Тема 14. Психологические особенности конфликтов и способы их разрешения.

А) Подобрать из словаря понятия по изучаемым темам.

Конфликт – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или в межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными переживаниями.

Конфликт внутриличностный — это конфликт внутри психи­ческого мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, ин­тересов, ценностей, целей, идеалов).

Конфликт ложный - ситуация, когда объективные конфликтные основания отсутствуют, но стороны воспринимают свои отношения как конфликтные.

Управление конфликтом — это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.

Соперничество – стратегия поведения оппонентов в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, на навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов.

Конфликтогены — это слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту.

Инцидент конфликта — это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

Б) Сформатировать матрицу. Выделить ключевые и производные понятия.

Ключевые понятия	Производные понятия
1. Конфликт	Конфликт внутриличностный Конфликт ложный Управление конфликтом Соперничество Инцидент конфликта Конфликтогены

Тема 15. Социально-психологические особенности процесса управления коллективом. Лидерство и руководство в коллективе.

А) Подобрать из словаря понятия по изучаемым темам.

Лидерство – социально-психологический процесс, в ходе которого происходит процесс взаимодействия отношений доминирования, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.

Авторитет (лат. autoritas – влияние, власть) - влияние человека, основанное на занимаемом им положении, должности, статусе. Способность иметь определенный вес среди людей, служить для них источником идей, пользоваться их признанием и уважением. Признание за ним права на принятие ответственного решения в условиях совместной деятельности.

Управление социальное – целенаправленное воздействие на социальную общность для упорядочения, сохранения, совершенствования и развития её определенную качественную специфику.

Управление рефлексивное - процесс перевода управляемой системы в новое, заранее запланированное состояние, когда управление сознанием субъекта выстраивается так, что ему представляется, что принимаемое им решение выстраивается самостоятельно.

Стрессоустойчивость руководителя – способность сохранять высокие показатели психического функционирования и деятельности при возрастающих стрессовых нагрузках.

Внушение – воздействие на поведение и психику людей, предполагающее некритическое восприятие ими особенностей поступающей информации.

Стиль руководства – устойчивая индивидуально-специфическая система психологических средств, приёмов, навыков, методов, способов личной работы руководителя, особенностей его взаимоотношений с окружающими в процессе руководства.

Руководитель – официально назначенный член группы имеющий специальные полномочия управления людьми, права и ответственность за конечный результат.

Власть – выражение господства и подчинения в отношениях между людьми, способность определенного индивида, социальной группы, проводить свою волю в политике, морали и правовых нормах.

Лидер – член группы, за которым она признаёт право принимать ответственные решение в значимых для неё ситуациях.

Манипулирование (сознанием группы) - манипулирование сознанием группы, как способ психологического воздействия, есть изменение направленности активности людей в группе, осуществляемое незаметно для них, не раскрывая характер поведения, которого от них ожидают.

Начальник – должностное лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности.

Б) Сформатировать матрицу. Выделить ключевые и производные понятия.

Ключевые понятия	Производные понятия
1. Лидерство	1. Лидер 2.Манипулирование(сознанием группы) 3. Стиль руководства 4. Власть 5. Внушение
2. Руководитель	Стрессоустойчивость руководителя Начальник Управление рефлексивное Управление социальное Авторитет