- •1 Сущность менеджмента
- •2 Менеджмент как совокупность функций управления
- •3 Планирование как функция управления. Виды планов
- •4 Сравнительная характеристика стратегического, тактического и оперативного планирования
- •5 Внешняя и внутренняя среда организации
- •6 Внешняя микро- и макросреда и их взаимодействие
- •7 Параметры внутренней среды и их взаимосвязь
- •8 Миссия и система целей организации
- •9 Структура организации. Типы структур.
- •10 Факторы, влияющие на выбор организационной структуры
- •11 Сущность swot-анализа и его применение в менеджменте
- •12 Информация и ее роль в управлении
- •13 Проектирование организационных структур
- •14Интеграционные процессы в менеджменте
- •15Организация как функция управления
- •16 Коммуникации и коммуникативный процесс
- •17 Делегирование полномочий в менеджменте
- •18 Координация как функция
- •19 Мотивация как функция управления
- •20. Сравнительная характеристика теорий мотивации
- •21. Разработка системы мотивации
- •22. Контроль как функция управления (infomenegment)
- •23. Виды контроля и их назначение (infomenegment)
- •24. Психологические аспекты контроля
- •25. Управленческие решения и их классификация
- •26. Технология принятия управленческого решения
- •27. Модели и методы принятия решений
- •28Методы отбора и обоснования решений.
- •29. Организация исполнения управленческого решения
- •30. Роль руководителя организации в принятии и реализации решения
- •31. Самоменеджмент;цели,задачи, функции
- •32. Конфликты в менеджменте. Виды конфликтов.
- •33. Управление конфликтами в организации
- •34. Руководство и власть. Стили руководства
- •35. Персонал и его роль в организации
- •36. Составляющие качества управления
- •37. Эффективность управления и методы ее оценки
- •38. Информационное обеспечение управления
22. Контроль как функция управления (infomenegment)
Контроль — комплексная функция, включающая учет, оценку и анализ.
Значение контроля в системе управления заключается в том, что он:
завершает управленческий цикл и связывает результаты анализа отклонений от желаемого состояния объекта со всеми основными функциями менеджмента;
производится корректировка ранее принятых решений, плановых заданий, нормативов, показателей или организационных условий их выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле.
В системе управления контроль выполняет следующие основные функции:
диагностическую, помогающую изучить реальное положение дел в организации и выявить резервы;
коммуникативную (установление и поддержание обратной связи);
ориентирующую, на что нужно обращать особое внимание;
стимулирующую к более эффективной и качественной работе, так как по его итогам могут иметь место поощрение или наказание;
корректирующую на основе полученных результатов дальнейшую работу.
Задачи контроля:
1) позволяет заранее обнаружить во внутренней или внешней среде организации факторы, которые могут оказать существенное влияние на ее деятельность и отследить недостаточно четко выраженные тенденции в развитии организации
2) помогает своевременно выявить неизбежные в работе любой организации нарушения и изъяны, ошибки, промахи и оперативно принять необходимые меры для их устранения.
3) итоги контроля служат основой оценки результатов деятельности организации и ее отдельных частей
4) позволяет скорректировать текущее положение дел, создать необходимые предпосылки для стимулирования.
23. Виды контроля и их назначение (infomenegment)
Контроль можно также классифицировать:
- по принадлежности к предприятию субъекта контроля (внутренний, внешний);
- по основанию для обязанности (добровольный, по уставу, договорной, по закону);
- по объекту контроля (за объектом, за решениями, за результатами);
- по регулярности (регулярный, нерегулярный, специальный).
Средством предварительного контроля финансовых ресурсов организации и является ее бюджет или смета, позволяющие проверить надежность их источников и обоснованность предстоящих расходов.
Текущий контроль выполняется непосредственно на стадии хозяйственного процесса. Его цель - совершенствование деятельности, координация ее для достижения цели. Задача такого контроля - своевременно выявить и по возможности устранить отклонения, возникающие в ходе работы, от заданных параметров. Текущий контроль обычно существует в формах стратегического и оперативного. Стратегический контроль имеет в качестве основного объекта эффективность использования ресурсов организации с точки зрения достижения ее конечных целей и ведется не только по количественным, но и качественным показателям: - уровню производительности труда, внедрению и использованию достижений НТР, новых методов работы, технологий как в организации в целом, так и в ее подразделениях. Оперативный контроль ориентирован на текущую производственную и хозяйственную деятельность, в частности движение изделий в рамках технологического процесса; загрузку оборудования; соблюдение общего графика работы; наличие запасов, незавершенного производства и готовой продукции, уровень текущих затрат, текущее расходование денежных средств.
Текущий контроль может быть сплошным (статистическим) и выборочным (если число его объектов слишком велико или для проверки требуется разрушать изделие).
Заключительный контроль (итоговый)производится после выполнения работы. Это контроль итогов, его цели: формирование мотивационных вознаграждений; корректировка поведения руководителя, принимаемых решений; формирование планов на будущее на основе анализа результатов.