Образ российской демократии:

Россияне сомневаются и не уверенны в завтрашнем дне. Они не осведомлены и сомневаются в демократии.

Нет честных выборов и много грязи в политическом PR, чиновники, политики.

Имидж власти: почти половина россиян считают наших политиков непрофессиональными, множество фильмов о высмеивании и обманах на выборах. Множество информации о коррупции в России политиков. До сих пор большинство сделок происходит с долларом, рубль не актуален.

Причины упадка интереса ВС с 1990х : чеченский конфликт, обнищание армии, коррупция чиновников в военной сфере.

Тоталитаризм присутствует в воздействии государства на СМИ.

Имидж страны

Не изменяются: природные ресурсы, культура, история, государственного устройство.

Изменяются: настроение, мораль, экономика, функции государства, участие в общественной жизни.

На формирование образа России оказывают воздействие 2 группы факторов

1. Условно- статичные

2. Корректируемые условно динамичные

3. Институциональные факторы.

В настоящий момент в РФ нет национальной идеи.

Пиар и смежные сферы деятельности

Смежные по отношению к пиар как минимум являются журналистика, маркетинг, пропаганда и реклама.

В теории это разные роды деятельности, на практике все сливается.

Пиар и маркетинг сходства: работают на круговорот товаров и услуг в социуме. Изначально ориентирована на стадию исследований. Работают с целевыми аудиториями.

Различия: маркетинг шире, многообразие маркетинговых моделей. Пиар обслуживает маркетинг.

Пиар и пропаганда различия: пропаганда жесткое навязывание, паблик коммуникация на целевую аудиторию.

Пиар и реклама различия- реклама всегда оплачиваема и стоит дорого, паблик коммуникация бесплатная. реклама идентифицируется как реклама, пиар не явен. Реклама творческая, пиар не творчество.

Стратегии политических PR

• Стратегии оптимистические, пессимистические

• Стратегии прогрессивные, регрессивные

• Стратегии наступательные, оборонительные.

Оптимистические- оратор доносит одну идею « если они придут к власти жизнь измениться» они не действуют в станах миллионерах.

Пессимистические- от противного. «Если не я то хуже»

Прогрессивная- кандидат демонстрирует активные действия приводящие к переменам

Регрессивная- кандидат объясняет почему выгоднее ничего не предпринимать.

Наступательные- черный пиар.

Оборонительные- защита от пиара черного

Гендерные стереотипы в формировании имиджа политического лидера

Стереотип идеального мужчины: агрессивный, предприимчивый, доминирующий, независимый, скрывает эмоции, самодостаточен, любит математику и точные науки, обладает деловыми навыками.

Архетипы

Анима: высшая мудрость, Ева, берегиня, эстетическая стадия.

Анимус: представление женщин о настоящий мужественности.

Супермен, бизнесмен, умный, духовный.

Основные приемы политического имиджирования

Конструирование политического образа лидера в зависимости от существующего политического контекст.

Метод популизма- прием опрощение, приближения политика к обычным людям.

Политический перформанс- шоу

Вакцинация общественного мнения

Типология образов политических лидеров

• Царь или медведь. мощные внешние характеристики. Многое прощается ему. Ельцин

• Отличник. Лидер с идеальным имиджем. Молодой. Явлинский

• Старший брат. Молодой, активный с прогрессивной стратегией, ответственный, всегда поможет. Прохоров

• Идейный руководитель.

• Отец или вождь. Ленин

• Рубаха парень. Вышел из народа

• Крепкий хозяйственник

• Хитрый лис. Чубайс

• Сподвижник. Второй эшелон. Копируют образ идеалов.

• Актер, шут. Жириновский

• Одиночка

Антикризисный PR

Типы кризисов:

• Внезапный- характерен для коммерческой сферы характерны. Реже в политической и государственной сфере. Подготовка заранее антикризисной программы обязательна.

1. компания должна признать ответственность за то что кризис произошел.

2. официальные заявления надо делать как можно быстрее

3. вся информация которая следует из официальном источнике должна соответствовать.

4. интенсивная работа со служащими компаниями.

• Возникающий 3-4 месяца для возникновения. Причины: несоблюдение гигиены и конфликты внутри компании между сотрудниками.

• Постоянный длятся годами и даже десятилетиями

Слуховые коммуникации обязательный результат совершившегося кризиса

4 типа слухов

1. Слух-пугало безобидные. Используются для того чтобы заработать в коммерческой сфере, для того чтобы присмирить. Пример( отсутствие гречки) голод

2. Слухи желания то чего целевая аудитория хочет чтобы произошло. более негативны, потому что приводят к депрессиям.

3. Нелепые слухи (конец света)

4. Агрессивный слух негативные. (слухи о фашисткой бесчеловечности) вокруг болевых точек общества. Межнациональные отношения.

Слухи в процессе своего функционирования могут адаптироваться, сглаживаться и заостряться.

Доказать источник слуха невозможно, бороться очень тяжело.

Динамика образа политического деятеля

Популизм явление 20 века. До этого царь наместник божий.

Великая история наша - основной государственный пиар. Третьяковская галерея.

Разноцветный PR.

• Белый- основан на полной объективности, правдивости, на честный отношениях с общественностью

• Черный- вранье, грязь, компромат, почернение ближайших оппонентов. Прием намеренной ошибки.

• Серый- конкретно никто не очерняет, но подтекстово, подстрочное о политике формируется негативное мнение.

• Красный- технологии используются коммунистами. « за нашу победу»

• Зеленый

• Коричневый

• Желтый- желтая журналистика. Эпатажные технологии работа на иррациональных моментах которые важны для женской аудитории.

Событийный пиар.

Евенты как инструмент пиар деятельности.

Евенты:

рабочие- мастер классы, семинары, конференции, семинары профи.

Досуговые- корпоративны, празднования, юбилейные торжества

Информационные- дни открытых дверей, презентации нового продукта, день рождения компании, выставки

Событие и мероприятия.

300000000 долларов должно уходить на событие.

Где проводят евенты?

1. Конгресс холлы

2. Развлекательные центры

3. Отели

4. Открытый воздух

5. На воде

+ евентов

Новое средство

Аудитория думает, что она развлекается и на нее нет рекламного воздействия, хотя на самом деле наоборот.

Позволяют компании показать аудитории свое человеческое лицо.

Компании могут исследовать свою аудиторию в естественной обстановке

- евентов

Дорого

Большое риск сбоя времени и места( теракт, дождь, мороз)

Если сбои программы то на месте.

Рабочие евенты проводят на территории компании.

Кейтеринг – выезд еды :

Русский банкет – вся еда уже на столе.

Французский банкет- еда приходит поочередно.

Фуршет- стульев нет. Напитки и легкая закуска.

Брек кофе- разные сорта кофе, молоко, бутеры.

Коктель- напитки и закуски официанты разносят.

Барбекю- свежий воздух. В основном жарят сосиски.

Организация евентов

На 1000 посетителей нужно 100 чел организаторов

Понедельник, пятница не лучшие дни для проведения евентов

С 10 утра

Тема лекции: Медиа релейшен

Методология работы со СМИ.

press reletions- системная деятельность компании, предназначение которой- обеспечить максимальный объем публикаций, радио и телепередач, содержащих информацию PR характера.

Паблисити- процесс популяризации организации, личности, проекта.

Черты:

обратная связь,

открытость и достоверность,

ориентация на долгосрочные отношения,

некоммерческий характер передуваемой информации.

Информационный повод- любой событие на рынке СМИ причину прямо или косвенно рассказать о компании и ее целях.

Схема:

PR стратегия

Информация

Повод

СМИ

Аудитория.

Когда работает информационный повод: своевременно, актуально, новизна, масштабность, необычность, конфликт.

Ориентиры качества:

• Емкость информационного пространства

• Информационная активность конкурентов

• Масштаб компании, информационная активность сопоставимых по масштабу компаний

• Доля инициированных вами публикаций в общем массиве публикаций о компании.

Медиа карт- сборка архива о выходе вашей статьи.

Внутренние источники

• Документы компании

• Планерки и совещания

• Встречи с топ- менеджером

• Периодические интервью с сотрудниками компании.

Внешние источники

• Данные об области и смежных отраслях

• Данные о деятельности конкурентов

• Результаты опросов, исследований

• Документы органов власти и заявления их представителей.

В информационном пространстве присутствуют не факты, а их интерпретации и мнения, а не события и факты.

Интерпретация- один из способов превратить заурядные события, факты в информационные поводы.

событие – интерпретация – информационный повод.

Некоторые приемы интерпретации

• Привязать к чему- то актуальному, значимому для аудитории

• Продемонстрировать причины и последствия

• Создать « тенденцию»

• Создать образ- вампир

• Сравнить

• Акцентировать внимание на отдельных сторонах

Пул журналистов

Состав пула: первая линия, средний класс, список рассылки.

Пул- это самые близкие журналисты с которыми вы сотрудничаете.

знакомство с журналистами

• позвоните

• пригласите пообедать

• посетите редакцию

• заинтересуйте

• проведите пресс- мероприятие

• дайте интервью

• посетите пресс- клуб

• знакомьте с другими спикерами

• поделитесь статистикой по рынку

• поделитесь интересной информацией

• позвоните «нужному человеку»

базовые инструменты коммуникации со СМИ

рассылки,

пресс- мероприятия,

личное общение: по запросу СМИ, через блоги, инициированное вами.

Личное общение: интервью, комментарии, регулярные встречи, неформальное общение.

Рассылки: пресс- релизы, комментарии, ответы на запросы СМИ, регулярная сводка новостей от компании, внешний пресс- центр, участие в образах, подготовка статей.

Пресс- мероприятия.

• Пресс- конференция

• Брифинг

• Пресс- ланч

• Презентация

• Светское мероприятие

• Пресс- тур

Мероприятия с участием прессы: прием, выставка, круглый стол, конференция, дебаты. специальное событие.

Инструменты: пресс event.

Не приглашать партнеров, чтобы они не увели внимание прессы.

Требовать публикации нельзя от прессы.

Джинса- приплаченная инфа. Лучше не делать это.

Жанровое разнообразие пиар материалов

Типология:

Информационные- пресс- релиз, заметка, информационный репортаж, фиче ( занимательный рассказ о событии с усиление развлекательной составляющей), кейс история(развернутая новостная статься, о классном развитии в регионе, публикация происходит в другом регионе, для привлечения внимания), инфотейнмент ( короткая новость для развлекухи)

Аналитические

Документально- художественные.

Пресс –релиз: анонс, новостной, техническое сообщение, базовый.

Анонс 1 полоса формата 1 а4

Новостной 2-3 полосы а4

Технические 6-7 полоса а 4

Шапка, цель, дата написания, 12-14 шрифт. Поля 3 см, без красной строки, в конце текста ставят ***, текс даты можно сокращать ( 5 сент.2012г), от 1-9 цифры печатаются, а после пишутся словами.

Медиа кит- инфа для прессы, папка, слева картинка флешка, справа текст, сувенирная продукция

Невербальные коммуникации в брендинге. Архетипы в конструировании брендов.

бренд- это понятии, которое ближе всего по своей сути понятию товарного знака.

Например кола- это узнаваемый логотип в мире, но и символ западного образа жизни.

В шоу бизнесе и публичной жизни популярность актеров, музыкантов и просто « медийных персон» которые стали брендами, держится на культивировании их своеобразия : бунтарь( яблочко), простодушный( макдак) , плохой парень( брюс влис), золушка( ломоносов)

B2B и B2C: особенности PR-коммуникации

В2В – термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае – это юридические лица.

Основные отличия в процессе коммуникаций на рынках В2В и В2С обусловлены разницей между структурой промышленного и потребительского рынка.

Первое важное отличие – сложность товаров промышленного назначения.

Все товары промышленного назначения

можно типологизировать на:

- материалы и комплектующие изделия;

- средства производства (здания/ оборудование);

- вспомогательные материалы и услуги (материалы для ремонта).

Представители В2В-рынка взаимозависимы друг от друга, что сужает возможности взаимного выбора. Именно поэтому невозможен индивидуальный брендинг, как на рынке В2С.

Кроме того, компании на промышленном рынке могут находиться в разных статусах: покупателей, продавцов, партнеров…

Обе стороны при этом тратят значительные ресурсы на анализ информации друг о друге, а все условия сделок – индивидуальные, в отличие от стандартизированных цен на рынке В2С.

Второе отличие – интернациональность промышленного рынка.

Потребители конечного продукта имеют стереотипы, предпочтения, вкусовые пристрастия и т.д., на промышленном рынке это стирается.

Третье отличие – спрос на промышленные товары является более неустойчивым, чем спрос на потребительском рынке.

Потребители всегда будут покупать ПК, но ПК – это конечный продукт. А комплектующие для ПК – продукт промышленного рынка. И он морально устаревает гораздо быстрее, чем конечный продукт – ПК.

Четвёртое отличие – в количестве и качестве клиентов

Компании на потребительском рынке иногда имеют миллионы клиентов, и почти всегда – тысячи. На промышленном рынке даже у крупных компаний всегда только сотня ценных клиентов. А остальные – ненадёжные.

Всех клиентов на В2В-рынке можно разделить на:

- потребителей;

- производителей;

- посредников.

Пятое отличие – в самом процессе покупки

Когда покупка совершается на потребительском рынке (особенно недорогих товаров), решение о покупке принимается достаточно легко, самим покупателем.

На промышленном рынке участников процессе покупки гораздо больше. Поэтому люди, принимающие решение о покупке, формируют так называемый «покупательский центр».