- •1.Система обеспечения работоспособности машин
- •Урал 4320 является полноприводным автомобилем с колесной сравнению с аналогичными автомобилями - легко преодолевает заболоченные участки, канавы, рвы, подъемы по 58°.
- •2.4. Расчёт ёмкости рынка запасных частей
- •4.3Производственны й процесс выполнения сервисных услуг
- •Нормы расхода некоторых материалов на капитальный ремонт
- •Урал-4332
- •Потребность в материалах в кг.
- •На проведение сертификации услуг по Техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, машин и оборудования. (вид услуг)
- •Типовой договор изготовителя с дилером
- •1. Предмет договора
- •2. Обязательства дилера
- •3. Обязательства изготовителя
- •4. Порядок расчетов. Ответственность
- •5. Расторжение и срок действия договора
- •6. Юридические адреса сторон, банковские и транспортные реквизиты
- •Типовой договор дилера с потребителем
- •1. Предмет договора
- •2. Обязанности дилера
- •3. Обязанности потребителя
- •4. Порядок расчетов
- •5. Имущественная ответственность
- •6. Приложения
- •7. Срок действия договора
- •8. Юридические адреса сторон, банковские и транспортные реквизиты
- •Перечень услуг технического сервиса, выполняемых дилером по договору
2. Обязательства дилера
2.1. Начиная с "______18______ "_____апреля______ 2000_г. Дилер обязуется обеспечить предоставление потребителям в закрепленной зоне обслуживания комплекса обязательных услуг по сервису
_продажа, гарантийное и послегарантийное обслуживание , указанной в
Сертификате соответствия
(наименование документа, определяющего требования к техническому сервису)
с соблюдением установленных в нем норм и правил.
2.2.Провести к указанному в п. 2.1 сроку следующие работы по подготовке центра к выполнению функций по сервису машиностроительной продукции: работы по созданию площадки и складских помещений для хранения продукции, формирование склада запчастей, приобретение необходимого специализированного оборудования, обучение персонала и т. п.
2.3.Изучать платежеспособный спрос потребителей на Конкретные модели автомобилей
и запасные части и ежеквартально информировать Изготовителя о ситуации на рынке по их реализации.
При наличии платежеспособного спроса представлять Изготовителю
письменную заявку (письмо, телеграмма, факс) на поставку автомобилей
и запасных частей и банковскую гарантию, выданную с учетом сроков реализации, установленных п. 4.2. договора, на сумму не ниже стоимости заявленной продукции.
После получение от Изготовителя уведомления о возможности поставки
и отпускной цене на заявленную Исполнителем продукцию в 3-ех дневный срок дать ответ (телеграммой, по факсу).
2.4.Подтвердить (телеграммой, по факсу) в 3-дневный срок после
получения от Изготовителя продукции дату ее получения.
Обеспечить сохранность продукции с момента ее получения и до реализации. Нести материальную ответственность перед Изготовителем за эту продукцию.
В случае, если продукция не будет продана в течение установленного для реализации срока, она может быть оставлена Дилеру на повторный срок реализации, по ценам, действующим на его начало, переадресована по указанию Изготовителя другому потребителю или возвращена в исправном состоянии Изготовителю в течение 1 месяца со дня получения требования о возврате. Датой возврата является момент сдачи продукции органу транспорта. Расходы по переадресовке в порядке предоплаты несет получатель продукции.
2.5. Проводить все виды обслуживания согласно нормативно-технической документации Изготовителя. При передаче автомобиля потребителю оформляют сервисную книжку.
2.6. Заключать договоры с потребителями на обслуживание транспортного средства в гарантийный и послегарантийный периоды эксплуатации.
Дилер имеет право для выполнения работ по сервису транспортного средства привлекать на договорной основе
специализированные ремонтные предприятия, районные ремонтно-технические и другие предприятия и организации.
2.7. Создавать комиссию для рассмотрения в срок претензии
потребителей по качеству автомобиля в гарантийный период
эксплуатации с оформлением рекламационного акта в установленном порядке и устранять последствия отказов в кратчайшие технически возможные сроки, но не более 7-ми дней.
Оформленные рекламационные акты в недельный срок после завершения гарантийного ремонта направлять Изготовителю.
Хранить в течение одного месяца с момента представления Изготовителю рекламационного акта дефектные детали, которые Изготовитель имеет право затребовать для проведения технической экспертизы. Расходы по доставке в этом случае относятся на счет виновной стороны.
2.8. Представлять интересы Изготовителя в регионе (районе) и оказывать ему помощь в получении материалов и комплектующих в соответствии с заключенными Изготовителем (Поставщиком) договорами (соглашениями) с предприятиями региона, а также решать вопросы об оплате указанной продукции на основе взаимозачетов.
2.9. Организовать учет неисправностей и недостатков изделий, выявленных в процессе до ставки, предпродажной подготовки и в ходе
эксплуатации и ежеквартально перечни неисправностей
направлять Изготовителю в месячный срок по истечении квартала. Информация может быть дополнена выявленными достоинствами изделий.
2.10. Ежеквартально в месячный срок по истечении квартала информировать Изготовителя о результатах работы центра по реализации и сервису по согласованной сторонами форме.
2.11. Не продавать транспортное средство в другие регионы (районы) без предварительного согласования с Изготовителем.
2.12. Организовать в регионе (районе) рекламу продукции Изготовителя и сервисных услуг, предлагаемых потребителю.