Нишевые электронные аукционы

Многие новые компании создают аукционы, нацеленные на узкие сегменты потребителей и специализирующиеся на товарах или услугах определенного типа, например, компьютеры и электроника, живопись и скульптура, промышленные товары, музыкальные товары, проведение международных аукционов и пр. В частности, есть сайты, посвященные лэптопам (Lap0p.com), гитарам {Guitarauclion.com), немецким винам (Koppe and Partner Wine Auctions), исключительно почтовым голубям (ipigeon.com) и т.д. Существует несколько компаний, спе­циализирующихся на нишевых аукционах.

Ouipost.com основана в 1995 году как специализированный электронных аукцион для малого (семейного) бизнеса. К концу 1999 года компания предлагала в Сети больше 170 тыс.товаров, в основном компьютеры и электронику. В рейтинге Bizrate.com сайт Outposi.com занимает первое место в организации потребительских покупок в Web, a Forrester Researchпоставила высшую оценку ресурсу сайта в 1999 году. У Outpost.com 500 тысяч клиентови ежемесячно 4 миллиона посетителей. В 2000 году Outpost.com заключила два соглашения,с Golf Galaxy и Computer.com. По заявлениям компании, ее дифференцирующее отличие отостальных электронных аукционов состоит в "ориентации Outpost.com на нужды клиентов и обеспечение высокой степени защищенности, достигаемой полным кодированием информации на серверах компании, а также в широком ассортименте товаров и команде высококлассных, преданных делу компании профессионалов.

eWanted.com стала первой компанией, в 1998 году предложившей, в противоположность традиционному "обратный аукцион", где покупатель размешает заявку на нужный ему товар с перечислением его основных характеристик, а продавцы обращаются к нему со своими предложениями. Желая продать товар, продавцы снижают цену. Достоинство этой системы в том, что продавец точно знает: на его товары и услуги существует спрос.

eRock.com, специализированный аукцион товаров, связанных с рок-музыкой, предназначен для серьезных поклонников, коллекционеров и торговцев. На сайте проводятся аукционы по12 категориям, существует чат для меломанов и ссылки на сайты популярных рок-групп.

Перспективы eBay

Вступая во вторую половину 2000 года, eBay искала новые возможности для развития биз­неса. По словам Брайана Светта, одного из руководителей компании, eBay "оказалась на одиннадцати метровой отметке"*⁴. На этом этапе компании предстоит развивать свое присут­ствие на мировом рынке, усилив сайты уровня В2В, региональные и торговли автомобилями. Г-н Светг предсказывал, что работа в этих трех направлениях может быть столь же успешной, как и предыдущая деятельность eBay.

Учитывая новые возможности в сегменте В2В и огромное количество мелких компаний, торгующих на аукционах eBay, компания в марте 2000 года предложила новый сервис — eBay Business Exchange. Желая избежать жесткой конкуренции в этом сегменте рынка, eBay сосредо­точила усилия на обслуживании компаний, штат которых не превышает 100 работников. Брайан Светт видит в eBay Business Exchange естественное развитие бизнес-модели компании и убежден в постепенном привлечении и более крупных компаний. На eBay Business Exchange предлагаются специальные категории товаров — компьютерное аппаратное и программное обеспечение, электроника, промышленное оборудование, офисные принадлежности и инструменты.

Компания недавно объявила о своих планах начать работу во Франции — третьем по величине рынке электронной коммерции в Европе. Руководство eBay считало, что успех во Франции гарантирует завоевание всего европейского рынка. Однако на французском рынке уже существовала сильная конкуренция между лидером английских электронных аукционов — компанией QXL.com, И французской компанией электронных аукционов 1-Вахрг Group; эта последняя предвидела экспансию eBay и еще в 1998 году зарегистрировала права на доменное имя ebay.fr.

Несмотря на то, что количество одновременно проводимых аукционов на eBay возросло при­мерно с миллиона в 1998 году до 4,5 млн. к концу 1999 года, с января по март 2000 гола это количество оставалось в пределах 4,2-4,5 млн., и не повышалось. Представитель eBay по связям с общест­венностью Кевин Персглов отказался видеть в этом остановку роста, сказав: "Отчеты читать вооб­ще-то интересно, но торговцам не до них, им главное — продавать"". Однако аналитики с Уолл-Сгрит считают, что замедление увеличения количества аукционов есть признак приближающегося снижения доходов и сокращения роста прибыли eBay и, как следствие, уменьшения ее доли рынка.

Пьер Омидьяр, закрыв газету, стал готовиться к совещанию с Маргарет Уитмен и Джеффри Сколпом, где предстояло обсудить два пункта. Первый — рассмотреть возможность стратегического альянса с Yahoo! идя проведения кросс-маркетинга, чтобы усилить рекламный контакт eBay с обширной клиентской базой Yahoo!, Однако альянс с конкурентом, помимо плюсов, имел и минусы. Второй пункт — идея открытия полноценного электронного магазина по образцу Amazon.com, где пользователи eBay могли бы покупать товары по фиксированным ценам. По пути в конференц-зал Пьер припомнил слова Маргарет, сказанные ею в одном из недавних интервью: "У меня принцип: все делать на 100%. Лучше сделать пять дел на все сто, чем 10 — наполовину. Как известно, дьявол прячется в подробностях, и когда приходится все делать очень быстро, страдает качество"". Учитывая последние события, Пьер размышлял — работает ли eBay на все сто? К тому же, по прогнозам Forrester Research, к концу 2000 года большинство электронных розничных торговцев выйдут из бизнеса — достаточно ли в таких условиях работы только на 100%"? Последнее падение курса акций еВау вызывало обеспокоенность. Компании срочно требуются новые стратегические инициативы, чтобы сохранить темпы роста и оставаться лидером на рынке.

21