- •Роль и значение управления проектами в современном мире. Место и роль управления проектами в управленческой деятельности.
- •2. Понятие проекта и программы. Существующие трактовки понятия проект. Признаки проекта.
- •3. Проект и программы как объекты управления, их характеристики. Разновидности и классификации проектов и программ.
- •4. Понятия жизненного цикла и фаз проекта. Общая структура жизненного цикла проекта.
- •5. Состав и содержание работ основных фаз жизненного цикла проекта
- •6. Понятие участников проекта. Состав участников проекта. Роль и функции основных участников.
- •7. Понятие и разновидности организационных структур проекта. Зависимость организационной структуры проекта (obs) от структурной декомпозиции проекта (wbs).
- •4 Смешанная структура
- •8. Понятие матрицы распределения ответственности в проекте. Основные правила распределения обязанностей и ответственности в проекте.
- •9. Понятие предметной области и управления предметной областью проекта. Стадии процесса управления предметной областью проекта. Основные задачи стадий процесса управления предметной областью проекта
- •10. Структурная декомпозиция проекта (wbs) как основа определения предметной области проекта и инструмент управления проектом.
- •11. Методы разработки структурной декомпозиции проекта (wbs). Планирование методом набегающей волны.
- •12. Понятие управления проектом по временным параметрам.
- •13. Стадии процесса проектом по временным параметрам.
- •14. Основные задачи стадий процесса управления проектом по временным параметрам.
- •15. Стадии процесса управления стоимостью и финансированием проекта. Основные задачи стадий процесса управления стоимостью и финансированием проекта.
- •16. Понятие управления риском в проекте. Разновидности рисков в проекте.
- •17. Стадии процесса управления риском в проекте. Основные задачи стадий процесса управления риском в проекте.
- •18. Понятие качества и управления качеством в проекте. Стадии процесса управления качеством в проекте. Основные задачи стадий процесса управления качеством в проекте.
- •19. Понятие управления коммуникациями в проекте. Стадии процесса управления коммуникациями в проекте. Основные задачи стадий процесса управления коммуникациями в проекте.
- •21. Понятие управления интеграцией в проекте. Стадии процесса управления интеграцией в проекте. Основные задачи стадий процесса управления интеграцией в проекте.
- •24. Создание и развитие команды управления проектом
- •25. Структура и характеристика инвестиционных потребностей проекта
- •26. Вспомогательные процессы планирования проекта
- •27. Типы ограничений проекта
- •Технические (технологические) или логические ограничения
- •Ограничения на количество ресурсов
- •29. Окружающая среда проекта: внешние и внутренние факторы
- •30. Особенности оценки эффективности на разных стадиях разработки и осуществления проекта
18. Понятие качества и управления качеством в проекте. Стадии процесса управления качеством в проекте. Основные задачи стадий процесса управления качеством в проекте.
Управление качеством в проекте – раздел управления проектами, включающий в себя процессы, необходимые для обеспечения гарантий того, что проект удовлетворит потребностям, ради которых он и был предпринят. Включает планирование качества, обеспечения качества и контроль качества.
Управление качеством осуществляется на протяжении всего жизненного цикла проекта и охватывает все его стороны и элементы, в т.ч.:
проектные, организационные и управленческие решения;
используемые материалы, оборудование, сырье и др.;
качество выполняемых работ при реализации проекта;
качество полученных результатов проекта (продукты проекта, оказываемые услуги).
Создание и поддержание качества процессов и продуктов в ходе выполнения проекта требует систематического подхода. Такой подход должен гарантировать, что:
заявление потребности заказчика поняты и удовлетворены;
оценить потребности других участников проекта;
в ходе осуществления управления проектом учтена политика родительской организации в области качества.
В данном разделе знаний рассматривается качество процессов управления проектом по всем стадиям и функциям управления. Для каждой группы процессов определяются элементы выполнения качества в рамках всего проекта.
Процесс управления качеством в проекте включает:
Концепцию управления качеством в проекте:
Выработка стратегии управления качеством в проекте (определение целей и задач, критериев успеха и неудач, ограничений и допущений).
Определение общих требований и принципов обеспечения качества (Стандарты и правила).
Требования к системе управления качеством.
Утверждение концепции.
Планирование управления качеством в проекте:
уточнение целей, задач, критериев оценки и ограничений при управлении качеством;
определение списков объектов контроля в проекте;
описание продукта проекта, влияющего на планирование качества;
определение показателей оценки качества на основе международных, государственных, отраслевых и внутрифирменных стандартов по управлению качеством;
разработка процедур управления качеством и их описание;
выбор методов и средств контроля и оценки качества;
разработка плана управления качеством в проекте, описывающего систему управления качеством в проекте и каким образом команда управления проектом будет реализовывать процедуры по качеству управления проектом.
Организация и осуществление контроля качества в проекте:
организация и осуществление управлением качеством в проекте;
техническая поддержка контроля качества;
контроль качества в проекте;
формирование отчетов для оценки выполнения качества.
Анализ состояния и обеспечение качества в проекте:
сравнение фактических результатов проекта со спецификациями и требованиями;
анализ состояния и прогресса качества в проекте на протяжении его жизненного цикла;
техническая оценка качества продукта проекта;
процесс проверки соответствия имеющихся результатов контроля качества существующим требованиям;
формирование списка отклонений;
определение необходимых корректирующих действий по обеспечению качества в проекте;
решение о промежуточной приемке;
уточнение списков контроля объектов;
корректирующие действия по обеспечению качества в проекте;
документирование изменений;
Завершение управления качеством в проекте:
сводная оценка качества результатов проекта;
решение о завершающей приемке;
список замечаний и претензий по качеству;
разрешение спорных вопросов и конфликтов;
оформление документации и архива;
анализ опыта и извлеченные уроки по управлению качества.