папка-подборка (пресс-кит, медиа-кит), медиа-досье (пресс-досье), заявление, меморандум и др.) – внутренние (медиа-план, медиа-карта, сценарий и др.) материалы для СМИ: пресс-релиз, информационная справка (бэкграундер – история компании), факт-лист – информация для прессы); тексты для корпоративных коммуникаций: ньюслеттер, корпорат. бюллетень, газета, журнал, позиционный документ; тексты для массовой аудитории: адветориал, кейс-история, годовой отчет, буклет, листовка, корпорат. бюллетень, газета, журнал, позиц. документ.
Сфера функционирования	Внутрикультурные – межкультурные
Характер информации	Оперативно-информационные – имиджевые
Характер воздействия	Убеждающие – внушающие (суггестивные) – смешанные
Характер образности	Художественные – нехудожественные
Характер кодирования	Вербальные – креолизованные (смешанные)
Тип адресата	Ориентированные – неориентированные
Носитель (немного отличаются типы и подходы их выделения)	Шляхова СС: Электронные (радио, телевидение, Интернет, CD, DVD: радиоспот, аудиоролик, радиоролик, аудиотекст, блэк-аут (диалог - для озвучивания на радио, 20-30 сек.), телеспот, видеотекст, видеоролик (10-60 сек), интерактивный (онлайновый) текст в Интернет) – печатные (газеты, журналы, полиграфическая продукция, наружная реклама: печатный текст (модуль, страница, разворот, лента), билборд-текст, синкел (внутри транспорта), спецтекст – на спецмероприятиях значки, сувениры, помещения…) Барежев, Малькевич: письменные (пресс-релиз, бэкграундер, факт-лист, форма «вопрос-ответ», корпоративный бюллетень, позиционные заявления, выступление, фичер (занимательная статья), бай-лайнер (именная или авторская статья0, кейс-истории, отчет, буклеты, корп. газеты и журналы, листовки, ПР-программы и др. – все они имеют свои особенности,Ю правила построения , определенную сферу и условия применения) – устные (ораторские выступления кандидата, заявления официального представителя, дикторский текст (чтение объявлений по каналам ТВ и радио), распорядительные высказывания председателя собрания или спикера парламента) – визуальные (рекламный фильм, видеоклип, слайд-фильм, фотография, коллаж, комикс, рекламная графика, товарный знак, фирменные цвета)
По полноте содержания типичных признаков ПР-текста	Базисные (содержатся все признаки: пресс-релиз, бэкграундер, форма «вопрос-ответ», исследовательские, образно-новостные, а также медиа-тексты, т.е. написанные ПР-сотрудниками или журналистами и доведенные до общественности через СМИ: имиджевая статья, имиджевое интервью, кейс-история) – смежные (слабо выраженные признаки ПР-текста: слоган, резюме, текст биографии персоны, пресс-ревю (копированные или сброшюрованные материалы печатных СМИ))

Т. о. все речи (тексты как речевые произведения) можно разделить на

• письменные (в печати и полиграфии) речи, которые широко используются в различных буклетах и чаще всего представляют собой официальное обращение, например к участникам конференции или посетителям выставки. При написании таких речей необходимо помнить, что такая письменная речь существенно отличаются от устной, и тем более от привычной письменной статьи, например, больше по форме, чем по содержанию. Начинается она приветствием читателям и изобилует обращениями, которые создают атмосферу непосредственного общения, разговора с читателем.

• публичные (устные) речи, написание публичных устных речей во многом зависит от человека, для которого готовится текст выступления.

Хороший спичрайтер должен писать так, чтобы слова и образы соответствовали словам и имиджу его клиента.

В выборе правильной стилистической формы и гармоничном сочетании различных стилей и состоит искусство спичрайтинга. Девиз ПР-щика-спичрайтера, спичмейкера: «Мы готовим тексты речей, которые максимально полно отражают Ваши задачи».

Таким образом, под спичрайтерским текстом понимается устная разновидность ПР-текста – обладающий мнимым авторством, произносящийся первым (должностным) лицом субъекта ПР, публичный текст, адресованный определенному сегменту общественности и служащий целям формирования или приращения паблицитного капитала данного базисного ПР-субъекта.

Вопрос № 5.

Технология подготовки публичного выступления. Понятие публичного выступления, его цель и задачи. Этапы осуществления коммуникативного процесса и этапы спичрайтинга как процесса. Подготовка, интервьюирование, исследование, организация и написание речи. Направления подготовки первого лица базисного субъекта PR к публичным выступлениям. Условия эффективности публичного выступления.

Как и рекламная деятельность, паблик рилейшнз базируется на хорошо разработанных основах теории коммуникации, в частности этапы осуществления коммуникативного процесса с абсолютной точностью прослеживаются и при осуществлении процесса спичрайтинга:

Этапы ком. процесса:

2. зарождение идеи, которая станет предметом обмена. Причина неудачи на этом этапе – отправителем недостаточно ясно сформулированы концепция, замысел сообщения;

3. кодирование идеи с помощью символов, слов, интонаций, жестов, мимики и выбор канала;

4. передача закодированной идеи;

5. декодирование – перевод символов отправителя в мысли получателя.

Сравним: классическая риторика состоит из следующих частей:

• инвенция (лат. изобретение) — создание речи,

• диспозиция (лат. расположение) — построение речи,

• элокуция (лат. выражение, украшение) — языковое оформление речи,

• мемориа (лат. память) — запоминание речи,

• акцио (лат. действие) — произнесение речи.

Выделим этапы спичрайтинга:

1. изобретательство (определение темы и идеи речи; поиск информации об обстановке самого выступления и о характере аудитории; поиск послания, аргументации, доказательств – фактически основного содержания речи).

2. организация (работа со структурой, композицией выступления оратора, применение тактик и стратегий речевого воздействия).

3. язык (подбор и использование изобразительно-выразительных средств языка (тропов) и фигур речи, учет звуковой составляющей речи). Приемы и фигуры речи составляют аппарат спичрайтинга (см. Вопрос № 1).

4. запоминание и исполнение (учет связи искусства составления речи и ее исполнения перед аудиторией; работа над произнесением речи, работа над кульутрой речи оратора, работа с речевыми дефектами, речью у микрофона и т.д.). На этом этапе спичрайтинг оформляется в публичное выступление, с помощью которого можно оценить работу спичрайтера.

Общая технологическая цепочка подготовки публичного выступления выглядит следующим образом (по Кривоносову):

ÞОпределение формата выступления

Программная речь требует детальной подготовки, сбора большого количества информации, особого анализа данных для выявления характерных тенденций и возможного прогнозирования развития ситуации. Реплики требуют выяснения отдельных фактов или аспектов какой-то специфической проблемы, по которой планируется участие в дискуссии. Интервью предполагает проработку списка возможных вопросов и подготовку к беседе на смежные темы.

Þ Определение уровня компетентности аудитории

Уровень подготовленности аудитории и ее знания проблемы выступления будет определять язык речи. Если выступление проходит в среде профессионалов, то, естественно, приветствоваться будут специальные профессиональные термины. Если аудитория смешанная, то необходимо ориентироваться на менее подготовленную ее часть, чтобы быть понятым всеми, однако без ущерба для смысла и без искажения каких-либо фактов.

Þ Определение цели выступления

Публичная речь должна обладать качествами хорошего собеседования с некоторыми поправками в отношении голоса, манер и темы для полного соответствия обстановке выступления.

Выступающий должен ясно представлять себе, какова установка его речи, и в соответствии с этим строить ее.

Общая цель может заключаться в том, чтобы развлечь, информировать, сагитировать (а именно воодушевить, убедить, призвать к действию):

• информация

• анализ проблемы, прогнозы, оценки, разные мнения и др.

• убеждение

• примеры, аргументация, влияние на точку зрения и др.

Т.о. можно выделить следующие основные виды публичной речи:

• развлекательная речь; не имеет большой практической ценности, ее цель – развлечь и потешить слушателя, но добрая шутка и благожелательный тон – неотъемлемые черты речей всех видов;

• информационная речь; задача ее – не только пробудить любознательность, но и дать новое представление о предмете; Информационная речь должна отвечать следующим требованиям:

А) В ней не должно быть ничего спорного: любой вопрос находит свое разрешение при соблюдении 2-х условий. Вопрос должен быть связан с тем, что уже существует или представляет подлинную правду. Он не может вызывать спора: верить или не верить и что делать.

Б) Она должна вызывать пытливость, пробуждать любознательность слушателя. Если вопросы не возникли, долг говорящего – поставить их.

В) Она должна удовлетворять запросы слушателя. Объем знаний говорящего по поднятой проблеме должен быть достаточным для ответа на любые вопросы, заданные ему.

Г) Сообщение должно быть актуально, например, в группе студентов изложение способов организации сельскохозяйственных кооперативов не найдет практического применения, но такой же доклад для фермеров будет действителен интересен.

• агитационная речь, в которой могут быть реализованы три вида целевых установок, которые нередко частично перекрывают друг друга:

4. воодушевляющая речь – речь с целью внести ясность в вопрос, подчеркнуть его значение и воодушевить слушателя (а не с целью представить новые данные, переубедить или вызвать действие), это, например: большинство речей на политических или спортивных собраниях и выступлений с приветствиями, с оценкой заслуг и в ознаменование событий и явлений, а также беседы по вопросу моральных и общественных ценностей, проповеди, по сути; предвыборные выступления политических лидеров, высмеивающие противников, принадлежат к группе воодушевляющих речей;

5. убеждающая речь, в которой логическими и иными методами и доводами оратор доказывает или опровергает какое-либо положение, убеждает слушателей согласиться с ним в спорном вопросе; хотя такая речь стремится определить образ мышления и поведения, она не представляет собой призыва к непосредственному действию. Предмет речи — вопросы факта (что представляет правду, а что нет) или вопросы поведения (что надо делать, а что не надо). Показать, что данный кандидат будет президентом РФ, значит убедить по вопросу факта. А дока­зать, что он должен стать президентом, значит убедить по во­просу политики. Призывать же в речи к голосованию за канди­дата — выходит за ее пределы и составляет цель речи, побуж­дающей к действию. Ин­тересный характер данного вида речи — в самом вопросе или в его спорности. Интерес, который оратор должен вызвать, если он еще не воз­ник у слушателей, можно определить вопросом: «Чему же ве­рить?» или «Что делать?» Две основные ошибки сопутствуют выбору предмета речи: или обращаются к теме, не представля­ющей реального или потенциального интереса, или обсужда­ют вопрос, который не в состоянии разрешить или хотя бы по­мочь его разрешению. Как избежать таких ошибок?

а) Выбирайте действительно спорный вопрос

Если, прежде чем вы начали говорить, все уже согласны с вами, то незачем возбуждать интерес к теме и нечего решать. А если речь оказывается бесцельной, слушатели будут скучать и жалеть о потерянном времени. Таким будет доклад в турист­ском клубе о преимуществе пешеходных экскурсий.

Б) Выбирайте содержательную тему (а не шутливую, типа, кто умнее: мужчина или женщина)

В) выбирайте разрешимый вопрос, некоторые содержательные вопросы неразрешимы, поскольку еще отсутствуют фактические и поддающиеся учету данные.

6. призывающая речь (вызывающая активную реакцию); должна заставить слушателя почувствовать потребность сделать то, о чем ее просит оратор, например: призывы оказать поддержку в пользу местных благотворительных обществ, организаций Красного Креста, церкви и иных религиозных групп, школы, кампаний по оказанию помощи бедствующему населению; политические призывы к голосованию за того или иного кандидата на официальный пост, за устройство городского парка, за проведение реформ; обращения, относящиеся к личному поведению: не курить, заниматься физическими упражнениями, быть честным и т. д.

При выборе темы речи этого вида нужно проверить ее содержание по признакам:

А) Вызовет ли она достаточный интерес? Показателем достаточного интереса будет потребность слушателей поддержать выступающего.

Б) Способны ли слушатели к действию, которое рекомендует выступающий? Например, выступающий призывает участвовать в выборах, а слушатели не обладают возрастным цензом.

В) Не слишком ли сильна оппозиция? В некоторых случаях необходимо провести сначала чисто информационную беседу, чтобы заручиться поддержкой хотя бы нескольких слушателей из всей негативно настроенной аудитории и создать некоторую почву для проведения агитации в будущем.

Во время речи важно не то, что происходит на трибуне; важно, что происходит в сознании слушателей. Речь — сред­ство; отклик аудитории — цель. Речь служит этой цели, если она вызывает реакцию слушателя. В информационной речи желаемый отклик — стремление знать, в агитационной — воля к целеустремленному мышлению и действию.

Как мож­но достичь желаемой реакции при агитационной речи? Двумя путями: 1) представляя доводы, склоняющие к убеждению и действию, и 2) взывая непосредственно к чувствам слушателя. Для удобства назо­вем эти два вида воздействия логическим и психологичес­ким.

При изучении способов воздействия на аудиторию следу­ет помнить, что они не существуют изолированно друг от дру­га. Они только средство активизировать убедительность всего материала и всех приемов, составляющих содержание речи.

Информационная речь должна быть рациональной и учитывать особенности аудитории. Успех информационной речи достигается безупречной аргументацией, подробным анализом причинно-следственных связей, последовательностью изложения мыслей.

Убеждающая речь должна быть эмоциональной и ориентироваться на эмоции слушателей.

ÞСбор и анализ необходимой информации, подготовка тезисов

Максимально подробная информация по теме выступления — необходимый элемент при подготовке удачной речи. Это позволяет сделать основные тезисы наиболее яркими, проиллюстрировать их необходимой информацией, цифрами и примерами.

Информационное обеспечение выступления

Необходимо уделять особое внимание иллюстративному материалу и материалу, составляющему информационное обеспечение выступления.

Следует заранее продумать, какие цифры вы приведете. В тексте не должно быть много цифрового материала, так как большое количество цифр утомляет слушателей, заслоняет главное. Цифры должны быть понятными, опираться на реальные фоновые знания аудитории. Например, широкой аудитории малопонятны или непонятны совсем цифровые данные об урожайности, надоях, количестве выработанных или затраченных энергоресурсов, спортивных рекордах и т.д. Поскольку редко кто может знать, какова урожайность, например, ржи или ячменя в средней полосе России и т.п., такие показатели следует приводить в сравнении. В аудитории, составленной из специалистов, цифрового материала может быть больше, Фоновые знания специалиста позволяют ему усваивать этот материал более быстро и легко. Следует по возможности ярко, оригинально интерпретировать цифровые данные.

При подготовке текста выступления отдельное, самостоятельное направление работы составляет работа с цитатами. Назначение цитаты может быть различным. Одни цитаты рассчитаны на эмоции; другие апеллируют к сознанию, убеждают приведенным фактическим материалом, третьи опираются на авторитет источника (мое мнение верно потому, что такого же мнения придерживается всем известный человек, авторитет которого неоспорим). Этот механизм использования цитаты характерен для сакральных (священных) текстов (так цитируется Библия), а также для идеологических текстов особой значимости (с этой целью, например, в недавнем прошлом цитировались произведения В.И. Ленина).

Если цитата действительно необходима в выступлении, то неза­висимо от типа цитаты и се назначения обязательно нужно, во-первых, обязательно проверить цитату. В том случае совершенно неуместно полагаться на собственную память, а следует сверить используемую в тексте цитату с оригиналом. Во-вторых, смысл цитируемого отрывка в тексте должен совпадать со смыслом цитируемого отрывка в в тексте-источнике. В-третьих, по своему объему цитата должна быть достаточна для того, чтобы ее смысл был относительно самостоятелен и устойчив. Если цитируется очень малый объем речевого материала, то не следует жалеть времени, чтобы разъяснить аудитории смысл цитируемых слов. Усеченное цитирование – один из способов манипулирования общественным мнением.

Следует вести постоянную работу по подбору цитат, их систематизации и обновлению.

Основные источники, из которых можно черпать новые идеи, интересные сведения, факты, примеры, иллюстрации для своей речи. К ним относятся:

• официальные документы;

• научная, научно-популярная литература;

• справочная литература: энциклопедии, энциклопедические словари, словари по различным отраслям знаний, лингвистические словари (толковые, иностранных слов, орфоэпические, орфографические, синонимов и др.), статистические сборники, ежегодники по различным вопросам, таблицы, библиографические указатели;

• художественная литература;

• статьи из газет и журналов;

• передачи радио и телевидения;

• результаты социологических опросов;

• собственные знания и опыт;

• личные контакты, беседы, интервью;

• размышления и наблюдения.

Чтобы выступление получилось содержательным, лучше использовать не один источник, а несколько.

При подготовке к выступлению нельзя забывать и о так называемом региональном (местном) материале, т. е. имеющем отношение к жизни слушателей или того коллектива, региона, о котором идет речь. Такой материал оживляет выступление, привлекает к нему внимание слушателей, вызывает у них интерес к выступлению.

Подбор материалов для публичной речи требует определенного времени, поэтому подготовку к выступлению по возможности надо начинать заранее.

На этом этапе подготовки к выступлению формируется необходимый навык отбора литературы. Ученые определили, какие действия способствуют образованию этого навыка. Например, психолог В. Сахаров называет следующие действия:

1. Припоминание ранее читаемой литературы по теме выступления.

2. Просмотр личной библиотеки или каталога.

3. Просмотр каталогов в библиотеке.

4. Просмотр в последних номерах журналов перечня опубликованных за истекший год статей.

5. Просмотр библиографических изданий (летописей книг, журналов и т. п.).

6. Просмотр справочников.

Систематическое повторение этих действий при подготовке к различным выступлениям поможет выработать навык отбора литературы, что, в конечном счете, позволит ускорить сам процесс подготовки.

Одной из основных проблем публичных выступлений является

Þ удержание внимания.

Здесь может помочь использование особых риторических приемов, мимики и жестов, а также аудиовизуальных материалов (слайдов, таблиц, графиков и др.).

Риторические приемы

Выбор того или иного приема определяется ситуацией и темой выступления. Своевременное использование этих приемов сделает речь интересной и живой:

• Риторический вопрос

Обращайтесь к слушателям с риторическими вопросами, это поможет вам сохранить с ними связь {например: «Возможен ли был другой ход событий?»).

• Отождествление себя с аудиторией

Например: «Мы все ежедневно сталкиваемся с этой проблемой...»

• Неожиданность

Используйте в речи неизвестную слушателям информацию.

• Экспрессия

Будьте экспрессивны в речи, постарайтесь использовать как можно меньше штампов.

• Гипербола.

Прибегайте к преувеличениям, чтобы заострить внимание на определенных проблемах. Например: «Это сложнейшая по своей структуре проблема, над решением которой бьются вот уже несколько поколений».

• Провокация

На некоторое время вызовите у слушателей отрицательную реакцию на некоторую проблему, а затем предложите противоположное решение.

Это только несколько возможных риторических приемов, при использовании которых публичное выступление будет запоминающимся и ярким. Видно, что виртуозное владение риторическими приемами приходит с многолетним опытом, а знание основных видов — первый шаг на этом пути.

Человек, стоящий перед залом, должен выглядеть безукоризненно. Поэтому рекомендуется одежда, подходящая к виду речи. Это, как правило, деловой костюм традиционного покроя, влияющий положительно на аудиторию. То же относится к прическе, украшениям, макияжу у женщин. Внешний вид оратора призван подчеркивать его профессионализм, деловые качества.

В момент выступления оратору необходимо следить за мимикой и жестами. Его лицо должно быть серьезным, приветливым, дружелюбным.

Жесты подчеркивают речь, оживляют ее, уточняют и расшифровывают. Есть жесты нужные, а есть жесты вредные, отвлекающие. Раздражают суетливые, повторяющиеся жесты. Нельзя крутить пуговицу, украшение, дергать себя за нос или волосы, перебирать бумаги на столе и др.

Публичная речь заставляет оратора овладеть всем богатством голоса. Если оратор говорит невнятно, шепелявит, тихо, монотонно, слишком громко, то можно сказать, что выступление не запомнится слушателям.

Хороший голос — приятный, вибрирующий, спокойный, хорошо модулированный, доверительный, теплый, мелодичный, заботливый, уверенный, дружеский, звучный, окрашенный интонацией.

Плохой голос — резкий, хриплый, дрожащий, робкий, отрывистый, крикливый, тихий, бесцветный, ироничный, монотонный, скучный.

Каждый звук имеет четыре характеристики: высоту (высокий, низкий), силу (от шепота до крика), длительность (скорость произнесения), тембр (окрашенность).

Высота и сила голоса будут меняться в зависимости от условий выступления, вида речи, состояния оратора. Высокий тон быстро утомляет, низкий тон заставляет слушать с напряжением.

Нормальный темп речи, когда речь легко усваивается, — около 120 слов в минуту. За чересчур быстрой речью трудно уследить, замедленная речь заставляет слушателей заниматься чем-то другим.

Важную роль играет интонация, т.к. она передает внутреннее состояние человека.

Оратор должен заботиться о чистоте произношения, о дикции.

Аудиовизуальные материалы

Любое публичное выступление, в котором много цифровых данных и графической информации, станет гораздо интересней, если подкрепить его аудиовизуальными материалами.

Наглядные материалы (слайды др.) должны отвечать следующим требованиям:

Þиллюстрировать тезис;

Þ не быть перегруженными информацией;

Þ быть оформленными в едином стиле.

Некоторые исследователи предлагают иную процедуру подготовки к публичному выступлению, среди них, например, Х. Леммерман.

Этапы подготовки к выступлению	Этапы подготовки к выступлению (по Х. Леммерману)
Выбор темы и формулирование «рабочего» названия выступления	Сбор материала
Сбор материала	Отбор материала и его организация
Составление рабочего плана	Обдумывание материала (связка деталей, комментирование материала)
Написание основной части текста выступления с одновременным уточнением рабочего плана	Первая редакция ключевых слов (предварительная редакция)
Написание вступления и заключения	Стилистическое оформление главной части (упражнение в словесном оформлении)
Редактирование текста выступления	Формулирование вступления и заключения
Запоминание основного плана выступления	Общий контроль
Подготовка произнесения речи (чтение вслух на время, перед зеркалом, запись)	Вторая редакция ключевых слов (окончательная редакция)
	Мысленное освоение
	Риторическое освоение (проба речи)

Н.Н. Кохтев предлагает универсальную схему подготовки к выступлению, на нее ссылаются многие из тех, кто пишет в помощь руководителям, топ-менеджерам и др., в том числе Е.Е.Корнилова в работе «Искусство публичных выступлений» (2007):

1. Определение темы, цели, название выступления с учетом слушателей и обстановки;

2. Составление предварительного (рабочего) плана;

3. Подбор теоретического и практического материала (беглый просмотр, выборочное и / или углубленное чтение, дословные выписки, составление конспектов и т. д.);

4. Составление окончательного плана;

5. Работа над текстом речи;

6. Репетиция (особое внимание следует обращать на технику произношения, мимику, жесты);

7. Произнесение речи (чтение, воспроизведение по памяти, экспромт);

8. Ответы на вопросы;

9. Ведение дискуссии;

10. Анализ речи (учет положительных и отрицательных сторон) (Кохтев Н.Н. Риторика. М., 1994.)

Прежде чем писать речь для другого человека, необходимо выяснить, каковы цели самого выступающего, как он видит свои отношения с аудиторией и возможности их развития, что он хотел бы сказать, какие примеры из личного опыта привести. Главный принцип спичрайтинга можно сформулировать так: подлинным автором написанного нами текста должен быть сам выступающий, мы лишь излагаем на бумаге то, что он сказал бы данной аудитории сам, если бы у него было время на подготовку и специальные навыки. Именно поэтому подготовка речи начинается с интервью с выступающим, а в дальнейшем с ним согласуются черновой и окончательный варианты текста речи.

Такие встречи спичрайтера с клиентом необходимы. Спичрайтеры Бориса Ельцина пишут: «Прежде всего должна быть гарантирована прямая связь спичрайтеров с руководителем. Если ее нет, если вся работа организуется исключительно через посредников, тем более — через многоступенчатую систему посредников, никакой надежды на позитивный результат быть не должно».

Интервью (англ. interviev) представляет собой беседу с интервьюируемым (представителем компании, отдельным человеком, группой лиц), протекающую в режиме интерактивной модели коммуникации, где участники, меняясь ролями, выступают то в качестве источника информации, то ее реципиента, содержание которой представляет общественный интерес, оформлено в виде текста, радиозаписи, телезаписи и предназначено для передачи в СМИ: публикации в прессе, передачи по радио или телевидению. Этот материал может быть построен как ответ на один или несколько вопросов, интересных для общественности. В нем журналист фокусирует внимание на актуальных проблемах современности, а представитель компании предоставляет на них ответы.

Интервью может быть информационным, несущим в себе сообщение о факте, отвечающим при этом на вопросы: кто, что, где, когда.

Интервью может быть аналитическим, содержащим анализ факта, отвечающим при этом на вопросы: почему, каким образом, что это значит и т.д.

Если говорить об интервью, необходимом для подготовки текста последующего выступления, то это интервью целенаправленное, обеспечивающее наиболее прямой путь, чтобы определить, получить всю необходимую информацию.

Среди задач, которые решаются в ходе проведения интервью, можно выделить следующие: 1) получение новой (возможно, «эксклюзивной») информации; 2) обсуждение общественно важных проблем; 3) «портретирование» - создание объемного образа самого человека, с которым проводится интервью, в том числе за счет демонстрации его индивидуальных речевых особенностей (идиолекта).

Классической является следующая структура интервью: зачин (представление собеседника, описание ситуации, в которой проходит беседа) – основная часть – концовка (вывод, обращение к адресату, «прощание» с собеседником). Основная часть представляет собой диалогическое единство, образуемое следующими друг за другом и вытекающими одна из другой репликами.

Кроме интервью, возможно и необходимо использовать и другие источники накопления материала:

1. Личный опыт;

2. Размышление и наблюдение;

3. Чтение.

Т.О. готовясь к проведению интервью, вы должны сделать следующее:

1. Найти как можно больше материалов, касающихся характера деятельности, успешности, ситуации, в которой находится интервьюируемый в настоящее время (мнение со стороны).

2. Составить впечатление об общей ситуации: находится ли на гребне волны и имеет радужные перспективы или, наоборот, ситуация близка к критической.

3. Составить перечень вопросов, которые будут заданы во время интервью.

4. В начале беседы необходимо четко объяснить интервьюируемому, цель интервью и то, как материал, полученный в ходе беседы для составления текста, будет позиционировать его и какой имидж будет формировать или продвигать.

5. Необходимо максимально корректно, но настойчиво пояснить инт-му, что от того, насколько он будет откровенен с Вами, Вы сможете максимально выгодно представить его достоинства и скрыть недостатки.

Используется самая простая форма вопросов и ответов, но для того, чтобы разговорить интервьюируемого, необходимо продумать вопросы, вводящие инт-го в какую-либо конкретную ситуацию, предлагающие какой-либо комментарий, содержащие распространенное или, наоборот, индивидуальное мнение о чем-либо.

Важные составляющие успешного интервью – тактичность, точность в формулировании вопросов, чувство стиля, личная симпатия к герою сюжета, личная заинтересованность пишущего на проведении глубинного, направленного на создание положительного имиджа, интервью.

Интервью имиджевое может быть портретным и проблемным. В первом случае освещаются вопросы биографического плана и карьерного роста, во втором – поводом является какая-либо конкретная ситуация.

Прямые контакты с выступающим, в том числе установочное ин­тервью, с которого начинается подготовка речи, дают спичрайтеру возможность изучить и «поймать» стиль речи и мышления этого человека. Спичрайтер Рональда Рейгана Пегги Нунан, описывая свой опыт и давая рекомендации коллегам, не случайно называет первую главу раздела, посвященного подготовке речей для руководителей, так: «Вы должны найти их звучание» («You Have to Find Their Sound»). Обратимся к этой главе: «Вы должны слушать, как люди говорят, какие слова они используют и как они это делают. Вы должны также слушать, как они думают — конкретно и линейно, например, или обобщенно и абстрактно. Некоторые люди думают и говорят логично, последовательно, по пунктам. Другие полагаются на интуицию и делают неожиданные, но часто уместные сравнения, иногда используя интересные образы. Некоторые люди остроумны и готовы смешить, другим это не свойственно или не слишком свойственно... Некоторые люди говорят длинными изящными смысловыми блоками, формулируя идею, играя с ней, задавая вопрос, стоит ли ее обсуждать, решая, что стоит, и исследуя ее. Другие люди говорят краткими

Общие рекомендации спичрайтеру по подготовке хорошего выступления (К.А. Иванова. Копирайтинг. Секреты составления рекламных и ПР-текстов):

1.Краткость. Длинные выступления (от 30 до 60 минут) ушли в прошлое. Динамичность настоящего диктует свои критерии. Теперь даже на серьезных научных конференциях или на бизнес-встречах с участием крупнейших представителей делового мира ораторы должны «уложиться» в регламент 15-20 минут. Краткость достигается за счет того, что принято говорить на одну тему, без многочисленных цитат, сносок, приводя в подтверждение высказанному тезису только сильные аргументы.