Вариант № 25 «Распределительные каналы»

Компания Ace Dairies специализируется на доставке на дом молока, молочных продуктов и других товаров этого ассортимента. За распределение молочной продукции отвечает Роджер Смитерам. Его продукция – это комбинация товаров (продуктов, которые он доставляет) и услуг (операций, выполняемых в ходе доставки продукции потребителям). Все операции обеспечивает информационная система, содержащая подробности о 500 потребителях, с которыми взаимодействует Рождер: объемы их обычных и специальных заказов; адреса доставки; способы оплаты и др. Каждый день система вычисляет вероятный объем продаж всех видов продукции на ближайшие два дня. Рождер добавляет к полученной сумме определенную надбавку «для надежности», учитывающую возможные колебания, и передает свой заказ в компанию Unigate Dairy, расположенную в Тотнесе, гр. Девон (примерно на расстоянии 150 км). Для молочников Уэлса и юго-восточной части Англии хранилище Unigate служит оптовым предприятием. На следующий вечер продукция поступает на промежуточное хранилище в Кэмборне, откуда партия для Роджера перевозится на холодный склад в Хэйое. В 5.30 утра на следующий день Роджер забирает заказ из холодного склада и начинает развозить его своим потребителям.

Ace Dairies сталкивается с рядом проблем. Например, существуют колебания дневного спроса, и поэтому Роджеру приходится иметь запас, чтобы удовлетворить всех потребителей. Но он не может хранить слишком много, поскольку у молочных продуктов малый срок годности, и все, что сразу не доставляется, приходится выбрасывать. Роджер поставил цель снизить отходы до 2% продаж. Еще у него возникают проблемы во время каникул или когда у Unigate возникают трудности с доставкой. Основная проблема Роджера – поддержание объема продаж в течение длительного времени, поскольку спрос на доставку продукции непосредственно домой снижается (люди все чаще покупают молочные продукты в супермаркетах, число молочников постоянно снижается). Большинство покупателей Роджера приобретают у него молочные продукты в течение многих лет. Однако он старается приобретать и новых клиентов, вербуя заказчиков, раздавая листовки, организуя специальные предложения, расширяя ассортимент продуктов и услуг и т.д.

ЗАДАНИЕ. 1) Опишите цепь поставок молока. На каких участках Ace Dairies входит в эту цепь? Какие конкретно виды деятельности относятся к логистике в Ace Dairies? 2) Какие основные проблемы, связанные с логистикой, возникают у Ace Dairies?

_________________________________________________________________________________________

Вариант № 26. «Организация логистической деятельности в компании»

Российское предприятие занимается поставками фармацевтической продукции, в том числе и из-за рубежа. На каждую партию закупаемого за границей товара фирма обязана получить лицензию на ввоз, которая согласуется с Минздравом России. Однако это необходимое действие часто остается «за кадром» деловой активности фирмы, так как нет сотрудника, который занимался бы конкретно этим.

Обычно благодаря активности генерального директора фирме удается получить в Минздраве госзаказ на поставку партии медикаментов для крупных лечебных центров. Это очень выгодно. Но иногда возникают ситуации, когда, получив заказ на поставку медикаментов, фирма обнаруживает, что на складе их нет и надо срочно закупать их за рубежом. Но для этого нужна лицензия на ввоз, процесс получения которой занимает не менее 2-х месяцев и еще 2-3 недели – на ее регистрацию в таможенных органах.

Очень часто, еще до получения лицензии, фирма «дает добро» иностранному партнеру на отгрузку закупаемых медикаментов, тот, в свою очередь, загружает и отправляет автотранспорт в Россию. Автомобиль уже в пути или даже на таможне, на границе, а полного комплекта разрешительных документов еще нет. Трое суток автомобиль на пограничном пункте стоит бесплатно (не считая простоя собственно транспортного средства), а затем таможенники начинают начислять штрафы за каждый день простоя. Если это происходит зимой, могут испортиться некоторые лекарства. В этой ситуации приходится использовать неформальные отношения.

Другую проблему при поставке медикаментов данной компанией составляет воровство. Может пропасть автотранспорт вместе с водителем. При этом выясняется, что груз в целях экономии не был застрахован, хотя его общая стоимость достигает 300 тыс. $. В принципе напрашивается вопрос о вооруженной охране, но об этом никто не думает. Наконец, лекарственные препараты попадают на склад фирмы. Это должен быть специальный склад, имеющий лицензию на специальное хранение режимных грузов (товаров, требующих особого режимного хранения). Однако склад фирмы режимным требованиям не отвечает, так как лицензия была получена в обход правил. В результате фирма продолжает терпеть убытки. Но в фирме нет никого, кто постоянно занимался бы логистикой, и названный круг проблем решается кем угодно: от генерального директора до временно принятого на работу секретаря.

ЗАДАНИЕ. Составьте план стратегических действий по организации и упорядочению логистической деятельности в фирме.