3.3. Удовлетворенность трудом

Удовлетворенность трудом — эмоционально окрашенное оценочное представление субъекта деятельности о результате своей трудовой активности, о самом процессе работы и внешних условиях, в которых она осуществляется. К условно обозначаемым как мотивационные критериям относят содержательные характеристики трудовой деятельности, успехи и достижения личности или группы в труде, перспективы квалификационно-профессионального, в том числе и карьерного роста, признание со стороны социального окружения, в частности, показатели престижного и "имиджевого" характера. К условно обозначаемым как повышения гигиенические критериям относят эргономические условия труда, уровень материального вознаграждения, стиль руководства, характер межличностных отношений в трудовом коллективе.

От удовлетворенности трудом, совершенствования форм ее организации и обеспечения зависит экономическая эффективность труда, результативность деятельности персонала компании.

С целью выявления степени удовлетворенности трудом с сотрудниками организации был проведен опрос, целью которого было определить основные факторы удовлетворенности трудом.

Таблица 1

Факторы удовлетворенности	Оценка от 1 до 10
Интерес к работе	9
Удовлетворенность заработной платой	6
Удовлетворенность достижениями в работе	8
Удовлетворенность взаимоотношениями с коллегами	8
Удовлетворенность взаимоотношениями с руководством	7
Уровень притязаний в профессиональной деятельности	8
Удовлетворенность условиями труда	9

Опрос показал, что сотрудники организации положительно высказываются об организации в целом и о своих взаимоотношениях внутри коллектива.

4. Анализ качественного и количественного состава персонала организации и динамика его развития.

Анализ кадрового состава организации предполагает периодическое и целенаправленное изучение работников по характеристикам пола, возраста, образования, квалификации, стажу работы и другим социально-демографическим признакам. Предусматривает: определение качественного и количественного состава персонала с высшим и средним специальным образованием; определение качественного уровня расстановки работников по должностям; определение степени рационального использования специалистов с высшим и средним специальным образованием.

4.1. Количественный состав персонала

Общая численность сотрудников 20 человек. Состав организации: генеральный директор и бухгалтер по совместительству, управляющий, 2 администратора (посменно), 2 врача-косметолог, 2 косметолога (посменно), 4 мастера ногтевого сервиса (посменно),4 парикмахера (посменно), 2 массажиста (посменно), 2 кастелянши (посменно). Изменение численности персонала рассмотрена в таблице 2.

Численность персонала ооо «Бьюти-мед»

Таблица 2

	год			Отклонение
	2008	2009	2010	2009 -2008		2010-2009
				чел	%	чел	%
Списочная численность
Всего:	16	19	20	3	118,7	1	105,3
Среднесписочная численность
Генеральный директор	1	1	1	0	100	0	100
Управляющий	1	1	1	0	100	0	100
Администратор	2	2	2	0	100	0	100
Врач	1	1	2	0	100	1	200
Косметолог	2	3	2	1	150	-1	66,7
Массажист	1	1	2	0	100	1	200
Мастер по маникюру	3	4	4	1	133,3	0	100
Парикмахер	3	4	4	1	133,3	0	100
Вспомогательный персонал	2	2	2	0	100	0	100

Увеличение численности персонала связано с увеличением клиентской базы, с улучшением экономической ситуации в стране.