13. Миссия, ее ключевые элементы. Принципы разработки миссии. Влияние миссии на разработку стратегии

Миссия – принципиальное назначение организации, которым она отличается от других организаций и в рамках которого определяет характер операций как со своей продукцией, так и на рынках.

Миссией предприятия называется Основная общая цель (предназначение), которая представляет собой четко выраженную причину существования предприятия, которая, как правило, диктуется потребностями общества и окружающей среды бизнеса.

Требования при разработке миссии: 1) Миссия должна быть выражена в простой, удобной для восприятия форме, т.к. усложненная формулировка воспринимается с трудом не только обществом, но и внутри предприятия; 2) миссия не может быть раз и навсегда предопределенной, т.к. изменения внешней и внутренней среды могут породить необходимость разработки новой миссии; 3) миссия должна обсуждаться внутри предприятия, т.к. в результате текучести кадров и изменений внешней среды, предприятие может отклониться от ранее выбранного направления; 4)миссия должна отвечать на запросы потребителей и объяснять, почему потребители будут приобретать товары и услуги именно данного предприятия; 5) при формулировке миссии должны быть использованы такие ключевые элементы как товар (услуги, работы), тип потребителя (рынок), конкурентное преимущество (главная движущая сила).

Влияние миссии на разработку стратегии: 1. разработка миссии определяет широкий спектр различных стратегий; 2. в процессе формирования миссии рассматриваются все факторы, влияющие на деятельность предприятия, такой многофакторный анализ позволяет улучшить разработку стратегии; 3. миссия улучшает процесс коммуникации; 4. миссия является критерием оценки всего, что происходит на предприятии.

19.Постановка стратегических целей предприятия

Цель – желаемое и выраженное кол-но кач-но будущее состояние объекта,имеющего срок достижения, ответ-го исполнения и ограничения по ресурсам. Значения цели: -является фундаментом для процесса менеджмента;-опред-ют способы повышения эффек-ти п/п;-лежат в основе применения любого управлен-го решения;-служат руков-ом для форм-ия конкретных плановых показателей. Виды страт-их целей и последов-ть их разработки: 1.рыночные, 2.производственные, 3.организ-ые, 4.финансовые. Требования к целям:-функц-ть (трансформируемость целей высшего уровня в задачи для низшего уровня управления); -избирательность (концентрация ресурсов и усилий п/п на наиболее важных объектах и процессах хоз.деят);-множественность (постановка целей для всех сфер и подразделений); -достижимость (цели не должны выходить за пределы возможностей исполнителя); -гибкость (возможность корректировки цели в процессе их реализации в соответствии с изменениями во внеш и внутр ср); -измеримость (возможность кол и кач оценки целей); - срочность (опред сроков достижения); - совместимость (соответ краткосроч целей долгосрочным, а последних миссии п/п); -приемлемость (совместимость целей п/п с интересами собственных сотрудников). Подходы к постановке целей: 1.централиз-ый (все цели п/п устан-ся на верхнем уровне управления. Единая ориентация всех целей п/п. может возникнуть неприятие целей) 2.Децентрал-ый (участие в опред-ие целей всех уровней управления. Цели могут разраб-ся сверху вних или снизу вверх. 3.ситуационный (установленные цели должны иметь статус закона но корректируются всякий раз когда это требуют обстоятельства). 4 подход систематического упреждающего изменения целей (п/п устан-ет долгосрочные цели на базе которых выраб-ся краткосрочные цели. После достижения краткоср-ых цедей разраб-ся новые долгосроч-ые цели в которых учит-ся все изменеия. Не происходит достижение долгосроч целее тк они регулярно изменяются. Но при этомс деят-ть п/п явл целеориентированной на стратег перспективу). При опред-ии иерархии целей необходимо учитывать: -что цели могут конкурировать друг с другом, т.е. реализация одной цели возможна только за счет другой. –что возможна комбинация целей, в которой реализация одной цели способствует достижению другой. –что возможны ситуации, когда цели не связаны между собой. На основе стр-их целей разр-ся: -функц-ые стратегии компании, -стратегии и цели структурных подразделений.