Критические вопросы при создании интернационального продукта:

-Графика. Подходит ли используемая в продукте графика для целевого рынка? Отображает ли она события или действия, специфичные для конкретной страны? Если да, то может ли она быть заменена более нейтральной графикой? ( Если для данной культуры графика должна быть специфичной, нужно планировать ее замену другой подходящей графикой в локализованных версиях.)

-Цвета. В разных культурах цвета могут иметь разные значения. Цветовая схема, которая выглядит очень хорошо в одной стране, может показаться странной или "чуждой" в другой.

-Значки. Значки должны быть интуитивно понятны для пользователей, поэтому за их основу часто берут изображения, специфичные для определенной культуры или языка. В некоторых случаях (особенно с изображениями животных или частей тела, таких как глаза, руки п ноги) значки, безобидные в одной культуре, могут оказаться оскорбительными в другой.

-Сокращения. В пользовательском интерфейсе и документации для экономии места часто используются сокращения.

-Маркировка продуктов. Такие маркировки продукта, как знаки соответствия стандартам, ценники на упаковке и пр., как правило, специфичны для заданной страны и могут не иметь смысла за ее пределами. Дизайн продукта должен предусматривать место для любых нужных маркировок.

-Клавиши быстрого доступа. Поскольку в программах выбор клавиш быстрого доступа (или "горячих" клавиш).

-Формы и другие элементы пользовательского ввода. Пользователи должны иметь возможность использования местных данных во всех формах, таким образом, приниматься и обрабатываться должны любые входные данные местного формата. Например, если для работы продукта требуется ввод названия улицы, почтового адреса или телефонного номера, будет ли приниматься местный формат этих данных? Смогут ли пользователи использовать местную валюту? Учитывает ли продукт, что имена людей предшествуют фамилиям, что справедливо для большей части Европы и Америки, но несправедливо для большей части Азии и даже некоторых районов Европы? Учесть нужно множество вопросов, а не только те, которые очевидны.

-Сжатие и расширение текста. В дизайне любого продукта или документа важно учитывать его видоизменение, если текст будет занимать значительно больше или меньше места, чем исходный.

17)Создание персон.

Пользователю нужно зарегистрироваться(оформиться).

-Персоны

-Планирование теста по юзабилити

-Результаты теста по юзабилити

Люди, которые придут и будут взаимодействовать с вашим web сайтом, несут в ажнейшую информацию для проектирования вашего сайта. В понимании их, их мотивации, их целей, их повадок, их ожиданий, их допущения могут создать удачный(результативный) дизайн. Дизайнерская мысль не устает искать все новые и новые методы и технологии для понимания пользователя. В не зависимости от подходов, эти искания обычно оканчиваются созданием некого профиля аудитории, так же известной как персона пользователя. Эти профили важны, так как они помогают каждому в команде иметь одинаковое понимание целевой аудитории. Кроме того, стремление понять пользователей независимо от web сайта, вы скорее всего хотите увидеть как аудитория реагирует на сам процесс разработки. Сопровождение юзабилити теста является отдельным проектом и может меняться в размерах или целевых установках в зависимости от ваших нужд. Есть 2 документа по тесту юзабилити: первый – для планирования теста и второй для работы с результатами. В общем, представление о предполагаемом пользователе системы, часто описывает реального человека. Любой проект может иметь одну или несколько персон, каждая представляют различные виды пользовательской аудитории системы. Персоны так же известны как: пользовательские профили, пользовательские роли, профили аудиторий. Персоны описывают целевых пользователей сайта, дают четкое представление о том, как пользователи предпочитают использовать систему, и что они ожидают от неё, помимо других вещей. В конце 90х, персоны становятся популярным путем дизайна команд для добычи информации о покупателях. Как и многие другие типы итоговых результатов в дизайнерском арсенале, персоны пришли от смежной сферы деятельности: маркетинга. Пока магазины возможно более заинтересованы в нужном языке общения с их покупателями, дизайнерские команды адаптируют документацию для добычи уместной информации пользовательским нуждам: их цели, сценарии поведения, задачи и интересы. Хорошие персоны могут каждого сделать счастливыми. Они дают дизайнерским командам эффективный, доступный путь для описания пользовательских нужд и компетентные выводы, на понятном языке, для общения по поводу их заказов. Персоны имеют в виду, то что никто из вашей команды не сможет сказать «Я думал, наши пользователи хотят этого» или «Если моя мама была бы покупателем, она бы хотела эту штуку.» Они рисуют собирательный образ аудитории в команде, что позволяет всей дизайн группе эволюционировать по пути эффективности дизайна. Персоны не родились из пустоты. Они явились продуктом исследования в целевой аудитории и комплексность персон зависит от самого исследования. Исследование технически варьируется от социологического опроса до маркетинговых исследований, от интервью до этнографических методов. Полно шкафов с книгами и публикациями о лучших исследовательских технологий, но цель этих книг описать лучшие подходы к добычи всей, нужной нам, информации. Нет стандартных форматов для персон на всю нашу индустрию, и разные гуру используют свои различные подходы. Независимо от того какой подход вы выберете для себя, персоны должны иметь пару вещей в любом случае: выражать что нужно пользователю и что они ожидают, на что рассчитывают.