17. Формирование новой организационной структуры

Новой организационной структурой для строительства дачных домиков станет процессная структура.

Президент компании в процессной структуре:

• отвечает за конечный результат выполнения всех процессов компаний;

• определяет цели и стратегии бизнеса, обеспечивает развитие бизнеса;

• осуществляет общий контроль над бюджетом и финансами;

• назначает владельцев ресурсов и владельцев процессов, контролирует их деятельность;

Владелец процесса в процессной структуре:

• несет ответственность за выполнение определенного процесса, за его результат;

• ставит цели процесса, разрабатывает процесс и обеспечивает его выполнение;

• планирует бюджет процесса, распоряжается деньгами (на привлечение ресурсов);

• покупает ресурсы как внутри компании, так и вне компании;

• набирает операторов процесса и организует их в команду;

• несет оперативную ответственность за привлекаемые им ресурсы (распределяет работы и руководит их выполнением);

Владелец ресурса в процессной структуре:

• несет долговременную ответственность за ресурсы, относящиеся к его функции;

• распределяет имеющиеся в его распоряжении ресурсы на различные бизнес-процессы;

• заключает соглашения с операторами процессов и владельцами процессов;

• расходует деньги, получаемые от владельцев процессов, на выплату зарплаты своим сотрудникам, на приобретение оборудования и т.д.;

• обеспечивает профессиональный рост своего персонала (составляет планы обучения);

Оператор процесса в процессной структуре:

• выполняет работы в конкретных процессах;

• составляет совместно с владельцами процессов и владельцем ресурса индивидуальный план участия в процессах;

Основные достоинства процессной структуры:

• она ориентирована на потребности, а не массового характера;

• обеспечивается высокая согласованность и оперативность в работе команды;

• высокая ответственность сотрудников за конечный результат (работа оценивается по результату); [2]

Целесообразным шагом является увеличение штата так, как заказов стало больше и сроки строительства объектов сократились. Увеличение штата характеризуется вводом секций (команд) по 7 строителей и 1 прорабу.

Президентом компании станет директор.

Владельцами процесса станут прорабы, и они же будут руководителями секций (команд). Обязанностями владельцев процессов (прорабов) являются:

• ответственность за качество построенных объектов;

• сдача объектов клиентам (заказчикам);

• выдача заданий операторам процесса (строителям);

Владельцем ресурса будет консультант, который должен будет распределять ресурсы по процессам.

После внесенных изменений структура подчиненности в данном процессе примет вид:

Рис. 11.Схема новой организационной структуры

18. Определение функциональных требований к информационной системе

Акторами (пользователями) информационной системы будут:

1. Консультант (отправка информации прорабам)

2. Прорабы (отправка информации консультанту)

Рис. 13.. Внешняя модель информационной системы

19. Описание потока событий прецедентов информационной системы

1. Консультант делает заказ, вводит информацию о заказе в БД после беседы с клиентом.

2. Редактирует заказ, если клиент изменил требования к заказу.

3. Прораб информирует консультанта о выполнении заказа, после чего консультант удаляет заказ.

Рис.14. Диаграмма деятельности прецедента «Ввод нового заказа»

Рис. 15. Диаграмма деятельности прецедента «Редактирование заказа»