Функции конфликтов:

Позитивные функции:

-Выявление назревших проблем.

-Стимулирование активности.

-Усиление сплочённости.

-Разрядка психической напряжённости.

-Ускорение социальных перемен.

Негативные функции:

-Ухудшение социального климата.

-Уменьшение сотрудничества.

-Конфронтация (противостояние).

-Приведение к растерянности, агрессивности и даже суициду.

Механизм развёртывания конфликта: все конфликты развёртываются по числу участников или по количеству проблем (напластование).

Этапы протекания конфликтов:

-Возникновение конфликта.

-Поляризация сил (как бы раскол на сторонников и противников).

-«Растягивание» конфликта (когда каждая сторона тянет на себя).

-Экстремизация конфликта (если сторона ни одна не перетягивает, это стремление к крайним мерам).

-Невротизация конфликта (истерика).

-Социальный пессимизм, отчаяние. Силы на исходе и человек успокаивается.

-Бунт. Человек встаёт и с новой силой кидается.

Решение конфликтов.

Решение конфликтов (или сам конфликт) должно восприниматься как превращение конфликта в нераскрытую возможность.

Для решения конфликта необходимо:

-Во-первых, выбрать подход:

а) Разрешить конфликт.

б) Отказаться от конфликта.

в) Доисследовать ситуацию.

г) Усложнить ситуацию.

-Для решения конфликтов необходимо использовать метод циклов:

а) Анализ и оценка ситуации (не рубить с плеча).

б) Разработка альтернатив.

в) Принятие решения.

г) Выполнение решения.

д) Оценка результатов.

-Использование разных форм. Формы:

а) Переговоры.

б) Насилие.

в) Возмездие.

-Способы решения конфликта:

а) Контроль эмоциональной сферы.

б) Использование разума и использование интуиции.

-Использовать приёмы решения конфликтов. Приёмы конфликтов:

а) Выиграть-выиграть, то есть учесть нужды каждого.

б) Приём творчества. То есть превратить проблему в возможность открыть что-то новое.

в) Оптимальное самоутверждение, то есть нападать на проблему, а не на личность.

г) Нейтрализация борьбы за власть. Не должно быть в конфликте «ты начальник, я дурак». Даже с ребёнком.

27.Социальные кризисы.

Социальный кризис – это острейшая форма проявления социального противоречия когда разрушается социальная стабильность, связи и наступает упадок, социальная система выходит из равновесия и её функционирование становится невозможным.

Объективная сторона кризиса – это противоречия, а субъективная сторона – это осознание социальной ситуации как критической.

Динамика кризиса.

1 этап. Оживление социальных сил.

2 этап. Брожение социальных сил.

3 этап. Объединение социальных сил.

4 этап. Подъём социальных сил.

5 этап. Натиск.

Функции социальных кризисов:

-Обнаружение противоречий.

-Обострение противоречий.

-Ликвидация отжившего.

-Ускорение развития.

Типы социальных кризисов.

По механизму действия.

-Перманентными (постоянными).

-Периодические.

-Хронические.

-Конъюнктурные (то есть спроса и производства).

-Структурные (в какой-то сфере).

По сферам проявления:

-Политический (парламентский, конституционный…).

-Экономический (финансовый, банковский, кризис перепроизводства или недопроизводства…).

-Социальные кризисы (кризис семьи).

-Кризис здравоохранения.

-Кризис воспитания.

-Кризис в сфере образования.

По уровню кризисы бывают от микрокризисах (от внутриличностных) до мегакризиса, есть ещё макрокризисы.

Основные способы разрешения кризисов: реформы, революции и террор.