- •Тема 9. Содержание распределительной логистики и её место в системе логистического управления. Задачи и функции, основные понятия и концепции
- •Распределительная логистика как часть общей логистической системы.
- •Область исследований в распределительной логистике.
- •3. Предмет изучения распределительной логистики. Задачи и функции распределительной логистики.
- •4. Основные понятия, используемые в распределительной логистике.
- •5. Базовые и модифицированные логистические концепции управления процессами распределения
- •6. Взаимосвязь и различия логистики и маркетинга.
- •Тема 10. Каналы дистрибуции и логистические цепи в распределительной логистике
- •1. Понятие маркетингового канала в современной интерпретации.
- •2. Понятие логистической цепи и его отличия от логистического канала.
- •3. Формы движения материального потока и их характеристика.
- •4. Стратегии в логистических каналах и их содержание.
- •Тема 11. Методология анализа и проектирования логистических каналов. Методика создания логистической цепи
- •1. Значение задачи обоснования инструментария анализа и проектирования логистических каналов.
- •2. Комплексная методика создания логистической цепи распределения товаров.
- •3. Структура процесса формирования лдц.
- •4. Основные этапы и процедуры на стадии предпроектной подготовки.
- •5. Основные этапы разработки лдц на стадии проектирования.
- •6. Оптимизация дистрибутивных цепей как ключевое управленческое решение в распределительной логистике.
- •Тема 12. Управление заказами
- •1. Управление заказами как одна из важнейших функций распределительной логистики.
- •2. Автоматизированные системы управления заказами (асуз) и ее возможности оптимизации на практике.
- •3. Совокупность логистических операций и работ, составляющих технологию управления заказами.
- •4. Контроль системы управления заказами.
- •Тема 13. Управление поставками
- •Понятие поставки как продажа и доставка продукции оптовым покупателям.
- •Дисциплина обслуживания.
- •Анализ выполнения плана (программы) поставок. Анализ договорных обязательств и его содержание.
- •4. Методы оценки уровня равномерности поставок. Методы оценки ассортиментных отклонений поставок.
- •5. Причины возврата партий поставки.
- •Тема 14. Конфликты в каналах дистрибуции и методы управления ими
- •1. Выявление реальных и потенциальных конфликтов в канале. Факторы, влияющие на возникновение конфликтов.
- •2. Понятие конфликта в канале. Виды конфликтов, их глубина, частота и значимость.
- •3. Особенности неконструктивного и конструктивного конфликтов.
- •4. Методы урегулирования конфликтов
- •5. Виды стратегий разрешения конфликтов.
- •Тема 15. Управление логистическим сервисом
- •1. Значение и сущность логистического сервиса. Предмет и объект логистического сервиса.
- •2. Понятие базового уровня сервиса и его показатели.
- •Оптимизация объема логистического сервиса.
- •3. Классификация видов деятельности, относящихся к услугам в вто.
- •4. Логистический сервис и сервисная логистика.
- •5. Показатели качества логистического сервиса.
- •Тема 16. Логистические центры. Логистика в торговле
- •1. Логистические центры и их виды.
- •2. Информационно-аналитический центр как ядро логистического центра.
- •3. Транспортно-логистическая система и ее состав.
- •4. Логистические системы в оптовой торговле
- •5. Логистические системы в розничной торговле.
- •6. Эффективность применения логистики в торговле
Область исследований в распределительной логистике.
Деление логистической системы на функциональные области является принципиальным моментом для практики, так как позволяет определять промежуточную (по областям) и окончательную эффективность функционирования ЛС.
Если рассматривать материальный поток в логистике от источника сырья до конечного потребителя, то он проходит несколько функциональных областей, деятельность которых характеризуется определёнными задачами.
Во-первых, это область снабжения (обеспечения) производства готовой продукции, основной задачей которой является бесперебойное снабжение производства материально-техническими ресурсами.
Во-вторых, область производства готовой продукции, функцией которой является обеспечение функционирования производственного процесса.
В-третьих, область распределения готовой продукции, основной функцией которой является бесперебойное обеспечение потребителей готовой продукцией при полном удовлетворении их спроса.
Таким образом, ЛС, начинающаяся от первичного поставщика сырья и материалов и заканчивающаяся конечным потребителем, охватывает три базовые функциональные области:
• логистика снабжения – область снабжения производства материальными ресурсами;
• логистика производства (или логистика обеспечения производственных процессов) – область обеспечения производственного процесса готовой продукции;
• логистика распределения – область распределения готовой продукции.
Однако такое деление не означает изолированного подхода к управлению потоками в каждой функциональной области логистики. Напротив, концепция интегрированной логистики основана на комплексном подходе, требует рассмотрения всех базовых областей в отношении оптимизации сквозных потоков, проходящих через них и работающих, в конечном счете, на потребителя. При этом каждая функциональная область логистики имеет свои локальные цели и задачи, которые вытекают из общей цели всей ЛС.
Область распределительной логистики охватывает пять логистических операций.
Планирование каналов распределения: проведение исследовательской работы по сбору информации, необходимой для планирования распределения продукции и услуг, анализ соответствия товара требованиям поставщика, переговоры с потенциальными потребителями продукции, финансирование движения товаров по каналам распределения, информационная поддержка.
Поддержка стандартов качества товара и логистического сервиса: обеспечение замены некачественного товара и утилизации бракованной продукции, управление мощностями сервисного оборудования, оценка потребностей, организация выставок, планирование сервисной сети.
Транспортировка: организация транспортировки товара (выбор вида транспортного средства, тарифов), обеспечение технологического процесса перевозки товаров (погрузка товара, перевозка с производственного склада готовой продукции на распределительный склад, приемка и разгрузка).
Организация складской деятельности: определение количества, размера и месторасположения складов, выбор системы складирования.
Управление технологическим процессом складирования: организация разгрузки и приемки грузов, формирование складской грузовой единицы, организация внутрискладской транспортировки (перемещение между различными зонами склада: с разгрузочной рампы в зону приемки, затем в зоны хранения и комплектации и далее — на погрузочную рампу), организация складирования и хранения, контроль за наличием запасов на складе с использованием информационной системы.
В общем виде область распределения может охватывать производителя (сбыт начинается со складов готовой продукции и склада отходов) готовой продукции, выпускающего товар на рынок сбыта, торговых посредников, логистических посредников, банки, страховые компании, предприятия сферы обслуживания и розничной торговли и т.д. При этом именно данная область логистики включает большое число различных оптовых предприятий осуществляющих широкий спектр функций и услуг.