- •1. Роль pr в современном мире.
- •2. Предпосылки возникновения pr.
- •3. Определение pr в современной науке.
- •4. Функции pr.
- •5. Принципы pr
- •7. Соотношение pr и маркетинга.
- •8. Соотношение pr и рекламы.
- •9. Качества и функции pr-специалистов.
- •10.Корпоративный pr.
- •11. Pr в области финансов.
- •12.Pr в политической сфере.
- •13. Государственный pr (цель, задачи).
- •14. Государственный pr (федеральный, региональный, местный уровни).
- •15.Модели связей с общественностью в государственном секторе.
- •18.Функции pr-структур в государственном секторе.
- •19.Способы взаимодействия с населением в государственном pr.
- •21. «Менеджмент новостей».
- •24. Концепция взаимодействия в внешней общественностью.
- •25.Формы pr-структур организаций.
- •26.Принципы выделения и описания целевых аудиторий.
- •30 Особенности и форматы работы с целевыми аудиториями и Сети.
- •31Антикризисный pr.
- •33 Стадии кризиса с точки зрения pr
- •34 Виды кризиса в общественно-политическом секторе.
- •35Особенности психологического восприятия информации в кризисных условиях.
- •36 Спонсоринг
- •37 Фандрайзинг
- •38 Политические пиар кампании 39 Пиар технологии на выборах
- •40 Фирменный стиль в контексте деятельности pr - специалиста.
9. Качества и функции pr-специалистов.
Человек, желающий достичь значительных успехов в области ПР, должен быть сильной личностью и прирожденным лидером с набором следующих свойств:
1)Знание содержания и характера отношений организации со своей средой. 2)Умение управлять восприятием, отношением людей к событиям среды, общественным мнением.
3)Стратегическое мышление. Знание миссии, целей и стратегий организации специалистами PR позволяет позиционировать свою деятельность в системе корпоративных интересов.
4)Желание и умение оценивать свои результаты. 5)Знание управленческой структуры организации: функции и их распределение, структура, процессы и процедуры управления, формальные и неформальные оценочные механизмы в организации.
Наличие этих качеств служит предпосылкой для развития следующих: способность к эмпатии; ораторское мастерство; оптимизм; жизнерадостность и чувство юмора; личное обаяние; эмоциональная уравновешенность; активность; настойчивость; работоспособность; ответственность; потребность в достижениях; здравый смысл; гибкость ума; инициативность; креативность. Владение основами психологии, педагогики, делового общения, делового этикета, журналистики, фото- и кинопроизводства, дизайна, философии, социологии, культурологии, экономики, рекламы, пропаганды, а также владение разговорным английским языком и др.
Функции специалиста по ПР в сфере внешней среды:
-формирование благоприятного образа организации в глазах общественности
-установление и поддержание взаимопонимания между ними;
-анализ ключевых групп по различным направлениям;
-повышение устойчивости организации к изменениям в окружающей среде и соответствующем коммуникативном пространстве (антикризисное планирование и управление)
-управление внутрикорпоративными связями;
-проведение массовых мероприятий;
-работа со СМИ (медиа-планирование);
-консультирование;
-составление бюджета PR-деятельности;
-сотрудничество с отделами маркетинга и рекламы;
-оценка эффективности PR-деятельности.
Руководитель службы ПР должен иметь прямой выход на высшее руководство компании, быть в курсе всех стратегических планов и оперативной обстановки, принимая участие в их формировании. Он должен быть непременным участником важных совещаний или обладателем полной информации об их результатах, если не смог на них присутствовать. Менеджмент должен заботиться о высоком статусе ПР-специалиста, чтобы он имел авторитет среди персонала, партнеров компании, СМИ и т.д.
10.Корпоративный pr.
Корпоративный PR - это определенная, четко продуманная и взвешенная политика, направленная на поддержание положительного имиджа компании в сознании сотрудников и передаваемая с помощью:
- информационных источников (корпоративных газет, журналов, сайтов, интернета, а также стендов, листовок);
- коммуникативных процессов (корпоративных праздников, тренингов по командообразованию, соревнований, конкурсов);
- организационных мероприятий (собраний, совещаний, опросов, сбора мнений, анкетирования).
Цель внутреннего PR - завоевать преданность сотрудников и сформировать убеждение, что работать в вашей компании - великое счастье. Внутренний PR должен быть направлен на формирование мыслей, взглядов и настроения. PR должен быть грамотным, умным, убедительным и проводиться с пользой для самих сотрудников. Корпоративный (внутренний) PR – это деятельность, направленная на гармонизацию корпоративных отношений. Для менеджера по корпоративному PR очень важно создать атмосферу причастности каждого сотрудника к деятельности организации. Менеджеры различного звена, рядовые сотрудники и рабочие наряду с руководством должны знать об основных этапах деятельности компании, о предстоящих сделках, важных датах, изменениях в жизни компании, об успехах и возможных проблемах, номинациях и награждениях. Именно сотрудники организации должны первыми узнавать о вакансиях в своей компании. Налаженная внутрикорпоративная коммуникация может стать серьёзным активом в условиях кризисной ситуации. Ведя открытую информационную политику в отношении ваших сотрудников, вы можете рассчитывать на их поддержку и понимание в критических ситуациях. Поэтому задача менеджера по корпоративному PR – наладить внутреннюю коммуникацию компании, чётко отслеживать и анализировать все информационные потоки внутри организации, эффективно взаимодействовать с различными отделами компании (финансовым, административным, отделом продаж и т.д.) и сформировать основные каналы внутренней коммуникации (корпоративное издание, Интернет и т.д.).