Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология( Зачет).docx
X
- •1)Общение: определение, характеристика сторон общения
- •2) Вербальная и невербальная коммуникация: определение, используемые системы,
- •3) Искажение информации в процессе общения. Причины и способы снижения
- •4)Механизмы межличностного восприятия
- •5) Ошибки казуальной атрибуции
- •6)Эффекты межличностного восприятия
- •7)Информационные потоки, определение, виды, характеристики
- •8) Стратегии поведения в конфликте (по к. Белбину)
- •9)Командные роли по Белбину
- •10)Команда. Определение, признаки, и требования к участникам
- •11)Команда. Определение, признаки, требования к руководителю.
- •12)Команда. Определение. Признаки, стадии развития команды
- •13)Команда. Определение. Приемущества и недостатки командной работы
- •14) Управленческая решетка Блейка-Моутона
- •15) Лидерство. Определение. Отличие от руководства
- •16)Руководство. Определение. Функции руководства
- •17) Типы лидерства/руководства по Левину
- •18) Теория руководства Хепси и Бланшара
- •19) Партиципативный стиль менеджмента
- •20) Конфликт в организации. Определение, причины, участники конфликты в организациях
- •21)Конфликт в организации. Определение, стадии, способы решения
- •22) Мотивация: определение и динамические (процессуальные) теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •23) Мотивация. Определение и содержательные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации.
- •24) Власть. Определение. Виды
- •25) Власть. Определение. Соответствие видов власти стилям руководства
- •30) Конформность. Определение. Пример.
- •31)Личностные характеристики, влияющие на поведение людей в организации
- •32) Организационная культура. Определение, содержание
- •33)Организациоонная культура. Способы изменения и укрепления
33)Организациоонная культура. Способы изменения и укрепления
Условия, способствующие изменению:
*Кризис, подвергающий сомнению существующую культуру
*Смена высшего руководства
*Молодая или маленькая организация
Рекомендации по изменению культуры:
*Демонстрация положительных ролевых моделей со стороны высшего руководства
*Создание новых историй, ритуалов, символов
*Продвижение, поощрение и отбор работников, поддерживающие новые ценности
*Сместить неписанные нормы с помощью формальных правили инструкций и следить за их выполнением
*Растворить имеющиеся субкультуры посредством ротации(горизонтальным перемещением)
*Построить процесс адаптации новичков в соответствии с новыми ценностями.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]