- •Понятие “менеджмент”: основные смысловые значения. Виды менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •Процессуальный подход в менеджменте
- •Системный подход в менеджменте
- •Ситуационный подход в менеджменте
- •Цели и задачи менеджмента
- •Менеджер и его функции
- •Периодизация развития управленческой мысли
- •Школа научного управления: ф. Тейлор
- •Школа научного управления: г. Форд
- •Школа научного управления: г. Эмерсон
- •Теория бюрократической организации м. Вебера
- •Административная школа: а. Файоль
- •Школа человеческих отношений: вклад э. Мэйо
- •Школа новых человеческих отношений: теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •Школа новых человеческих отношений: теории “х” и ”y”
- •Школа науки управления
- •Понятие и структура организационной культуры
- •Содержание и функции организационной культуры
- •Значение социально-культурных факторов: национальное в организационной культуре
- •Американская модель менеджмента
- •Японская модель менеджмента
- •Модель “z” у. Оучи
- •Российская модель менеджмента
- •Понятие организации в менеджменте
- •Миссия и цели организации
- •Проектирование организации
- •Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
- •Типы организаций по взаимодействию подразделений
- •Методы анализа внешней и внутренней среды организации
- •Общая характеристика мотивации
- •Содержательные теории мотивации: двухфакторная теория ф. Герцберга
- •Содержательные теории мотивации: теория erg Альдерфера
- •Процессуальные теории мотивации: теория ожидания и теория равенства
- •Связующие процессы в управление: коммуникация, процессуальная модель коммуникационного процесса
- •Связующие процессы в управление: принятие управленческого решения и его виды, процессуальная модель принятия управленческого решения
- •Контроль как функция менеджмента. Принципы контроля
- •Понятие организационного конфликта и его виды. Методы управления конфликтом
- •Элементы стратегического менеджмента: определение понятия; эталонные стратегии бизнеса
- •Природа и определение понятия лидерства
- •Теория лидерских качеств
Ситуационный подход в менеджменте
Одним из направлений, возникших в рамках эмпирической школы, является так называемый ситуационный подход к менеджменту. Суть этого подхода в том, что руководство предприятием должно быть привязано к конкретной обстановке — ситуации, возникающей на производстве, и иметь цель разрешить эту ситуацию, выйти из нее наилучшим образом. При этом рекомендуется действовать по следующей простой схеме, включающей ряд этапов:
— постановка диагноза ситуации, в котором должны быть определены главные проблемы предприятия, сформулированы управленческие цели и намечены принципиальные пути (направления) их достижения;
— изучение характеристики ситуации и выделение тех факторов, которые влияют на принятие решении;
— разработка альтернативных (исключающих друг друга) решений;
— оценка каждой альтернативы и выбор той, которая приводит к наилучшему результату;
— выработка конкретного плана действий в соответствии с выбранной альтернативой.
Ситуационный подход потребовал разработки типовых решений для типовых управленческих ситуаций.
Важнейшим достижением эмпирической школы и ситуационного подхода явилось целевое управление, которое было задумано как постоянно действующая система определения конкретных целей (конечных результатов) для каждого работника предприятия. Формирование целей должно делаться с максимальной определенностью. Например, «выпустить новый вид продукции на уровне стандарта №... отвечающего мировому уровню, к такой-то дате при себестоимости не более... рублей, обеспечив при этом прибыль... рублен». Данная общая цель разделяется на частные цели (подцели), охватывая каждое рабочее место, /(ля всех целей устанавливаются сроки достижения, необходимые ресурсы и, что очень важно, количественные показатели, по которым легко контролировать, достигнута ли эта цель, а если нет, то что осталось сделать и сколько это потребует времени и ресурсов.
Цели и задачи менеджмента
Задачи м-та(Гречкова):1.организация пр-ва товаро и услуг с учетом подробн людей на основе имеющихся матер и людских ресурсов.2.автоматизация информатиз пр-ва.3.переход к использованию раб-ов,облад более высокой квалификацией.4 стимулиров работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и более восокой з/п.5.координация работы всех подразделений фирмы.6.поиск и освоение новых рынков.7.контроль за эффект деят-ти фирмы.8.определение конкретных целей развития фирмы.9.разработка стратегии фирмы.10.определение необход ресурсов и источников их получения.
Цели(по Короткову Э.М.):1.по приоритетности:-особые приоритетные,-приоритетные,-прочие.2. по периоду установления:-стратегич.цели,-тактические цели,-оперативные цели.3.по измеримости:-количеств цели,-качеств цели.4.по повторяемости:-постоянные,-разовые.5. по иерархии:-цели организации,-цели структурн подразделений.6. по среде:-внутр.цели,- внешние цели.7.по стадии жизн цикла организации:-ц.создания,-ц.роста,-ц.зрелости, ц.заверш.8.по содержанию:-эк,-соц,-организац,-полит,-научные.