27. Проектирование организации

Проектирование работы - это процесс создания как формальной, так и неформальной спецификации выполнения работы, поставл-ой перед раб-ом, и включающей ожидаемые межличностные отношения и взаимозав-ть дан задачи с другими задачами, решаемыми как внутри, так и вне орг-ии.

Элементы проектирования орг-ии:

1) Разделение труда и специал-ия, 2) Департементизация и кооперация (это противоположные процессы), 3)Устан-ие связей между частями и координация, 4) Опред-ие масштаба контроля, 5) Опред-ие иерархии в орг-ии, ее звенности, 6) Распределение прав и ответ-ти. 7) Централиз-ия и децентрализ-ия, 8) Дифференциация и интеграция.

(1)Разделение труда - обособл-ие видов деят-ти раб-ов, устан-ие ф-ий, сферы действий для каждого из них (=специализация). Виды разделения труда в орг-ии: 1)Горизонт (по функцион-ым областям: маркетинг, финансы,…) и вертикальная (управленческая) специализация. 2)Профессин-ое разделение (по профессиям и специал-ям). 3) Технологич-ое (по стадиям , фазам производ-го процесса). 4)квалификац-ое ( в рамках 1 специл-ти в зав-ти от уровня подготовки). «+» : 1. Достиг-ся оптимальное сочетание раб-ка и орудий труда (операций); 2. Сокращ-ся сроки подг-ки раб-ка; 3. Сокращение сроков профессионализации; 4. Создание предпосылок для более полн механ-ии, автомат-ии. «-«: 1. монотонность; 2. Потеря сущностьи труда как разумной деят-ти; 3. Функционализм (человек не видит конечных целей и задач). график(У: организ эфф-ть или ПТ; Х: разделение труда).

Граница разделения труда - это нижние и верхние пределы, выше и ниже которых разделение труда недопустимо. Виды: 1) Технич граница разделения труда. 2) Экономич граница. Нижняя экономич граница - такое расчленение трудового процесса, когда сокращение затрат раб времени на вып-ие опреации за счет специал-ии сравняется, а затем станет перекрываться ув-ем затрат времени на транспортировку предмета труда от 1 раб места к другому. Верх эконом граница - опред-ся длит-тью произв-го цикла изготовления всего изделия на 1 раб месте. 3) Психо-физиологич граница. Опр-ся величиной физ-их и нервно-писх нагрузок (опр-ся кол-вом непоср-ых предметов наблядения) на раб-ка в течение раб дня. 4) соц границы - опр-ся отношением раб-ов к труду, к друг другу, состоянием псих климата в колл-ве. Диапазон контроля - (масштаб упр-ия, норма контроля) - кол-во непоср-ых подчиненных, кот дан руковль может эффективно непосредственно управлять. общее правило: чем выше Ур-нь иерархии, тем меньше непоср-ых подчин-ых. Разный Ур-нь ответ-ти, важности решиемыхзадач для орг-ии.

Модели проектирования работы в организации

Существующие на практике подходы к проектированию работы можно разделить на три группы, в зависимости от используемого параметра: масштаб, сложность, отношения. На выбор модели оказывают влияние и внутриорганизационные факторы: стиль управления, профсоюзы, условия работы, технологии и др.

1 модель: построение работы. Определение элементов проектирования работы: операции, используемые методы, время и место, показатели выполнения работы и взаимоотношения между человеком и машиной. Эти элементы определяются на основе тейлоровской системы изучения движения и времени. Основа: специализация и эффективность выполнения работы.

2 модель: расширение масштаба работы. Здесь расширяется количество операций или задач, выполняемых работником. Цель: разнообразие и повышение привлекательности работы путем добавления рабочих функций. Может привести к сокращению утомляемости, увеличению периода обучения выполнения работы. При этом важно обращать внимание на скорость работы индивида, чем на скорость работы машины.

3 модель: ротация. Перемещение работника с одной работы на другую и предоставление ему выполнять более разнообразные функции. Дает эффект как метод обучения и подготовки персонала, особенно находящихся на управленческих должностях.

4 модель: обогащение работы. Добавление функций и задач, позволяющих повысить ответственность исполнителя за планирование, организацию, контроль и оценку собственной работы. Методы обогащения работы специфичны и зависят от конкретной работы, которая подвергается изменениям. Ключевые элементы: установление отношений с потребителем, планирование индивидом собственной работы, работник выступает собственником процесса работы, работник получает информацию о результатах работы, в работу включено изучение нового, работа заключает в себе элемент уникальности.

5 модель: социотехнической системы. Концентрирует внимание на групповой работе. Строится на делегировании полномочий. Для оптимизации отношений между технической и социальной системами. Трудно применима и дорога. Эффективнее для создающегося предприятия.