- •Вопросы по курсу «управление продуктом»
- •- Товар в системе маркетинга
- •Товар как ключевой элемент комплекса маркетинга
- •Понятие жизненного цикла товара
- •Матрица и. Ансоффа «Продукт-рынок»
- •Матрица бкг «Продукт-портфолио»
- •Три уровня товара
- •Маркетинговая классификация товаров и услуг
- •Цепочка ценности по м.Портеру и ее использование в продукт-менеджменте
- •Методы маркетинговых исследований, применяемые в управлении продуктом
- •Виды опроса
- •Личное интервью (face-to-face)
- •Телефонный опрос
- •Почтовый опрос
- •Различие общемаркетинговых и продуктовых исследований
- •Сегментация, таргетинг и позиционирование нового продукта
- •Разработка уникального товарного предложения как ключевого атрибута нового продукта
- •14 Процесс разработки новой продукциии
- •. Метод фокальных объектов:
- •20. Скрининг идеи – 6 уровней новизны продукта:
- •21. Рыночное тестирование образцов:
- •24. Разработка торгового знака (вторичного бренда) для продукта:
- •25 Функции товар упаковки.:
- •26. Упаковка товара:
- •Основные правила маркировки товаров
- •Понятие штрих-кодирования продукции и существующие системы штрих-кодирования
- •Виды знаков соответствия и одобрения, используемые на упаковке товара
- •Понятие штрих-кодирования продукции и существующие системы штрих-кодирования
- •30 Порядок составления плана по продвижению новой продукции на рынок
- •31 Методы измерения эффективности рекламной кампании
- •32 Разработка и реализация сбытовой стратегии при продвижении нового продукта
- •34. Общая схема инновационного процесса на фирме
- •Классификация инноваций
- •3 6. Уровни прикладного маркетинга
- •37. Концептуальная схема развития маркетинга в системе инновационной экономики
- •38. Понятие инновационного маркетинга и его отличие от маркетинга инноваций
14 Процесс разработки новой продукциии
Генерация идеи, скрининг идеи, разработка концепции и тестирование, разработка маркетинговой стратегии, анализ бизнес-процессов, себестоимости, разработка продукции (пробные образцы), рыночное тестирование образцов, коммерциализация.
Выбор направлений деятельности позволяет выработать стратегию технологического развития корпорации, оценить технологию, а также вести на уровне подразделений оценку проектов и заключать стратегические союзы.
Выбор направления деятельности на уровне отрасли.
Задача состоит в том, чтобы составить карту событий(Roadmap), которая могла бы вскрыть наличие в отрасли прорывных направлений и отражала бы миграционную структуру конкурентов для выявления действующих и будущих игроков, будущих финансовых возможностей, а также определить необходимость стратегического партнерства для получения необходимых знаний.
Выбор направления деятельности на уровне системы. Задача- составить карту, отражающую прорывные технологии, необходимые для разработки продукции, удовлетворяющей краткосрочные и долгосрочные потребностей клиентов, выявить технологии и знания, нужные для создания в заданные сроки новой продукции или услуг.
Выбор направления деятельности на уровне технологии.
Технологическая карта помогает выявить новые хозяйственные возможности, оценить наличные знания, обменяться идеями и скорректировать технологический портфель,создать связи в интересах вывода на рынок лучшей продукции в заданные сроки.
Выбор направления деятельности на уровне продукции
Карта продукции отражает стратегию предприятия и обеспечивает некую материальность, помогающую проявить и объединить усилия по другим направлениям, технологиям и заставляет людей четко представлять себе, как идеи будут превращены в новую продукцию или услуги. .
. Метод фокальных объектов:
Метод фокальных объектов (МФО) создал в 1923г. Э. Кунце - профессор Берлинского университета, в 50-е г.г. метод усовершенствовал Ч. Вайтинг в США. Метод отличается простотой и большими (неограниченными) возможностями поиска новых точек зрения на решаемую проблему. В методе используются ассоциативный поиск и эвристические свойства случайности.
Суть - активизация ассоциативного мышления человека.
Сущность состоит в перенесении признаков случайно выбранных объектов на совершенствуемый объект, который лежит как бы в фокусе переноса и поэтому называется фокальным.
Алгоритм работы по МФО:
Выбирается 4-5 случайных объектов (из словаря, книги…)
Составляются списки характерных свойств, функций и признаков случайных объектов (по 5-6 интересных слов - прилагательных, деепричастий, глаголов)
Выбирается фокальный объект - на нём фокусируется мысль
Признаки случайных объектов поочередно присоединяются к фокальному объекту и записываются
ВСЕ полученные сочетания развиваются путём свободных ассоциаций.
Оцениваются полученные варианты и отбираются наиболее интересные и эффективные решения
.16 Метод ТРИЗ:
ТРИЗ - теория решения изобретательских задач декларировалась ее автором Г.С. Альтшуллером как альтернатива многочисленным и малоэффективным методам активизации перебора вариантов, позволяющая "превратить процесс решения изобретательских задач в точную науку".
ТРИЗ представляет собой набор методов, объединенных общей теорией. ТРИЗ помогает в организации мышления изобретателя при поиске идеи изобретения, и делает этот поиск более целенаправленным, продуктивным, способствует нахождению идеи более высокого изобретательского уровня.
В ТРИЗ используется ряд инструментов для решения задач. К ним относятся:
Таблица устранения технических противоречий, в которой противоречия представляются двумя конфликтующими параметрами. Эти параметры выбираются из списка. Для каждого сочетания параметров предлагается использовать несколько приемов устранения противоречия. Всего 40 приемов. Приемы сформулированы и классифицированы на основе статистических исследований изобретений.
Стандарты решения задач. Сформулированы стандартные проблемные ситуации. Для разрешения этих ситуаций предлагаются типовые решения.
Вепольный (вещественно-полевой) анализ. Определены и классифицированы возможные варианты связей между компонентами технических систем. Выявлены закономерности и сформулированы принципы их преобразования для решения задачи. На основе вепольного анализа были расширены стандарты решения задач.
Указатель физических эффектов. Описаны наиболее распространенные для изобретательства физические эффекты и возможности их использования для решения изобретательских задач.
Методы развития творческого воображения. Используется ряд приемов и методов, позволяющих преодолеть инерционность мышления при решении творческих задач. Примерами таких методов являются Метод маленьких человечков, Оператор РВС.
17 Метод fishbone\рыбной кости:
Исикава Каору (1943)
СТАДИИ В СОЗДАНИИ ДИАГРАММЫ ПРОЦЕСС
Объясните цепь совещания, После этого определите. разъясните и придите к соглашению по проблеме или последствию
Расположите доску или лекционные плакаты так, чтобы каждый мог их увидеть. Нарисуйте таблицу, содержащую проблему или последствие с правой стороны диаграммы с
горизонтальной линией по середине.
Проводите сеанс Мозговой штурм. В качестве первого чернового варианта, для основных ответвлений вы можете использовать следующие категории:
Используйте вышеуказанные категории в совокупности со такими вопросами, как например: Какие вопросы, связанные с людьми влияют на /вызывают проблему?
Определите главные причины, вызывающие последствие.
Эти главные причины будут названиями ответвлений вашей диаграммы.
для каждой крупной ветви, определите другие конкретные факторы, которые могут быть причинами последствий. Спросите: Почему это происходит?
Определите более детальные уровни причин и сгруппируйте их под родственными причинами или категориями,
Проанализируйте диаграмму.
действуйте по диаграмме. Ликвидируйте причины проблемы
18.Brainstorming:
Неструктурированный мозговой штурм
Проводится модерированием руководителя подразделения
Перед участниками обозначается проблема, которую они обсуждают в течение 40 минут
По результатам создается документ minutes – заметки модератора, включающие результаты сессии
Minutes передается на вышестоящий уровень управления, где обсуждается (например, советом директоров)
Схожие методы: 6-3-5(6участников-1опросный лист-3поля\идеи-5мин; переместить по часовой стрелке заполнить снова, ориентируясь на предыдущее мнение - за 30 мин 108 идей), Делфи.
19. Скрининг идеи (селекция, просеивание, отбор) – 6 ключевых критериев
Скрининг (от англ. screening «просеивание») — общее название методов специальных проверок, обследований, применяемых в медицине, биохимии, а также в бизнесе и т. п.
Соответствие общефирменной стратегии – соответствует ли идея ключевым компетенциям фирмы, специализации и целям бизнеса?
Потребитель – кто является целевым потребителем продукта? Каковы его потребности и насколько идея товара способна их решить? Достаточно ли данный сегмент прибылен?
Конкуренция – существуют ли у конкурентов альтернативные продукты, продукты-аналоги или заменители? С кем новый продукт будет конкурировать? В чем конкурентоспособность идеи нового продукта?
Рынок – каковы ключевые рыночные тренды? Каков потенциал рынка у идеи продукта?
Ресурсы – существуют ли у фирмы достаточные ресурсы, чтобы реализовать идею продукта?
Прибыль – какую прибыль возможно получить при реализации идеи и через какой срок? Какие будут издержки на создание и продвижение продукта?