- •Психология
- •Методология научного познания
- •Объяснительные принципы психологии
- •Предмет и методы психологии
- •2.2. Психология как самостоятельная научная дисциплина (60-е гг. XIX в. — настоящее время)
- •В. Вундт (1832 - 1920)
- •2.3. Психологическая наука и психологическая практика
- •3.1. Развитие психики в филогенезе
- •3.2. Нейрофизиологические механизмы высшей нервной деятельности
- •3.3. Центральная нервная система
- •3.4. Психофизиологическая проблема
- •4.1. Основные подходы к проблеме биологического и социального в психологии
- •4.2. Изучение различающихся групп
- •4.3. Механизмы адаптации
- •5.1. Функции психики
- •5.2. Психические процессы, состояния и свойства
- •5.3. Сознание и бессознательное
- •5.4. Измененные состояния сознания
- •6.1. Виды научения
- •6.2. Сложные формы научения
- •7.1. Проблема деятельности в психологии
- •7.2. Схема анализа деятельности
- •7.3. Творчество
- •7.4. Адаптация и дезадаптация
- •8.1. Общее представление об эмоциях
- •8.2. Роль эмоций
- •8.3. Проявление эмоций
- •8.4. Механизмы эмоций
- •8.5. Управление эмоциями
- •8.6. Чувства
- •9.1. Понятие о мотивации
- •9.2. Решение проблемы мотивации в рамках бихевиоризма
- •9.3. Психоаналитические теории мотивации
- •9.4. Гуманистические теории мотивации
- •9.5. Когнитивные теории мотивации
- •9.6. Мотивационный контроль действий
- •10.1. Проблема внимания в психологии
- •Факторы, способствующие поивлечению внимания
- •10.2. Виды внимания
- •10.3. Теоретические направления в исследованиях внимания
- •11.1. Психофизика ощущений
- •11.2. Виды ощущений
- •11.3. Восприятие пространства и движения
- •11.4. Константность восприятия
- •12.1. Основные мнемические процессы
- •12.2. Классификации видов памяти
- •12.3. Монистическая и множественная трактовки памяти
- •12.4. Функциональный подход в исследованиях памяти
- •12.5. Уровни переработки информации
- •12.6. Память и организация знаний
- •13.1. Соотношение понятий «мышление» и «интеллект»
- •13.2. Виды мышления
- •13.3. Мышление и логика
- •Некоторые из известных феноменов, открытых ж. Пиаже у детей в возрасте до 7-8 лет.
- •13.4. Процесс мышления
- •13.5. Мышление и творчество
- •13.6. Индивидуальные особенности интеллекта
- •13.7. Возрастные, половые и социальные особенности интеллекта
- •14.1. Общая психологическая характеристика речи
- •14.2. Эволюция идей о природе языка и речи
- •14.3. Речевой онтогенез
- •14.4. Основные психологические аспекты функционирования речи
- •14.5. Личность в речи
- •14.6. Практические приложения использования речи
- •15.1. Проблема личности в психологии
- •15.2. Психодинамическая теория личности
- •15.3. Аналитическая теория личности
- •15.4. Гуманистическая теория личности
- •15.5. Когнитивная теория личности
- •15.6. Поведенческая теория личности
- •15.7. Деятельностная теория личности
- •15.8. Диспозициональная теория личности
- •16.1. Факторы психического развития человека
- •16.2. Периодизации психического развития
- •16.3. Периодизации когнитивного развития
- •Периодизация психического развития д.Б. Эльконина
- •Сравнение периодизаций психического развития.
- •16.4. Планирование и выбор жизненного пути
- •17.1. История становления дифференциальной психологии
- •17.2. Предмет и методы дифференциальной психологии
- •Вычисление среднего значения и дисперсии.
- •17.3. Основные направления дифференциально-психологических исследований
- •Содержание основных свойств нервной системы (Небылицын, 1966)
- •17.4. Тестирование личности
- •18.1. Предмет и структура социальной психологии
- •18.2. История отечественной социальной психологии
- •18.3. История зарубежной социальной психологии
- •18.4. Методы социально-психологического исследования
- •19.1. Социальные установки, стереотипы и предрассудки личности
- •20.1. Межличностное восприятие и понимание
- •20.2. Межличностные отношения
- •20.3. Психология общения
- •20.4. Психология межличностного воздействия
- •21.1. Виды и структура малой группы
- •Роли, связанные с решением задач и оказанием поддержки
- •21.2. Лидерство в малых группах
- •21.3. Конформизм и групповое давление
- •21.4. Развитие малой группы
- •21.5. Психология межгруппового взаимодействия
- •21.6. Психология внутри- и межгрупповых конфликтов
- •22.1. Психология больших социальных групп
- •22.2. Психология толпы
- •22.3. Массовые явления в больших диффузных группах
- •23.1. Психология и труд
- •23.2. Методы изучения трудовой деятельности
- •23.3. Классификация трудовой деятельности
- •23.4. Формирование личности профессионала
- •23.5. Работоспособность субъекта труда
- •23.6. Надежность субъекта труда
- •24.1. Соотношение личности и профессии
- •24.2. Прогрессивная стадия профессионального развития личности
- •24.3. Регрессивная стадия профессионального развития личности
- •25.1. Общая характеристика функциональных состояний
- •25.2. Утомление
- •Классификация утомления
- •25.3. Психологический стресс
- •25.4. Психологическая готовность к деятельности
- •25.5. Приемы управления функциональными состояниями
- •Классификация приемов управления функциональным состоянием
- •26.1. Профессиональные способности и мотивация
- •26.2. Психологическая диагностика и прогностика
- •26.3. Профессиональная ориентация
- •26.4. Профессиональный психологический отбор
- •26.5. Психологические основы профессиональной подготовки и адаптации к труду
- •27.1. Клиническая психология и психиатрия
- •27.2. Расстройства ощущения
- •27.3. Расстройства восприятия
- •27.4. Расстройства внимания
- •27.5. Нарушения памяти
- •28.1. Нарушения интеллекта
- •28.2. Нарушения мышления
- •28.3. Нарушения эмоций
- •28.4. Нарушения сознания
- •28.5. Нарушения личности
- •29.1. Шизофрения
- •29.2. Маниакально-депрессивный психоз
- •29.3. Психогенные заболевания
- •29.4. Психопатии
- •29.5. Психосоматика
- •29.6. Алкоголизм
- •29.7. Наркомании и токсикомании
- •29.8. Психологические основы психотерапии и реабилитации
- •29.9. Психогигиена
- •29.10. Психофармакология
- •29.11. Психология посттравматического стресса
- •30.1. Историческая психология как наука
- •30.2. Предмет и задачи исторической психологии
- •30.3. Проблема метода в исторической психологии
- •30.4. Специфика психического мира человека прошлого (на примере древних греков периода архаики)
- •31.1. Предмет, история и задачи этнической психологии
- •31.2. Основные понятия этнической и кросскультурной психологии
- •31.3. Психологическое измерение культур
- •32.1. Личность и культура
- •32.2. Психология общения и культура
- •32.3. Психология этнических миграций и аккультурации
- •33.1. Методологические основы юридической психологии
- •33.2. Задачи юридической психологии
- •33.3. Предмет и система юридической психологии
- •33.4. Перспективы развития юридической психологии
- •34.1. Предмет и история экологической психологии
- •34.2. Психологические эффекты взаимодействия человека и среды
- •35.1. Творчество как психический процесс
- •35.2. Концепции креативности
- •35.3. Творческая личность и ее жизненный путь
- •Корреляции шести различных показателей творческих способностей в различных областях деятельности (Хочевар д., по Лук а. Н., 1979)
- •35.4. Развитие творческих способностей
- •Словарь
22.3. Массовые явления в больших диффузных группах
Под термином «диффузная» понимается рассеянная, распределенная группа, имеющая общие социально-психологические признаки, основными среди которых являются следующие;
- «размытые», т. е. нечетко очерченные границы; ее составляет неопределенная совокупность людей;
- слабая взаимосвязь и лишь эпизодическое взаимодействие; для диффузной группы характерны, во-первых, локальные связи (например, между членами семей, близкими родственниками, соседями или сослуживцами по работе), а во-вторых, опосредованные связи через интересующие информационные источники, отдельных представителей интересуемого социального объекта или через причастность к его действиям;
- высокая динамичность, изменчивость, т. е. состав диффузной группы легко может меняться: люди могут выходить и входить в нее без затруднений, поэтому она относится к числу открытых и высокомобильных групп;
- низкая интегрированность, слабая сплоченность; однако это может не относиться к отдельным локальным ее частям.
Таким образом, большая диффузная группа — это многочисленная, но нечетко определенная по составу, высокодинамичная и низкоинтегрированная совокупность людей, лишь локально и опосредствованно связанных друг с другом.
Большая диффузная группа— многочисленная, но нечетко определенная по составу, высокодинамичная и низкоинтегрированная совокупность людей, лишь локально и опосредованно связанных друг с другом.
Примерами большой диффузной группы являются жители того или иного населенного пункта или его части (поселка, района города, города в целом и т. п.), постоянные зрители каких-то конкретных теле- или радиопередач (например, зрители телесериала «Санта-Барбара» или телеигры «Поле чудес» и т. д.), постоянные читатели периодических изданий (газет, журналов и т. п.), спортивные болельщики конкретной команды, почитатели (любители) того или иного театра и т. д.
Психология слухов. Слухи относятся к числу наиболее распространенных массовых явлений в больших диффузных группах, хотя они имеют и более широкое распространение, обязательно возникая в толпах и других больших социальных группах, включая общество в целом. При этом социально-психологические закономерности их возникновения и распространения являются общими.
Во-первых, слухи возникают в связи с важными для людей событиями или значимыми для них социальными объектами (например, о предстоящей денежной реформе или какой-то угрозе для нормальной жизнедеятельности людей). Информация о незначимом или значимом только для узкого круга людей обычно широко не распространяется.
Слухи — форма искаженной информации о значимом объекте, циркулирующей в больших диффузных группах в условиях неопределенности и социально-психологической нестабильности.
Во-вторых, они возникают в условиях неопределенности, когда информация совсем отсутствует, или явно недостаточна, или является противоречивой и тем самым порождает неопределенность (примером является вызвавшая массовые слухи в конце апреля - мае 1986 г. несогласованная информация об уровне радиоактивного загрязнения территорий в результате Чернобыльской катастрофы).
В-третьих, важным условием, способствующим зарождению и распространению слухов, является политическая и экономическая нестабильность в общности, в которую входит интересующая диффузная группа. Это может быть город, регион или общество в целом. Нестабильность, особенно резко меняющиеся условия, порождает массовую тревогу, состояние общего дискомфорта, неуверенность в своем будущем или будущем своих детей и т. п.
В-четвертых, благоприятным фактором порождения слухов становится желание людей стать свидетелями чего-то необычного в жизни, какой-то сенсации или чуда и т. п. В привычно текущей жизни, узнав информацию о необычном явлении, человек стремится передать ее другим людям — это очень благоприятная почва для зарождения слухов.
Слухи — это форма искаженной информации о значимом объекте, циркулирующей в больших диффузных группах в условиях неопределенности и социально-психологической нестабильности.
Слухи помогают человеку адаптироваться к изменяющейся социальной среде, выполняя некоторые важные функции:
- слухи, с одной стороны, удовлетворяют естественную социальную потребность человека в познании окружающего мира, с другой — стимулируют эту потребность;
слухи в значительной степени снимают или по меньшей мере снижают неопределенность, в которой человек не может пребывать длительное время, т. е. слухи делают социальную среду для человека субъективно более ясной, понятной;
- слухи не только помогают человеку сориентироваться в ситуации, но и регулируют его поведение, которое в соответствии с ней может изменяться;
- социальный опыт человека показывает, что нередко слухи возникают вокруг событий, которые отсроченно могут состояться, хотя и не в том варианте, который составлял их содержание; в этом реализуется функция предвосхищения социальных событий, что помогает человеку что-то предусмотреть, внести коррективы либо в свои представления, в отношения к социальным явлениям, либо в реальное поведение.
Общая стратегия профилактики слухов состоит в том, чтобы противодействовать условиям, способствующим их возникновению и распространению. Поэтому, учитывая вышеописанные благоприятные для слухов условия, необходимо следующее:
- добиваться высокой степени информированности больших диффузных групп о наиболее важных для них событиях; информация при этом должна быть доступной для понимания и непротиворечивой, что позволит снимать неопределенность, в экстремальных же условиях необходимо организовать регулярную работу специальных источников информации;
- целенаправленно снижать значимость тех социальных объектов, событий или явлений, вокруг которых прогнозируется возникновение слухов (такая работа, например, проводилась российским телевидением перед деноминацией рубля в 1998 г.);
- позитивное профилактическое воздействие на слухи оказывают условия политической, экономической, межнациональной стабильности и устойчивости развития тех общностей, в которые входят большие диффузные группы (город, регион или общество в целом); это существенно снижает состояние тревоги, напряженности людей и предотвращает слухи;
- в ситуациях, когда слухи уже возникли, важно выяснить их действительные причины и только после этого проводить разъяснительную работу, сделать эти причины достоянием людей, которые легче поймут и объяснят для себя складывающуюся социальную ситуацию и будут к ней относиться менее эмоционально;
- в благоприятных для слухов условиях появляются их активные распространители (число и уровень их активности увеличиваются с возрастанием степени экстремальности условия жизни людей), которые могут представлять серьезную угрозу, поэтому необходимо выявлять распространителей слухов и нейтрализовывать их влияние на группу.
Таким образом, практическая задача управления слухами становится наиболее важной в любых условиях, опасных для нормального проживания людей, а именно: предвоенная и военная обстановка, различные стихийные бедствия, техногенные катастрофы, крупные аварии, места большого скопления людей и т. п. В таких условиях важны определенность воспринимаемой обстановки и упорядоченность действий людей.
Психология паники. Наиболее важными характеристиками паники являются следующие:
- паника возникает, как и всякое массовое явление, в группах большой численности (толпе, многочисленной диффузной группе, массовом скоплении людей);
- паника вызывается чувством неуправляемого страха, основанного на реальной или мнимой угрозе;
- паника — это чаще всего стихийно возникающее, неорганизованное состояние и поведение людей;
для людей в паническом состоянии характерна так называемая поведенческая неопределенность (состояние растерянности, хаотичность в действиях и неадекватность поведения в целом).
Паника — стихийно возникающее состояние и поведение большой совокупности людей, находящихся в условиях поведенческой неопределенности в повышенном эмоциональном возбуждении от бесконтрольного чувства страха.
Паника — это стихийно возникающее состояние и поведение большой совокупности людей, находящихся в условиях поведенческой неопределенности в повышенном эмоциональном возбуждении от бесконтрольного чувства страха. Известно, что паника возникает далеко не во всяком скоплении людей; решающим становится сочетание многих условий, действие различных факторов, наиболее важными среди которых являются следующие:
1. Общая психологическая атмосфера тревоги и неуверенности большой группы людей в случаях опасности или в результате продолжительного периода переживания негативных эмоций и чувств (например, жизнь под регулярными бомбежками). Такая атмосфера является предпанической, т. е. предшествующей и способствующей возникновению паники.
2. Одним из решающих факторов является наличие возбуждающих и стимулирующих панику слухов, например подогревающих предстоящую опасность или степень ее негативных последствий (так нередко было на радиоактивно загрязненных территориях после Чернобыльской катастрофы).
3. Принципиальными оказываются личностные качества людей и наличие предрасположенных к панике, так называемых паникеров. Очень важным условием возникновения паники становится доля таких людей в большой группе. Известно, что иногда достаточно и 1 % паникующих, чтобы паникой была охвачена вся многочисленная группа людей.
4. Паника возникает при стечении не только общих, но и разнообразных частных и конкретных условий жизни большой группы в каждый конкретный период времени. Такие стечения обстоятельств предусматривать сложнее всего ввиду многочисленности характеристик физической и социальной среды.
Психологические особенности поведения людей в условиях паники были изучены в классическом исследовании X. Кэнтрила, посвященном изучению массовой паники в США в 1938 г., вызванной радиоспектаклем «Вторжение с Марса» (по Г. Уэллсу). Около 1 млн американцев восприняли эту радиопередачу как репортаж с места событий. В результате исследования были выделены четыре группы людей, в разной степени поддавшихся панике. Первую группу составили те, которые испытали легкое чувство страха, но засомневались в реальности таких событий и, подумав, самостоятельно пришли к выводу о невозможности вторжения марсиан. Вторая группа включала тех, кто в состоянии переживаемого страха не смог самостоятельно решить, поэтому попытался проверить с помощью других реальность этих событий (обращались к соседям, знакомым, на радио и т. п.) и только после этого приходили к отрицательному заключению. В третью группу вошли те, кто, испытав сильное чувство страха, не смог проверить реальность происходившего с помощью других, поэтому оставался при своем первом впечатлении о полной реальности вторжения марсиан. И четвертую группу составили те, кто сразу паниковал, даже не пытаясь что-то узнать, уточнить или проверить.
Возникновение панических состояний оказалось связанным с целым рядом характеристик людей, особенно важными среди которых являются социально-демографические признаки. Высокий уровень образованности, информированность о космических явлениях тормозили развитие панических состояний. Обратные характеристики, т. е. низкий уровень образованности и информированности, способствовали паническим настроениям людей. Другим важным признаком оказался имущественный статус: чаще паниковали люди из плохо обеспеченных семей, с низким уровнем материального благосостояния. При этом оказал влияние не сам по себе статус, а общие чувства тревожности, неуверенности, составляющие психологическую готовность такого класса людей к паническому восприятию событий. Важными были также половозрастные признаки: женщины и дети испытывали более сильный страх и намного легче поддавались панике. Наряду с социально-демографическими характеристиками существенную роль играют психологические свойства личности, особенно такие, как некритичность мышления, выраженная личностная тревожность и повышенная внушаемость — качества, предрасполагающие к возникновению панических состояний.