- •1 Кобзева в.В., преподаватель психологии делового
- •Этикет и этика. Есть ли связь?
- •Если вы попали в неловкую ситуацию...
- •Часто можно услышать такой «неправильный» комплимент:
- •Существуют ли особые правила в обычае целовать руку женщине?
- •Если вы допустили оплошность, обидели кого-то, ситуацию можно спасти, не произнося лишних слов…
- •Юмор и шутки в общении…
- •Завершающий штрих во внешнем виде женщины:
- •Что происходит в первые секунды общения?
- •Если вы принимаете делового партнера у себя, то…
Часто можно услышать такой «неправильный» комплимент:
«Вы сегодня прекрасно выглядите!» Если вы хотите сделать настоящий компли-мент, никогда так не говорите. Во-первых, это банально. Что, собственно, означает «прекрасно выглядеть»? А во-вторых, слово «сегодня» как бы говорит о том, что в дру-гие дни этот человек выглядит плохо.
Что можно сказать об этикетном значении поцелуя? 24
Во многих культурах исторически закрепилось целование в щеку (к примеру, троекратный русский поцелуй), целование в плечо или поцелуй своей ладони (при при-ветствии у арабов). Целование рук, ног, края одежды, шлейфа платья было известно в европейских странах средневековья с древности. Поцелуй выражал почтение или слу-жил способом оказания чести (например, целование руки у короля). Сейчас в европей-ском этикете остался лишь поцелуй руки у священнослужителя или у женщины.
Существуют ли особые правила в обычае целовать руку женщине?
Поцелуй должен быть символическим и представлять собой лишь легкое при-косновение губами к руке. «Чмоканье» считается вульгарным. Девушкам руки не це-луют. В гостях целуют руку только хозяйке дома.
Не целуют руку и не здороваются через стол.
Женщина, протягивая руку для приветствия или поцелуя, поднимает ее до уров-ня своего пояса. Мужчина своей правой рукой поднимает дамскую руку чуть выше и затем, немного наклонившись в поклоне, касается губами ее руки.
Дама не должна вырывать руку, даже если она не одобряет поцелуя. А руки дамы должны быть всегда готовыми к поцелую – ухоженными и безукоризненно чистыми.
Какие ограничения накладывает этикет на жестикуляцию?
Жесты разделяются на предписанные этикетом, нейтральные и недопустимые. Руками допустимы около 700 тысяч различных движений, поэтому жесты имеют не-объятную многозначную палитру смыслов и значений.
Умеренные и сдержанные жесты при общении всегда предпочтительнее, чем активная жестикуляция. Излишнее жестикулирование не имеет смысла, раздражает, порой смешит. Во всем должно быть чувство меры.
Что считается неприличным в светском общении?
Несколько советов, как не привлекать внимания окружающих:
не дотрагивайтесь до собеседника, не кладите руку на его колено, локоть или пле-чо, не теребите за рукав с целью привлечь внимание;
не зевайте в обществе;
руки старайтесь держать в покое, не тормошите галстук, пуговицы, не вертите в руках ручку, не «барабаньте» пальцами по столу;
женщине не следует играть своими украшениями (кольцом, ожерельем, серьгами и т.д.), замочком сумочки, брелком, накручивать на палец прядь волос;
не играйте зажигалкой или ключами – это может раздражать;
не заплетайте в косички кисти скатерти, не крутите в руках чашку, столовые при-боры, салфетки;
невежливо поворачиваться спиной к собеседнику, а также к кому-либо другому, стоящему поблизости;
не подобает в обществе почесываться, в том числе ерошить волосы, стараться со-средоточиться;
не принято приводить себя в порядок в общественном месте: причесываться, кра-сить губы, снимать ворсинки с одежды. Для этого существуют туалетные комнаты;
нехорошо хрустеть суставами пальцев или щелкать ими. Не стоит также долго и пристально изучать свои ногти в присутствии других людей;
разговаривая, старайтесь не пожимать плечами;
невежливо, а потому некрасиво показывать пальцем, особенно на человека;
не смачивайте палец слюной, листая страницы. Никогда не загибайте страницы книги, используя их в качестве закладки;
не поглядывайте то и дело на часы во время разговора; 25
используйте пепельницу только для пепла и окурков, а не для бумаг, фруктовых зе-рен и всего, что, загораясь, распространяет неприятные запахи;
не хлопайте дверью. Всегда придерживайте ее.