Вопрос 2.

1. Цели конфликта – субъективные мотивы участников конфликта, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами. 1-е.

2. Конфликт – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. 2-в.

3. Сущность конфликта – межгрупповое или межличностное противоборство, основанное на осознанном каждом из сторон противоречии. 3-д.

4. Объект конфликта – предмет, явление, событие, проблема, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт.4-а.

Вопрос 3.

1. Нравственные –

2. Коммуникативные –

3. Психологические –

4. Правовые –

5. Организационно-управленческие –

Вопрос 4.

Элементы, составляющие структуру конфликта: цели конфликта, причины конфликта, объект конфликтной ситуации, оппоненты, повод столкновения.

Вопрос 5.

Составные элементы формулы конфликта: участники, объекты, конфликтная ситуация, инцидент.

Вопрос 6.

Последовательность стадий протекания конфликта:

(3) конфликтные действия.

(2) переход потенциального конфликта в реальный.

(4) снятие или разрешение конфликта

(1) потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм.

Вопрос 7.

1. Внутриличностный к. – фрустрация. 1-е.

2. Межличностный – отличия в темпераменте, типе личности. 2-а.

3. Межгрупповой – неопределенность полномочий, конкуренция за получение группой ограниченных ресурсов. 3-в,д.

4. Организационный – конфликт между формальной и неформальной организациями. 4-с.

Вопрос 8.

1. Внутриличностный к. – фрустрация, одновременное стремление личности к достижению и избеганию цели 1-д,в

2. Межличностный – коммуникативные барьеры, искажающие информацию. 2-с.

3. Межгрупповой – ?

4. Организационный – конфликты между линейным и штабным персоналом, потенциальные конфликты с другими организациями.(?) 4-а,е.

Вопрос 9.

1. Внутриличностный к. – необходимость играть одновременно несколько ролей 1-а.

2. Межличностный – дефицит информации. 2-е.

3. Межгрупповой – недостаточно четкое распределение прав и обязанностей между группами. 3-с

4. Организационный – конфликт по поводу выпуска конкурирующих товаров, конфликты с местными органами власти. 4-д,в (?)

Вопрос 10.

1. Внутриличностный к. – фрустрация, взаимодействие ролей. 1-с,е.

2. Межличностный – недостаточно четкое распределение властных полномочий и ответственности. 2-а.

3. Межгрупповой – нарушение последовательности в деятельности групп при решении задачи, стоящей перед организации в целом. 3-д.

4. Организационный конфликт между советом трудового коллектива и администрацией. 4-в

Вопрос 11.

Укажите стиль (тактику) поведение в конфликте при низком значении «напористость» и низком значении «партнерства»: избежание.

Вопрос 12.

Укажите стиль (тактику) поведение в конфликте при низком значении «напористость» и высоком значении «партнерства»: приспособление.

Вопрос 13.

Укажите стиль (тактику) поведение в конфликте при высоком значении «напористость» и высоком значении «партнерства»:сотрудничество.

Вопрос 14.

Укажите стиль (тактику) поведение в конфликте при высоком значении «напористость» и низком значении «партнерства»: конфронтация.

Вопрос 15.

Укажите стиль (тактику) поведение в конфликте при среднем значении «напористость» и среднем значении «партнерства»: компромисс.

Вопрос 16.

Предложите способы разрешения (прерывания) конфликта на первой стадии – появления проблемы: дискуссионное обсуждение проблемы, встречи с целью обмена информацией.

Вопрос 17.

Предложите способы разрешения (прерывания) конфликта на второй стадии – появления проблемы: процедуры с участием третьей стороны, единоличное решение руководителя.

Вопрос 18.

Предложите способы разрешения (прерывания) конфликта на последней стадии – появления проблемы: принятие решения третьей стороной.

Тема, которой нет в методичке и к которой нет вопросов.

личнОстное самоопределение – самоут­верждение, самореализация и самосовершенствование человека в обществе, в труде и трудовом коллективе.

Про­фессиональное самоопределение – поиск и нахождение личностного смысла в выбираемой, осваиваемой и уже выполняемой трудовой деятельности, а также – нахождение смысла в самом процессе самоопределения¹.

Процесс профессионального самоопределения – это действия мо­лодого человека по самоанализу, самопознанию и самооцениванию собственных способностей и ценностных ориентации, действия по пониманию степени соответствия собственных особенностей требова­ниям выбираемой профессии и действия по саморазвитию у себя спо­собностей и возможностей в процессе профессиональной подготовки и обучения с целью достижения более полного соответствия самого себя относительно выбранной профессии и профессии относительно собственных устремлений².

Е.А. Климов выделяет два уровня профессионального самооп­ределения:

гностический – перестройка сознания и самосозна­ния;

практический – реальные изменения социального статуса человека

Профессиональное самоопределение	Личностное са­моопределение
более кон­кретное, его проще оформить официально (получить диплом и т.п.); больше за­висит от внешних (благоприятных) условий	более сложное по­нятие (диплом «на личность», по крайней мере, психически здо­ровым людям, пока еще не выдают); зависит от самого человека, и часто именно плохие усло­вия позволяют кому-то проявить себя по-настоящему (герои по­являются в переломные эпохи)

профориентация – широкий, выходящий за рамки только педагогики и психологии, комплекс мер по оказанию помощи в выборе про­фессии, куда входит и профконсультация³.

ПРОФКОНСУЛЬТАЦИЯ – индивидуально ори­ентированная помощь в профессиональном самоопределении⁴.

КАРЬЕРА (франц. carriere) – 1) успешное продвижение в какой-либо области деятельности; 2) род занятий, профессия⁵.

КАРЬЕРА – путь к успеху, видному положению в обществе, на служебном поприще, а также самое достижение такого положения⁶.

КАРЬЕРА (по Дж. Сьюперу⁷) – определенная после­довательность и комбинация ролей, которые человек выполняет в течение своей жизни

Тип самоопределения	Отличительные признаки
Профессиональное	характерна большая формализация (профессионализм отражается в дипломах и серти­фикатах, в трудовой книжке, в результатах труда и т. п.); тре­буются благоприятные условия (социальный запрос, соответству­ющие организации, оборудование и т. п.)
Жизненное	глобальность, всеохватность того об­раза и стиля жизни, которые специфичны для той социокультурной среды, в которой обитает данный человек; зависимость от стереотипов общественного сознания данной социокультурной сре­ды; зависимость от экономических, социальных, экологичес­ких и других объективных факторов, определяющих жизнь дан­ной социальной и профессиональной группы
Личностное	характерна невозмож­ность формализации полноценного развития личности (как уже |отмечалось, трудно представить себе, чтобы у человека был диплом или сертификат с записью о том, что «обладатель данного документа является... Личностью»); более подходят не «благоприятные» в обывательском представлении условия, а наоборот, сложные обстоятельства и проблемы, которые не только позволяют проявиться лучшим личностным качествам человека, но часто и способствуют развитию таких качеств

Ф.Э Зеер⁸ называет способы профессионального самоопределения на разных стадиях становления личности:

Возраст	Стадии профессионального становления	Способы профессионального самоопределения
Дошкольное детство (до 7 лет)	-	Профессионально-ролевые игры
Младший школьный возраст (до 11 лет)	-	Профессиональные индукции
Подростковый возраст (до 15 лет)	Первичная амбивалентная оптация	Профессионально окрашенные фантазии
		Романтически окрашенные профессиональные намерения
Ранняя юность (до 18 лет)	Вторичная реалистическая оптация	Ситуативный выбор учебно-профессионального направления
		Выбор профессионального образования и профессиональной подготовки
Юность (до 23 лет)	Профессиональное образование и профессиональная подготовка	Самоопределение в учебно-профессиональном поле
Молодость (до 27 лет)	Профессиональная адаптация	Кристаллизация профессиональной направленности
	Первичная профессионализация	Самоопределение на конкретном рабочем посту
Зрелость (до 33 лет)	Вторичная профессионализация	Самоопределение в профессии
Зрелость (до 60 лет)	Профессиональное мастерство	Самоопределение в профессиональной культуре
Пожилой возраст (до 75 лет)	Менторинг^9 - наставничество	Самоопределение в общественно-полезной и семейно-бытовой жизни

жизненное поле – совокупность индивидуальных ценностей, смыслов и пространства реального действования – актуального и потенциального, – охватывающего прошлое, настоящее и будущее.

На основании этого М. Р. Гинзбург выделяет следующие типы личностного самоопределения:

• гармоничное – благополучное настоящее при позитивном буду­щем; благополучие, психологическая коррекция не требуется;

• стагнирующее – благополучное настоящее при негативном бу­дущем; страх перед будущим;

Вопросы (красное выделение) – не точный ответ, или ответа нет, нужно посмотреть. Вообще должно быть все без ошибок. Если, что смотрите внимательнее и исправляйте))

1 Пряжников Н.С, Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Академия, 2003, С. 330-331

2 Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. – СПб.: Питер, 2004, С. 30

3 Пряжников Н.С, Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Академия, 2003, С. 328

4 Пряжников Н.С, Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Академия, 2003, С. 328

5 Современный экономический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2006, С.173

6 Словарь русского языка С.И. Ожегова. – М.: Рус.яз., 1984, С. 231

7 (Дональд Сьюпер) - Толочек В.А. Современная психология труда: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006? C. 369, 478 (Super D.E.) – см. Лекция 9, С. 6

8 Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академический проект, 2003, С. 116

9 Ментор – [гр. Mentor – имя воспитателя Телемака, сына Одиссея в Гомеровской поэме «Одиссея»] - руководитель, наставник, воспитатель (Словарь иностранных слов. – М.: Русс яз., 1989, С. 311