- •Понятие “менеджмент”: основные смысловые значения. Виды менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •Процессуальный подход в менеджменте
- •Системный подход в менеджменте
- •Ситуационный подход в менеджменте
- •Цели и задачи менеджмента
- •Менеджер и его функции
- •Периодизация развития управленческой мысли
- •Школа научного управления: ф. Тейлор
- •Школа научного управления: г. Форд
- •Школа научного управления: г. Эмерсон
- •Теория бюрократической организации м. Вебера
- •Административная школа: а. Файоль
- •Школа человеческих отношений: вклад э. Мэйо
- •Школа новых человеческих отношений: теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •Школа новых человеческих отношений: теории “х” и ”y”
- •Школа науки управления
- •Понятие и структура организационной культуры
- •Содержание и функции организационной культуры
- •Значение социально-культурных факторов: национальное в организационной культуре
- •Американская модель менеджмента
- •Японская модель менеджмента
- •Модель “z” у. Оучи
- •Российская модель менеджмента
- •Понятие организации в менеджменте
- •Миссия и цели организации
- •Проектирование организации
- •Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
- •Типы организаций по взаимодействию подразделений
- •Методы анализа внешней и внутренней среды организации
- •Общая характеристика мотивации
- •Содержательные теории мотивации: двухфакторная теория ф. Герцберга
- •Содержательные теории мотивации: теория erg Альдерфера
- •Процессуальные теории мотивации: теория ожидания и теория равенства
- •Связующие процессы в управление: коммуникация, процессуальная модель коммуникационного процесса
- •Связующие процессы в управление: принятие управленческого решения и его виды, процессуальная модель принятия управленческого решения
- •Контроль как функция менеджмента. Принципы контроля
- •Понятие организационного конфликта и его виды. Методы управления конфликтом
- •Элементы стратегического менеджмента: определение понятия; эталонные стратегии бизнеса
- •Природа и определение понятия лидерства
- •Теория лидерских качеств
Школа научного управления: ф. Тейлор
Основателем и основным разработчиком идей научного управления является Фредерик Тейлор (1856—1915). В своих работах «Управление фабрикой» (1903) и «Принципы научного управления» (1911) Ф. Тейлор разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помощью хронометра, стандартизации приемов и орудий труда. Учение Тейлора базируется на механистическом понимании человека, его места в организации и сущности его деятельности.
Основные принципы научного управления, которые Тейлор называл законами управления, состоят в следующем: -создание научного фундамента, заменяющего эмпирически определенные параметры работы рабочего на научно обоснованные. Научное исследование каждого отдельного вида трудового действия; -отбор рабочих и менеджеров, их тренировка и обучение на основе научных критериев; -сотрудничество между администрацией и рабочими в деле практического внедрения научной организации труда; -равномерное и справедливое распределение обязанностей и ответственности между рабочими и менеджерами.
Тейлоризм — это классическая геометрия труда, важнейшими аксиомами которой являются организационная гармония и экономическая и психологическая целесообразность. Основные его положения актуальны и сегодня.
Школа научного управления: г. Форд
Генри Форд (1863—1947), основатель американского автомобилестроения, был и одним из создателей «философии практики» XX в. Он разработал теорию, получившую название «фордизм», нашедшую отражение в его книгах «Моя жизнь, мои достижения» и «Сегодня и завтра». Основные его положения таковы: -высоко оплачивать труд каждого рабочего и следить за тем, чтобы он работал все 48 ч в неделю, но не больше; -обеспечить наилучшее состояние всех машин, настаивать на их абсолютной чистоте, приучать людей уважать окружающих и самих себя.
-гениальный инженер (классический автомобиль), постоянно судился со всеми. – Форд Моторс Компании. –создатель теории конвейерного производства.
- принцип конвейерного производства: -узкая специализация, -максимально полная автоматизация и механизация работ, -отделение основной работы от вспомогательной, -расположение оборудования и рабочих по ходу технологического процесса, -использование узкоспециализированного высокопроизводительного оборудования, -принцип ритмичности.
(фордизм = тейлоризм^2)
Школа научного управления: г. Эмерсон
Вопросы научной организации труда особенно широко исследованы Г. Эмерсоном. Он разработал комплексный, системный подход к организации управления. Основные его положения освещены в широко известной книге «Двенадцать принципов производительности». Двенадцать принципов Эмерсон давал в следующей последовательности: — точно поставленные цели; — здравый смысл; — компетентная консультация; — дисциплина; — справедливое отношение к персоналу; — оперативный, надежный, полный, точный и постоянный учет; — диспетчирование; — нормы и расписания; — нормализация условий; — нормирование операций; — написанные стандартные инструкции; — вознаграждение за производительный труд.
Эмерсон уделял большое внимание подбору персонала, более того, считал необходимым и управление им, как бы предвосхищая возникновение в будущем профессии менеджера персонала