Перевозка багажа.
В соответствии со статьей 96 транспортного устава железная дорога обязана по предъявлению пассажиром билета принять к перевозке багаж и отправить его ближайшим поездом соответствующим назначению в багажном вагоне или почтово-багажном поезде. Пассажир может сдать на один билет не более 200 кг багажа. Можно сдать багаж заранее. Плата за хранение взимается соответственно настоящим правилом пункт 153. Не допускается к перевозке багажом вещи и предметы вес, которого менее 10 кг или размеры одного измерения более 3 м. Багаж мб сдан на станции отправления или пути следования на любой промежуточной станции.
Пассажиру выдается 1 или несколько багажных квитанций, на оборотной стороне билета ставится отметка БАГАЖ. Допускается перевозка мелких домашних животных, собак, птиц в контейнерах или таре, гарантирующей защиту другого багажа. Мелкие животные принимаются не менее чем за час до отправления. Выдача производится по квитанции. Может выдаваться на любой станции следования.
Перевозка груза-багажа.
Принимается через багажное отделение на станции. Их размеры не менее 75 кг, длина одного измерения не менее 3 м. Обеспечивается сохранность тары.
Хранение ручной клади в жд камере хранения.
Камеры обслуживаются кладовщиками. Принимается в любой таре или упаковке, обеспечивающей сохранность при перевозке. Выдается квитанция или жетон. Хранение обеспечивается пунктом 155 правил. Повторно оплачивается.
Пассажирские тарифы, платы и сборы.
Тарифы делятся на поезда дальнего и местно следования, а также пригородного сообщения. Пригородного сообщения делятся на зонный, абонементный, покилометровый, общий (без страхового тарифа). Стоимость билета устанавливается в зависимости от типа вагона и категории поезда. Стоимость билета состоит из стоимости самого билета и стоимости плацкарта. Вагон РИЦ имеет 3 места оплачивается как купе. Сборы за услуги по бронированию билетов устанавливаются в зависимости от срока и прейскуранта (определяет ОАО РЖД).
Контроль за осуществлением пассажирских перевозок.
Осуществляется контроль за:
Наличием и действительностью проездных документов.
Соблюдение пассажирами правил перевозки ручной клади.
Правильность гашения проездных документов проводником.
Обеспечением надлежащего содержания вагонов и качества обслуживания пассажиров.
Соблюдением пассажирами общественного порядка.
Организация продажи проездных документов.
Соблюдением порядка торговли на жд транспорте.
Контроль осуществляется в соответствии с пунктом 198 правил контролирующими лицами (контролерами, ревизорами, ревизорами-инструкторами, работниками групп технологического контроля, начальниками поездов и др).
Пассажир, обнаруженный при проверке без билета, с просроченными документами с неверно указанной фамилией или номер документа удостоверяющего личность считается безбилетным и должен оплатить штраф в размере, установленным законодательством. Одновременно с уплатой штрафа взимается стоимость проезда от станции посадки до станции назначения. В случае отказа пассажиром оплатить штраф, принимаются меры по его удалению, составляется акт с подписью ревизора и начальника поезда в двух экземплярах. Если начальником поезда своевременно оформляется билет, пассажир не является безбилетным.
При проезде без билета детей в возрасте от 5 до 10 лет или двух или более детей до 5 лет при одном взрослом с пассажира взыскивается штраф в размере, установленном законодательством. При возникновении сомнений относительно возраста детей ревизор в праве потребовать свидетельство о рождении или паспорт родителя.
При обнаружении провоза ручной клади сверх установленной нормы взыскивается штраф и провозная плата за весь путь следования по тарифу багажа. Составляется акт на проводника поезда допустившего это, направляется по месту работы.