- •1.Внутренняя среда организации и ее основные элементы
- •2.Законы организации
- •3. Коммуникации в менеджменте. Основные элементы и виды коммуникаций
- •4 Контроль как функция управления. Основные виды контроля.
- •5 Концепции управления
- •6 .Методы управления
- •7. Миссия организации: сущность, содержание
- •Мотивация как функция менеджмента. Использование идей различных теорий мотивации в практике управления.
- •Организационные структуры управления: понятие, основные элементы. Достоинства и недостатки различных видов структур.
- •Организация как система. Жизненный цикл организации
- •11. Организация как социально-техническая система. Подсистемы управления
- •12. Основные функции менеджмента.
- •Мотивация.
- •13. Планирование как функция менеджмента. Виды планирования
- •15. Понятие категории «менеджмент», менеджмент и управление, задачи менеджмента.
- •16. Принципы управления.
- •17. Процесс принятия решений, основные этапы.
- •18. Понятие управленческого решения. Методы и модели принятия решений.
- •Процессный подход в менеджменте.
- •Роль, место менеджера в системе управления; основные роли, функции менеджера.
- •21. Системный подход в менеджменте.
- •22. Ситуационный подход в менеджменте
- •23.Сравнение оперативного и стратегического управления
- •24.Swot-анализ внешней среды (окружения) организации
- •25. Теории Лидерства — восемь Главных Теорий Лидерства
- •26. Поведенческий подход к изучению теории лидерства
- •27. Ситуационный подход в теории лидерства
- •28. Теория лидерских качеств.
- •29 Управленческое решение: понятие, факторы, влияющие на качество принимаемых решений.
- •30. Цели в менеджменте. Процесс формирования целей. "Дерево целей".
- •31. Понятие цели, виды целей, требования к целям.
- •32. Эволюция управленческой мысли. Основные школы менеджмента.
- •33.Понятие конфликта, виды конфликтов, управление конфликтами.
- •Стиль управления: понятие, виды.
- •35. Американская и японская философия менеджмента
- •Стресс и управление им в деятельности руководителя
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Понятие лидерства. Формальные и неформальные группы в организации.
- •40.Этика менеджмента
- •41.Факторы эффективности менеджмента.
- •42.Интеграционные процессы в менеджменте.
- •43.Типы власти.
- •44.Человек как объект управления.
6 .Методы управления
Методы бывают организационными, административными, экономическими и социально-психологическими.
С помощью организационных методов создаются необходимые условия функционирования организации, поэтому они логически предшествуют всем остальным. Посредством них организация проектируется, учреждается, ориентируется во времени и пространстве; ее деятельность нормируется, регламентируется и обеспечивается инструкциями, фиксирующими расстановку персонала…
К категории организационных относятся, например, методы формирования управленческих структур, методы создания трудовых коллективов, методы подготовки и проведения различных общественных мероприятий и т.п.
В противоположность организационным, административные методы активны, ибо с их помощью происходит вмешательство в саму деятельность. По-другому они называются методами властной мотивации и основываются либо на прямом принуждении людей к определенному поведению в интересах организации, либо на создании возможности такого принуждения.
Условием применения этих методов является преобладание однозначных способов решения стоящих задач, минимизация инициативы и возложение всей ответственности за результаты на руководителя. Наибольшее распространение они имеют в армии и других структурах военизированного типа, например на транспорте.
На практике административные методы реализуются в виде конкретных безвариантных заданий исполнителям, обладающим минимальной самостоятельностью при выполнении порученной работы.
Применение административных методов может сопровождаться поощрениями или санкциями по отношению к исполнителям за успешную или неуспешную работу, в том числе экономическими (премии или штрафы).
Самый главный недостаток административных методов управления состоит в том, что они ориентируется на достижение заданной результативности, а не на ее рост, поощряют исполнительность, а не инициативу.
Поэтому в условиях усложнения деятельности организации, необходимости оперативно решать самые разнообразные проблемы, административные методы перестали соответствовать реальным потребностям управления. Нужны были методы управления, позволяющие рядовым работникам, исходя из материальной заинтересованности, самим принимать большинство решений и отвечать за их результаты. И такие методы, получившие название экономических начали внедряться в начале XX века во многом благодаря усилиям Фредерика Тейлора.
В отличие от административных они предполагают не прямое, а косвенное воздействие на объект управления. Исполнителям устанавливаются только цели, ограничения и общая линия поведения, в рамках которых они сами ищут оптимальные способы решения проблем. Своевременное и качественное выполнение заданий вознаграждается денежными выплатами, которые являются уже не просто заслуженными, а заработанными, например за счет экономии или дополнительной прибыли, полученных вследствие проявленной личной инициативы.
Социально-психологические методы предполагают два направления воздействия на поведение работника и повышение его трудовой активности. С одной стороны они нацелены на формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, развитие благожелательных отношений между его членами, изменение роли руководителя, а с другой стороны — на раскрытие личных способностей каждого работника, помощи в их совершенствовании, что в конечном итоге ведет к максимальной самореализации человека в своей трудовой деятельности, а следовательно — к повышению ее эффективности.