5. Японский менеджмент

Японский менеджмент – это классика коллективного менеджмента. Решение любой проблемы происходит через обсуждение внутри коллектива или небольшого круга специалистов компании, чтобы как можно четче выделить причины проблемы, подойти к ее решению с разных сторон. Именно благодаря традициям менеджмента в Японии каждый работник чувствует ответственность за каждую изготовленную деталь, за каждую единицу продукции, чувствует себя участником создания товаров или услуг своей компании.

Несмотря на то, японский менеджмент развивается и берет черты европейского метода управления людьми, японский менеджментостается прежним. Во главе стола всегда стоит Человек с его индивидуальными способностями. Японские предприятия, хоть и частично переняли практику увольнения у западных фирм, все же держатся своих сотрудников, обеспечивают им карьерный рост на протяжении всей жизни. Кроме того, традиции японского менеджмента соответствуют тенденциям усиления важности человеческого капитала в современной экономической мысли. Это дает еще одно подтверждение высокой конкурентоспособности Японии.

Японские специалисты в области менеджмента сфор¬мулировали ряд основныхпринципов управления. К ним относятся следующие:

— системапожизненного найма;

— ротация покругу (система должностного продви¬жения) ;

— организацияначитается с обоснования цели;

— человек нетолько средство для достижения цели, человек сам — цель управления;

— ориентацияна развитие организации;

— философияфирмы обязательна для всех;

— гибкаяструктура;

— групповойподход;

— должностьне связана с окладом (дифференциация незначительна);

— упор напроведение обучения (деньги — в персо¬нал);

— качествопродукции превыше всего;

— ответственность групповая;

— заставляюттрудиться условия, а не менеджер;

— новыемолодые сотрудники — чистые листы бумаги ;

— уважение кфирме (семье), главе (отцу);

— группыпсихологически совместимые;

— «подсиживание»недопустимо.

Японский менеджмент утверждает, что надежность определяетсятремя факторами: капиталом, материалами и людьми.Они являются источниками развития экономики, но ихнужно использовать в совокупности, а не каждого вотдельности.

Качество управления можно проверить только путемоценки того, как управляющие используют все этиресурсы для достижения определенных целей, что, собственно,и является основной задачей менеджмента. Основноеназначение управления — связать воедино этифактора, но при этом следует помнить, что важнейшимиз них является человек.

Групповая мотивация составляет суть традиционной характеристикияпонского управляющего. Здесь можно выделить три основных тенденции.

1. Пожизненный найм на работу.

— духсотрудничества, дух гармонии;

— жизньработников фирмы и вне ее составляет единое целое;

— способностируководителей и дар управления пер¬соналом ценятся более высоко, чем толькокоммерческая сторона деятельности;

для гибкости фирмы создаются малые предприятия и филиалы;

— используютна других рабочих местах, если не пригоден, но не увольняют;

— различногорода компенсации, надбавки, гаранти¬рованная зарплата.

Фирму рассматривают как «живоесущество», менед¬жеры и рядовые работники являются частью этого «су¬щества», поэтому часть не может житьотдельно от компании. По этим причинам крах фирмы будет озна¬чать смерть какдля управляющих, так и для других работников.

В основе пожизненного найма лежит групповое со¬знание японского народа.

2. Групповое управление.

Управляющие заботятся о мотивации групп людей. Говорят, что одинамериканец работает лучше, чем один японец, а десять японцев работают лучшедесяти американцев.

Между группами существует соревнование, но одно¬временно исотрудничество. Ответственность каждой группы — индивидуальная. Большоераспространение получила такая деятельность в группах как кружки качества.

3. Управление с помощьюпрофессиональных управ¬ляющих.

Большинство предприятий и коммерческих организа¬ций имеют формуакционерных обществ. Одной из черт управляющих в Японии является то, что набольших предприятиях их владельцы и управляющие — разные лица. Имея очевидноепреимущество в искусстве управ¬ления, закаленные в применении метода «конкретных ситуаций», восприимчивые к компьютерам, в высшей степени уверенные в своей способности решать са¬мыесложные проблемы, профессионально подготовлен¬ные люди занимают все уровнименеджмента.

Японский менеджмент исходит из того, что люди хо¬тят работать и потомусуществует твердое убеждение, что:

— работа — источник удовлетворения;

— людистараются, чтобы достичь целей, которые поставлены;

— важную рольиграет стремление к самовыражению,удовлетворение самолюбия;

— люди готовыдобровольно взять на себя ответственность;

— большинстволюдей обладает значительными творческими способностями;

—только часть интеллектуальных способностей людей используется на предприятиях.