Тема 22. Миссия организации. Формирование, содержание и назначение

1. Миссия – это смысл существования организации. Что в себя включает миссия?

А) организационная структура фирмы

В) не должно быть противоречий с более общей системой

С) не принято указывать получение прибыли

D) не зависит от текущего состояния, миссия безвременна

Е) формируется высшим руководством

2. Процессами определения миссии и целей является?

А) определение долгосрочных целей

В) определение цели фирмы

С) определение краткосрочных целей

D) все ответы верны

Е) инновационные проекты

3. Как называется главная идея, которой должна следовать компания при проведении маркетинговой деятельности?

А) концепция

В) миссия

С) принцип

D) идеология

Е) интерес

4. Смысл существования организации (ценности, верования, принципы) это:

А) миссия

В) план

С) стратегия

D) управление

Е) задачи

5. Формирование миссии происходит за счет интересов основных субъектов организации

А) собственников, сотрудников и покупателей

В) собственников

С) сотрудников

D) покупателей

Е) конкурентов

6. Кто из перечисленных определил миссию своего предприятия как предоставление людям дешевого автотранспорта.

А) Генри Форд

В) К.Маркс

С) Назарбаев Н.А

D) Зеланд В.Н.

Е) Герцберг

7. Желаемое состояние объекта управления через определенное время это

А) цель деятельности

В) захват рынка

С) причина деятельности

D) управление деятельности

Е) сегмент рынка

8. Содержание миссии показывает следующее:

А) отличие данной организации от подобных ей предприятий.

В) перспективность организации

С) будущее развитие организации

D) емкость охвата рынка

Е) схожесть данной организации с другими.

9. При пояснении миссии должны быть задействованы следующие характеристики организации:

А) менеджмент качества

В) сфера деятельности (какой продукт реализуют и на каком рынке)

С) философия организации (ценности и верования в организации)

D) возможности и способности осуществления деятельности (отличительные возможности, сила организации, технологии)

Е) имидж, которым обладает организация

10. Назначение миссии в организации:

А) дает общее представление об организации, о ее стремлениях и целях, при этом закрепляет имидж организации;

В) формирует единство внутри организации

С) дает возможность для более эффективного управления, так как миссия является основой для выработки и реализации цели;

D) позиционирование

Е) все ответы верны

11. Миссия организации должна быть:

А) четко сформулирована.

В) четко не сформулирована

С) дает определенные сроки выполнения

D) задает общую направленность деятельности организации

Е) направлена на формирование имиджа

12. Выберите неправильное понятие миссии:

А) четко выражен­ная общая цель деятельности организации»

В) цель, для которой организация существует и ко­торая должна быть выполнена в плановом периоде

С) качественное изображение желаемого состояния на более-менее дли­тельную перспективу

D) комплексная цель, включает как внутренние (например, повышение производительности), так и внешние (например, связан­ные с конкуренцией) ориентиры деятельности организации, выражая таким образом суть того успеха, которого должна добиться организа­ция

Е) философия и предназна­чение, смысл существования организации

13. В широком понимании миссия — это:

А) сформулированное утверж­дение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрываю­щее смысл существования организации, в котором проявляется от­личие данной организации от ей подобных»

В) это философия и предназна­чение, смысл существования организации

С) цель, для которой организация существует и ко­торая должна быть выполнена в плановом периоде

D) четко выражен­ная общая цель деятельности организации»

Е) комплексная цель, включает как внутренние (например, повышение производительности), так и внешние (например, связан­ные с конкуренцией) ориентиры деятельности организации, выражая таким образом суть того успеха, которого должна добиться организа­ция