Вопр 27. Типология Кречмера.

4 Осн варианта чел анатомии, встреч как в чист виде, так и в разл комбинац:

♦ Астеник.  хрупк телосл,плоской гр клетк, узк плеч, удлин-ми и худ конечн, вытянут лицо, сильно развитой нс. С детства слабые, они быстро растут, не обнаруживая в теч всей жизни склонности к ↑ V мышц.

♦ Пикник.  массивным туловищем и тенденцией к образов жир прослоек на торсе при слабом двигат аппарате. Средний рост, плотная фигура, мягкое широкое лицо на короткой массивной шее, основательный живот.

♦ Атлетик. Крепкий скелет, выраженная мускулатура, пропорц-е крепкое телосложение. упруг кож, мощной гр клетк, широк плечи, уверен осанкой.

♦ Дипластик. чел с неправильным телосложением.

С выделенными типами строения тела Кречмер соотнес опред типы личности. Астеническое телосложение имеет шизотимик. замкнут, склонен к размышл, к абстракции, с трудом приспосабл к окружению, чувствителен, раним. Пикнич телослож имеет циклотимик. Его эмоции колеблются м-ду радостью и печалью, он общителен, откровенен, добродушен, реалистичен во взглядах. Атлетич телосл-е имеют искотимики. Они бывают 2 видов: энергичный, резкий, агрессивный либо со сдержанными жестами и мимикой, имеющий негибкое мышление. Кречмер также соотносит тип телосложения с псих заболеваниями.

С-ма Э. Кречмера предназначалась для диагностики псих заболеваний, она позволяла предвидеть направл-е и формы негат ∆ психики индивида.

Вопр 2.Психология переговорного процесса.

Люб перег пр-сс протекает на 2 ур: на одн обсужд-е касается существа дела; на др сосредоточ на процедуре обсуждения. метод принципиальных переговоров-4 положения:

1.люди.Необх делать разграничение м-ду уч-ками переговоров и предметом перег-в. Уч-ки д прийти к пониманию того, что им необх работать вместе и разбираться с проблемой, а не др с др.2. интересы. Необх сосредоточ-ся на интересах, а не на позициях людей.3. варианты. понимании того, как трудно выработать оптим реш-е под давлением. Необх разработка взаимовыгодных вар-тов, поиск альтернатив, учит-щих общие интересы и примиряющих несовпад интересы.4. критерии. Необх настаивать на том, чтобы рез-т основывался на какой-то объективной норме..

Структура переговоров:1)Этап подготовки;2)Этап установления психол контакта;3)Этап активной дискуссии, обсуждения (*постановка ?, пробл, просьбы, высказывание предлож;*активное слушание и обмен инф;*выдвижение гипотез и обмен инф;*совместное нахождение оптим СП-ба реш пробл;)4)Этап взаимоприемлемого соглашения:)( *принятие решя;*завершение общения).

Стратегии ведения переговоров:

«Жесткий прессинг»-кажд из сторон выбир стратег победить люб цен.

«Взаимные компромиссы» - кажд из сторон видит слаб и сильн стор др др, учитт интересы противопол стороны, идёт на взаимные уступки.

«Использ-е манипулятивных действий» - участник перегов-в пытается псих-ки воздействовать на оппонента с целью принятия им невыгодных для себя условий.

Вопр 28. Типология Шострома манипулятивная.

Э. Шостром выделяет восемь типов манипуляторов:

- диктатор - демонстрирует нацеленность на подавление окружающих, беспрекословное управление ими;

- тряпка - изображает пассивность, хамелеонство и податливость;

- калькулятор - призывает поставить все под контроль, никому не доверяет, перепроверяет и одновременно сам применяет обман, хитрость;

- прилипала - играет роль «подкидыша» в социуме, демонстрирует свою зависимость от всех; нытик, иждивенец;

- хулиган - пытается утвердить имидж агрессивного, злобного, мстительного и опасного для других человека посредством нанесения им оскорблений, обид и угроз;

- славный парень - взаимодействует с людьми под прикрытием заботы о них, угодливости и готовности «поучаствовать»;

- судья - делает ставку на демонстрацию своей критичности (обвинительные речи, недоверие) и добивается этого через обличение, позор, оценку, месть;

- защитник - проникает в душу других через имитацию сочувствия, поддержки, снисходительности утешения.

Вопр 12. Эскалация конфликтогенов. На конфликтоген в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном, часто максимально сильным среди всех возможных. Какова же общая схема этого процесса "обмена любезностями"? Все происходит до невозможного просто. Получив в свой адрес конфликтоген, "пострадавший" хочет компенсировать свой психологический проигрыш, поэтому испытывает желание избавиться от возникшего раздражения, ответив "обидой на обиду". При этом ответ должен быть не слабее, и для уверенности он делается с "запасом". Ведь трудно удержаться от соблазна проучить обидчика, чтоб впредь не позволял себе подобного. В результате сила конфликтогенов стремительно нарастает. Безусловно, требованиям высокой морали отвечает умение сдержаться, а еще лучше - простить обиду. Однако... число желающих "подставить другую щеку" не множится. Выделяют три основных типа конфликтогенов: - стремление к превосходству; - проявления агрессивности;- проявления эгоизма. Как избежать конфликтогенов в процессе общения и взаимодействия с другими людьми? 1. Необходимо твердо помнить, что всякое наше неосторожное высказывание в силу эскалации конфликтогенов может привести к конфликту. 2. Необходимо проявлять эмпатию к собеседнику (представьте, как отзовутся в его душе ваши слова, действия). Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т. д. Однако оно, как уже отмечалось, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия и вступают в открытое конфликтное взаимодействие. В процессе конфликтного взаимодействия его участники получают возможность выражать различные мнения, выявлять больше альтернатив при принятии решения, и именно в этом заключается важный позитивный смысл конфликта. Сказанное, конечно, не означает, что конфликт всегда носит положительный характер. Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют функциональными (конструктивными). Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют дисфункциональными (деструктивными). Так что нужно не раз и навсегда уничтожить все условия для возникновения конфликтов, а научиться правильно ими управлять. Для этого надо уметь анализировать конфликты, понимать их причины и возможные последствия.